Камера не в сети что делать

Не работает IP видеокамера

Не работает IP видеокамера, какие действия необходимо предпринять для устранения неисправности при работе с IP камерой? IP видеокамера может не работать по многим причинам. Разберем наиболее часто встречающиеся проблемы. Самая распространенная ошибка — это плохой обжим кабеля витой пары. Как известно IP камера подключается с помощью кабеля UTP 5E (витая пара). На концах кабеля необходимо установить разъемы RG45.

Не работает IP видеокамера

IP камера подключается к локальной сети через коммутатор (или роутер), либо напрямую к видеорегистратору. Есть видеорегистраторы у которых есть свой порт под каждую камеру. Но наиболее часто — это все-таки подключение IP камеры к коммутатору, либо к роутеру. Так вот, если видеокамера не работает, что нужно сделать для восстановления работы камеры?

Витая пара.

1. бело оранжевый
2. оранжевый
3. бело зеленый
4. синий
5. бело синий
6. зеленый
7. бело коричневый
8. коричневый

Что делать если не работает IP камера?

Проверка Link

1. Проверить link на коммутаторе (либо роутере, либо видеорегистраторе) Проверка линка заключается в том, что бы посмотреть на коммутатор и убедиться в индикации на том порту, к которому подключена камера. Если индикатор мигает, то линк есть. Если индикатор не горит, то линка нет. link — мигает (значит происходит обмен данными, между IP камерой и коммутатором). Обычно линк — это зеленый индикатор на коммутаторе. У каждого порта свой индикатор.
2. Если линк есть но камера не работает. Необходимо перезагрузить коммутатор (по возможности). Если к данному коммутатору не подключены устройства, которые должны быть постоянно на связи, то можно смело его перезагрузить. Просто отключить блок питание коммутатора из сети и включить через 10-15 секунд.
3. Если перезагрузка коммутатора не помогла? Возможно неисправен ПОРТ на коммутаторе. Порты могут выйти из строя. при этом коммутатор остается рабочим. Например во время грозы или скачка напряжения вышел из строя один порт на коммутаторе. Необходимо отключить кабель IP камеры и подключить на другой порт. Если нет свободного порта, то нужно отключить какое-нибудь устройство и на время подключить камеру.

Проверка питания IP камеры

Не работать IP камера может по причине неисправности блока питания. IP камера может быть запитана через блок питания в 12 вольт, либо через POE инжектор (или POE коммутатор). Если камера запитана через POE коммутатор, то отключив кабель от коммутатора, мы тем самым перезагружаем камеру.

1. Перезагрузка POE коммутатора. На 10-15 секунд нужно отключить питание POE коммутатора. Либо отключить именно тот кабель, с IP камерй.
2. Перезагрузить POE инжектор. Перезагрузка POE инжектора тоже может помочь в данной проблеме. На инжекторе так же есть link.
3. Перезагрузить блок питания 12 вольт. Перезагрузка блока питания, дает свои плоды. Очень часто камера залипает, и перезагрузка помогает добиться успеха.

Не работает IP видеокамера.

В заключении можно сделать вывод, что при не работающей IP камере, в первую очередь нужно выполнить перезагрузку всех устройств, которые имеют прямое отношение к данной IP камере.

Если Link есть от камеры, и есть уверенность, что дело не в питании, то следует зайти в настройки видеорегистратора и поискать проблему программно. Возможно у IP камеры поменялись сетевые настройки.

Основные проблемы с подключением к сети IP-оборудования

Представьте себе, что вы купили новую IP-камеру для видеонаблюдения или цифровой видеорегистратор последнего поколения и решили тут же заменить старое оборудование на новое. Для этого его необходимо подключить не только к электросети, но и к локальной сети, предназначенной для охранного видеонаблюдения . Новое оборудование не всегда начинает работать «из коробки», а утверждения производителей о простоте подключения IP-камер на практике не верно. При интегрировании нового устройства в сеть могут возникнуть трудности, которые загонят неподготовленного инсталлятора в тупик.

Чаще всего в сетях малого бизнеса и домашних стоят неуправляемые коммутаторы , которые не имеют функции самодиагностики. Такое устройство не способно сообщить, где искать неполадки в сети. А веселое моргание зеленых огоньков еще не говорит о том, что свитч работает правильно.

В сетях рангом выше обычно устанавливают управляемые коммутаторы , которые позволяют управлять подключенными устройствами и быстро находить неполадки.

Итак, если IP-видеокамера или любое другое сетевое устройство не желает подключаться, то проблема состоит в следующем:

• выбран неправильный IP-адрес
• что-то не так с кабелем
• не так настроены виртуальные порты

В первую очередь необходимо выяснить какие IP-адреса в сети уже заняты, а какие свободны. Для этого на любом подключенном компьютере наберите команду ping и сам адрес (диапазон IP-адресов узнается при помощи команды ipconfig). Это очень важно, так как в том случае, если две камеры для видеонаблюдения с одним и тем же IP-адресом будут присутствовать в сети, то ни одна из них не будет функционировать. После набора команды не появилось никаких надписей? Значит, адрес свободен (или устройство на нем выключено)).

Кабели и разъемы все до одного должны быть проверены на наличие дефектов. Это самое слабое звено в системах видеонаблюдения . Лучше всего это делать двусторонним тестером и любой сомнительный разъем сразу заменить. Особенно обращайте внимание на пластиковые защелки, которые со временем ослабевают, в результате это приводит к нестабильному соединению, слабому сигналу и повреждению данных.

Оптоволокно проверяется простым фонариком. Если посветить на один конец провода и посмотреть на другой, не должно быть темных участков.

Виртуальные порты позволяют настроить цифровой видеорегистратор так, чтобы владелец системы видеонаблюдения мог заходить на него и просматривать архив из любой точки планеты, где есть Интернет. Для обеспечения безопасности ваших данных обязательно нужно изменить стандартный виртуальный порт по умолчанию на число больше 1600. Тогда желающий взломать вашу систему видеонаблюдения не сможет это быстро сделать при помощи сетевого сканера.

Вся информация, размещенная на сайте, носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) ГК РФ. Производитель оставляет за собой право изменять характеристики товара, его внешний вид и комплектность без предварительного уведомления продавца.

Отсутствует доступ к ip камере через мобильный интернет

Прошу помощи знающих людей.
В 2018 году купил камеру, которая до вчерашнего дня исправно выполняла роль домашнего сторожа, но по какой-то неведомой причине доступ на не извне прекратился.
По вай-фай все работает
Переустановил модем, камеру, пробовал разные мобильные операторы, перезагружал все что смог, заходил через другие мобильные приложения, танцевал с бубном. Ничего не помогло
Ссылка на камеру
KZT 7,786.85 63%СКИДКА | IP-камера видеонаблюдения SANNCE, беспроводная, 2K, Wi-Fi, 3 Мп, ночное видение
a.aliexpress.com/_mqCGeUV

29 мая 2021
Поделиться:

Комментарии 36

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы писать комментарии, задавать вопросы и участвовать в обсуждении.

Я езжу на Renault Kaptur (2020)

Точно такая же история, поменял роутер и телефон и через мобильную сеть прекратился доступ к регистратору видеонаблюдения, сначала грешил на роутер так до этого несколько телефонов работали без проблем, но потом попробовал со старого Хонора и всё работает, а вот новый Ксиоми не хочет подключатся через мобильный интернет к видеонаблюдению, пока не могу разобраться почему.

Я езжу на УАЗ Patriot

Добрый день! Сегодня удалось победить проблему с IP камерой!
Проблему решил переустановкой ПО, более свежей версии. Версию прислал продавец с АлиЭкспресса. Если кому интересно, могу подробнее рассказать.

Я езжу на УАЗ Patriot

Проблема была с подключение к камере хоть через вай фай, хоть через кабель. Камера при попытке к ней подключения будто перезагружалась — загоралась подсветка, как при включении, но голосовых оповещений не было. Задал вопрос продавцу с али, он попросил скрин версии камеры, после двухнедельных попыток — подключиться все же удалось, отправил скрин, он мне выслал ссылку на новую версию ПО. Скачал. Также с трудом подключился к камере с компа и залили новое ПО — стала работать как прежде.
Камера у меня такая: aliexpress.ru/item/400060…397-2070573011.1627270608

Спасибо, в закладки кинул

Я езжу на УАЗ Patriot

Подобный случай. Купил в 2020 году камеру, повесил, подключился без проблем, год провисела, работала стабильно, подключался к ней из любой области, потом подключение стало не постоянным, независимо ни от чего, может подключиться, может грузить и грузить, хоть я с ней рядом в зоне вайфая, хоть через мобильный интернет, при этом есть точно такая же, в 2021 уже куплена эта работает без проблем.

Попробуйте прогу 2CU. У меня раньше через Cot Pro работала, такая же фигня как у вас началась. Погуглил. Нагуглил 2CU

Без машины

Помогите лучше всем в таком вопросе, как сделать так чтоб один телефон постоянно снимал, хоть без записи а с другого смотреть можно было.

А позвонить через Вайбер или вотсап по видеосвязи на другой тел не проще? Зачем изобретать велосипед…а если проги хочется, то поставь удаленный доступ типа теам виевер на тел и управляй другим тел.

Без машины

А кто трубку возьмёт? Кот

Ты прогой yoose пробовал?

Да, установил, но камеру привязать не смог

А через проводное подкючение тоже не получается?

dmitriy4278

Да, установил, но камеру привязать не смог

Я бы так сделал: вытащил карту, сбросил камеру на заводские (там кнопка есть), включил прогу на КОМПЕ, подсоеденил кабель и приконнектился…в настройках проги прописывается вай фай, после успешного подключения отсоединить кабель и уже можно смотреть с телефона.

таааак, что значит «включил прогу на КОМПЕ»?

С камеры есть выход под сетевой кабель. Соедениться через него с компом или ноутом . По кабелю он быстро подхватит настройки камеры.

Тоже такой камерой пользуюсь но через прогу Yoosee. Работает норм., как через вай фай так и через моб.инет.
play.google.com/store/apps/details?id=com.yoosee

скажи, точно у тебя такая камера? не могу законектить. Каким способом воспользовался?
QR прочитал, но есть только кнопка возврата
звуковые волны не слышит, QR камера не видит(

С коннектом у них проблемы…я тоже по звуку с 5 раза пришился…можно по кабелю, так быстрее увидит, а потом вбиваешь пароль от вафли и коннект по инету без кабеля

просит модем переименовать

Если переименовать сеть вай фая (в роутере) то в камере остается имя старой сети к какой камера была подключена ранее, и камера к новой сети не пришьется… поэтому и делают сброс на заводские…имя сети не менял случайно? А то чет не пойму- в описании по вай фай ловит а моб.инет не ловит, сейчас вообще не подключается…проверь еще ОБЯЗАТЕЛЬНО адаптер, тот что к камере…если он хрякнул и дает мало напруги то тож будут проблемы…у меня 12 v на 2А и адаптер хрякнул и стал давать меньше 9v. камера щелкает но подключиться не мог…поменял адаптер и все гуд. Вобщем танцев с бубнами хватает с этими камерами…но в итоге победил ее…часто горят карты памяти…раз в год меняю примерно…

имя сети не менял
по вайфаю конектится нормально старой прогой, только от дома отошел, все нет камеры в сети, пишет офлайн, т.е. без вайфая никак

Передача даннык на тел.точно включена? Глупый вопрос конечно)

Если переименовать сеть вай фая (в роутере) то в камере остается имя старой сети к какой камера была подключена ранее, и камера к новой сети не пришьется… поэтому и делают сброс на заводские…имя сети не менял случайно? А то чет не пойму- в описании по вай фай ловит а моб.инет не ловит, сейчас вообще не подключается…проверь еще ОБЯЗАТЕЛЬНО адаптер, тот что к камере…если он хрякнул и дает мало напруги то тож будут проблемы…у меня 12 v на 2А и адаптер хрякнул и стал давать меньше 9v. камера щелкает но подключиться не мог…поменял адаптер и все гуд. Вобщем танцев с бубнами хватает с этими камерами…но в итоге победил ее…часто горят карты памяти…раз в год меняю примерно…

попробовал через vpn ищет бесконечно

VPN по сути имитирует моб.подключение с другого города, т.к. подменяется ай пи адрес, если через впн не работает значит и с другой сети ловить не будет… только с вашего ай пи подключается и все…значит проблема у вас в роутере с портами или каналами…попробуй сбросить роутер на заводские, может прошивали его недавно может еще что…не копался никто в роутере недавно? С настройками?

Александр, спасибо тебе за участие, не победил, плюнул
20 прог сменил не идет, не хочет.
думаю как пропало так и восстановится. надеюсь на это.
еще огромный РАХМЕТ!
жмуруку

dmitriy4278

попробовал через vpn ищет бесконечно

Вспомнил еще один момент очень важный…когда подключал свою первую камеру, были точно такие траблы — вай фай ловил а моб.инет никак…решение оказалось очень простым! Когда выходишь из зоны покрытия своего вай фая и переходишь на моб.инет, нужно в открывшемся окне программы( в телефоне, ту через которую камеру смотришь) сделать свайп сверху в низ…таким способом обновляется работа проги и через секунд 10 я смог подключиться к камере
.я тогда как ломал голову че это за херня, написал китайцу у которого брал камеру, он попросил выслать QR код на удал.доступ и сразу прислал мне скрин с моей камеры который он видит))) написал просто — обновите окно программы в новой сети! Если и это не поможет, тогда я уже не знаю что…но должнл сработать 100%

Причины неисправности камер видеонаблюдения

От надежности и правильности работы камер зависит безопасность любого объекта — частного дома, придомовой территории, производственных и коммерческих объектов. Важно определить причины неисправности камеры видеонаблюдения. В результате поломку можно устранить с минимальными расходами без полной замены оборудования.

В компании Инфотех можно заказать не только установку системы видеонаблюдения, но и ее своевременное обслуживание.

Основные причины неисправностей

Нормальная работа камер является залогом успешного функционирования системы безопасности. При появлении поломки на одном устройстве значительная территория остается без реальной защиты. Со временем из строя выходит даже качественная техника.

Можно выделить следующие неисправности системы видеонаблюдения:

• внутри объектива скапливается конденсат;
• не поступает электропитание;
• камера расфокусировалась;
• сломался микрофон;
• сбой в режиме съемки;
• сломался радиоэлемент;
• перегрелись микросхемы видеокамеры;
• поврежден кабель электропитания камеры;
• произошло отпаивание или повреждение контактов платы питания камеры;
• поврежден кабель видеовыхода;
• вандализм.

Чаще всего оборудование отличается высокой надежностью. Но большинство поломок случается из-за сбоев в электросети. Проблему можно предупредить заранее, выбрав стабилизатор напряжения. Также происходят импульсные помехи, в результате чего камера наблюдения не работает.

Способы устранения неисправностей

В случае серьезных повреждений выполняется ремонт камеры видеонаблюдения. Для выполнения работы важно пригласить квалифицированных специалистов, которые выявят слабые стороны в работе аппаратуры и устранят их до появления серьезных неисправностей.

Причина поломки видеокамеры заключается в одном из следующих моментов:

Трудности при установке разъемов

Монтаж разъемов не отличается сложностями. Для установки потребуется нож, пассатижи, отвертка. Но при неправильно выполненной работе возможна некорректная работа устройства. В результате наблюдается потеря сигнала, помехи изображения. Если при шевелении разъема BNC сигнал пропадает или появляются помехи, нужно снова обжать разъем или заменить его на новый.

Слабый блок питания

Камера потребляет 200-500 мА в зависимости от дополнительных опций и типа оборудования. Камеры подключают к одному блоку питания через клеммы или разветвитель. При этом его модель выбирается не всегда правильно. В результате может ухудшаться изображение в темное время суток. В некоторых случаях оно пропадает. Решение проблемы заключается в выборе более мощного блока питания.

Неисправности в новом оборудовании

Надежный производитель проверяет камеры и дополнительное оборудование перед отправкой. Это связано с возможностью производственного брака. В Инфотех можно подобрать гарантировано работоспособное оборудование.

Обрыв соединительного шнура (питания или сигнала)

Изображение пропадает, если произошел обрыв видеокабеля или кабеля питания. Чтобы исключить выход из строя камеры, важно знать признак обрыва шнура. В этом случае на экране появляется надпись «Потеря сигнала» или аналогичное сообщение. В случае выхода из строя камеры экран остается черным. Если подключить исправную камеру, определяется необходимость замены шнура.

Устаревшее оборудование не совместимо с современными техническими средствами

Если имеется старое оборудование, оно может не работать с новыми элементами безопасности. Так, старый регистратор может не работать вместе с новой камерой. За последние годы значительно расширилась специфика и количество оборудования. Одна система может не подходить к другой. Выход заключается в подборе техники одно типа или поиск универсальных моделей.

Камера настроена некорректно

Основной причиной сбоя также является сбитая фокусировка. Камеры с фиксированным объективом требуются предварительной разборки. Необходимо физически отрегулировать фокус, для чего ослабляется фиксирующий объектив винт. Подобные работы лучше проводить в сервисном центре или у квалифицированного специалиста.

Загрязнение объектива или изменение погодных условий

Со временем из-за осадков объектив загрязняется. Особенно это характерно для камер, установленных на улице. Подобные проблемы также появляются из-за насекомых, которых притягивает подсветка. Единственным решением становится периодическое очищение. Можно аккуратно выполнить работу самостоятельно или приглашать специалиста для обслуживания системы.

Если сломалась камера, обратитесь в компанию Инфотех. Специалисты осмотрят оборудование, проведут диагностику при помощи современных систем. Выполняется ремонт поврежденных участков с заменой вышедших из строя узлов. При необходимости выполняется полный монтаж видеонаблюдения.

Вас заинтересует

11 990,00 руб.

IP-видеокамера с ИК-подсветкой AC-D2123IR3

10 285,00 руб.

IP-видеокамера RVI-IPC35VS (2.8)

63 750,00 руб.

IP-видеокамера RVI-NC4075M4

27 115,00 руб.

IP-видеокамера RVI-IPC44-PRO V.2 (2.7-13.5)

78 800,00 руб.

IP-видеокамера LTV CNE-230 62

102 152,00 руб.

IP-видеокамера LTV CNE-220 64, PTZ

29 750,00 руб.

IP-видеокамера RVI-2NCD6035 (2.8-12)

19 380,00 руб.