Как включить комментарии в телеграм канале?
Комментарии в телеграм канале могут быть полезными для улучшения взаимодействия с вашей аудиторией, подписчики смогут общаться между собой и задавать вопросы. Написали пошаговую инструкцию как их включить.
Войдите в настройки вашего телеграм канала. Вы можете сделать это, нажав на значок «Три точки» в правом верхнем углу экрана или кнопку «Изм.» на iOS
Перейдите в раздел «Обсуждение». Если этот раздел не отображается на экране, вероятно, вам нужно будет обновить версию телеграма на вашем устройстве.
Создайте группу для комментариев, нажав на кнопку «Создать группу». Вы также можете выбрать существующую группу.
Включите галочку «Подписывать сообщения администратора». Это позволит вам получать уведомления о новых комментариях в вашем телеграм канале.
Нажмите на кнопку «Сохранить», чтобы применить изменения.
Теперь под каждой вашей публикацией в телеграм канале появится возможность оставлять комментарии. Чтобы привлечь новые комменты, воспользуйтесь лайфхаком в этом �� Телеграм канале, мы проверили, всё работает!
Не забудьте регулярно проверять новые комментарии и отвечать на них, чтобы поддерживать взаимодействие с вашей аудиторией.
Если вы решили вывести телеграм канал в топ и не знаете как это сделать, мы подготовили короткий гайд:
Как сделать комментарии в Telegram-канале?
Вы уже завели свой канал в Telegram? Еще нет? Тогда смотри это видео.
С самого начала у канала выставлены настройки только на отправку сообщений подписчикам. Но вы можете настроить комментарии и реакции с помощью эмоджи.
Как это сделать? Смотри короткую инструкцию ��
Для того, чтобы произвести настройки, нам нужно провалиться в раздел «Информация».
Далее нажимаем кнопку «Изменить»
Далее, чтобы появилась возможность ставить реакции вашим постам — включите тумблер напротив позиции «Реакции».
Чтобы включить возможность комментариев — напротив позиции «обсуждение» — включите тумблер создать чат. После того как вы создадите этот чат у вас откроется возможность оставлять комментарии.
Также обратите внимание на позицию «Подписывать сообщения». Если ваш канал ведут администраторы, то вы можете отключить эту функцию и посты не будут подписываться именем человека, который опубликовал пост. Это удобно, когда, например, канал принадлежит блогеру, а контент за него в канале выкладывает помощник, который обладает правами администратора канала.
Как включить комментарии в Telegram-канале — и что сделать потом
В профилях и аккаунтах соцсетей возможность комментировать посты существует по умолчанию, а в Telegram-каналах ее нет — нужно подключать. Показываем, как это сделать и что предпринять, чтобы атмосфера в обсуждениях была комфортной.
Зачем нужны комментарии в Telegram-канале
Интернет-пользователь привык общаться и реагировать — делиться эмоциями, высказывать мнения. Публикуя посты в канале без комментариев, вы лишаете его этой ценной и важной возможности. Так что включение обсуждений в канале — это способ порадовать аудиторию.
Ко всему прочему, живое общение в комментариях — источник реальной пользы для вас, потому что они:
- повышают охват и увеличивают вовлеченность, ведь большинству людей приятнее читать то, о чем можно высказать мнение;
- показывают, какие темы интересны и важны для читателей;
- позволяют получать обратную связь от реальных и потенциальных клиентов;
- дают возможность собирать отзывы и пользовательский контент;
- помогают проводить опросы и розыгрыши.
И вообще — делают ваш бренд ближе к людям и превращают ЦА в комьюнити людей, которые знают вас лично, ценят вас и доверяют.
Раньше в Telegram можно было создать только отдельный групповой чат без привязки к каналам, что для развития сообщества вокруг бренда хорошо, но с точки зрения порядка и количества флуда — не очень. Теперь такой чат можно сразу связать и синхронизировать с каналом — так, чтобы мессенджер ассоциировал обсуждения с соответствующими постами. Но сначала нужно создать чат.
Создаем группу для обсуждений
Если вы пользуетесь приложением для Windows, откройте канал и нажмите на три точки справа вверху. В меню выберите «Управление каналом».
Если пользуетесь приложением для Mac, в меню под тремя точками выберите «Информация» и найдите в правом верхнем углу заглавной страницы канала буквы «Изм.».
Дальнейший маршрут идентичен в обеих системах, а также мобильных приложениях: жмите «Добавить группу» в строке «Обсуждение».
А потом «Создать группу». Здесь можно использовать уже существующий чат из тех, где вы администратор.
Для новой группы задайте название и описание, загрузите фото.
Кликните на «Создать» и далее на «Сохранить» в меню канала. Готово! Теперь под постами в канале появится кнопка «Прокомментировать», раскрывающая ветку обсуждения.
Храниться всё это будет в чате, в только что созданной группе — каждый новый пост в канале будет автоматически дублироваться в ней. При этом участники группы смогут общаться в ней и просто так, вне конкретных веток, закрепленных за постами.
Чтобы отключить комментарии к отдельно взятой записи, просто удалите ее из чата, и возможность прокомментировать этот пост в канале пропадет.
Оставлять комментарии к постам смогут все читатели — не только участники группы. Так что сразу после подключения комментариев имеет смысл позаботиться о модерации.
Настраиваем группу
Перейдите в настройки чата, нажав на три точки справа вверху и выберите «Разрешения» в меню.
Здесь можно разрешить или запретить участникам посылать в чат фото, видео, голосовые, файлы, стикеры и/или другие медиа, создавать опросы, отправлять больше одного сообщения за период от нескольких секунд до часа, а также добавлять в группу участников. Впрочем, комментарии к постам в канале и так сможет писать кто угодно.
Чтобы обеспечить комфортный климат в обсуждениях, стоит сразу же составить, опубликовать и закрепить правила чата.
А чтобы проще было контролировать их соблюдение — можно подключить бота-модератора, например, ChatKeeperBot, Combot, ProtectronBot или любой другой.
В зависимости от функциональности такой бот может:
- удалять из обсуждений запрещенные слова — например, мат, ссылки, спам, политические высказывания;
- выполнять функции администратора: автоматически отвечать участникам чата, выносить предупреждения и банить за повторное несоблюдение правил;
- принимать жалобы на нарушителей;
- вести учет репутации участников: присуждать очки за активность и отнимать их за нарушения;
- анализировать активность и собирать статистику по чату и отдельным участникам.
Кстати, в сервисе SmartBot Pro, к которому у клиентов eLama есть бесплатный доступ через маркетплейс, можно собрать собственного бота-помощника — и не только для модерации, но и для сбора лидов или продаж через мессенджер.
Как отключить комментарии в Telegram-канале
Чтобы убрать возможность обсуждения постов в канале, зайдите в настройки чата.
Далее кликните на «Привязанный канал», отвяжите его и сохраните изменения.
Готово! Удачи вам в Telegram и благодарной аудитории — неважно, открыты у вас будут комментарии или нет.
eLama , контент-маркетолог
Как включить комментарии в Телеграм-канале
C 2020 года появилась возможность включить комментарии в телеграм канале. И теперь подписчики могут делиться мнениями о контенте, а администраторы – собирать ценный фидбэк.
В этом материале мы разбираемся, какую еще пользу приносит опция обсуждения публикаций, как именно подключить ее к каналу и что делать, если подписчики нарушают правила комьюнити.
Зачем нужны комментарии в телеграм-канале?
Прежде всего, комментарии дают подписчикам возможность высказать свою оценку постов в канале. Администраторы таким образом получают оперативную обратную связь о своем контенте/продуктах/услугах. Вы и сами можете общаться со своими подписчиками, задавать им конкретные вопросы и собирать мнения.
Обсуждение контента увеличивает вовлеченность аудитории: помимо непосредственного фидбэка на посты, подписчики, как правило, начинают дискуссии на смежные темы, знакомятся друг с другом и тем самым создают активное комьюнити канала.
Опция комментирования позволяет авторам каналов проводить разнообразные конкурсы и розыгрыши призов. Это тоже повышает вовлеченность лояльных подписчиков и увеличивает приток новых за счет эффекта сарафанного радио.
Как подключить комментарии?
Открыть комментарии в телеграм канале можно и с телефона, и с ноутбука. При этом есть два способа это сделать: привязать уже существующую группу для обсуждений или создать новую. Рассмотрим оба варианта.
Как подключить комментарии?
На компьютере:
1. Запустите Telegram и перейдите в свой канал. В правом верхнем углу вы увидите кнопку с изображением трех точек. Кликните на них и выберите в меню пункт «Управление каналом».
2. Найдите в открывшемся разделе кнопку «Обсуждение», кликните на нее, а затем — на «Добавить группу».
3. Выберите одну из уже созданных вами групп в появившемся списке и нажмите кнопку «Привязать». Подтвердите выбор и сохраните изменения.
На смартфоне:
1. Откройте Telegram и перейдите в свой канал. Нажмите на его название, а затем – на кнопку с изображением карандаша (в верхнем правом углу).
2. Кликните на пункт «Чат», затем – на кнопку «Добавить группу».
3. Перед вами появится список созданных ранее чатов – выберите один из них и сохраните внесенные изменения.
После того, как вы проделаете эти шаги, рядом с каждым новым постом в вашем канале появится кнопка «Прокомментировать». Нажав на нее, подписчики будут попадать в привязанную группу для обсуждения.
История чата будет видна всем подписчикам вашего канала. Публикуемые посты – всем тем, кто и раньше состоял в группе. Поэтому для обсуждения выбирайте группы, которые связаны с вашим каналом тематически (или хотя бы предупреждайте прежних участников чата о грядущих изменениях).
Важно: чтобы пользователи могли комментировать посты, подключенная группа для обсуждения должна быть публичной. Настроить это можно следующим образом:
- Зайдите в чат и нажмите на три точки (если вы с компьютера) или изображение карандаша (в смартфоне) справа вверху. Кликните на пункт «Управление группой», затем – на «Тип группы» и «Публичная группа». После этого нужно придумать и напечатать в строке «Публичная ссылка» уникальный адрес чата и сохранить изменения.
Как создать новую группу для комментариев?
Привязка к каналу уже существующей группы имеет свои подводные камни: например, ее прежние участники могут не оценить изменения и выйти, а новые – не сразу сориентироваться, в каком чате оказались. Так что часто, чтобы добавить комментарии в телеграм канале, целесообразнее создать новую группу. Тем более сделать это достаточно просто:
1. Идите тем же путем, что и во время привязки старого чата: меню настроек канала – раздел «Обсуждение» – «Добавить группу».
2. Теперь вместо выбора существующих чатов из списка нажмите на кнопку «Создать группу». Далее вам предложат ввести название – лучше, если оно будет повторять/дополнять имя канала. После этого шага чат канала будет успешно создан – сохраните изменения и проверьте, появилась ли в канале возможность комментирования.
Важно, как и с уже существующей группой, сделать новую публичной и задать ей свой адрес.
Как отключить комментарии?
В какой-то момент вы можете понять, что решение дать аудитории открыто обсуждать ваш контент было ошибочным или просто не принесло никакой выгоды. На этот случай стоит знать, как выключить возможность комментирования постов.
1. Кликните по имени своего канала и перейдите в уже знакомый нам раздел «Обсуждение».
2. Кликните на кнопку «Отвязать группу», затем – на кнопку «Сохранить». Все, теперь в чате больше не будет появляться контент из канала, а у подписчиков исчезнет кнопка для комментариев рядом с постами.
Если чат для обсуждения вам больше не нужен, вы можете его удалить. Для этого зайдите в раздел редактирования группы (кнопка с тремя точками или карандашом на компьютере и смартфоне соответственно), пролистайте вниз и нажмите на «Удалить группу». Во всплывшем окне поставьте галочку под «Удалить у всех участников» и подтвердите действие.
Модерация комментариев
Чтобы минимизировать риски нежелательного контента в обсуждениях, можно поставить ряд ограничений для подписчиков. Они включаются в настройках чата, в разделе «Разрешения». Там есть опции указать, что может делать аудитория в комментариях: отправлять файлы, стикеры, гифки и пр. Кроме того, можно включить «Медленный режим» – он ограничит активность подписчиков: они смогут писать сообщения только раз в установленное время (3 минуты, 10 минут, полчаса и пр.), это полезно, если в чате слишком много спама, флуда или произошел серьезный конфликт. В «Разрешениях» есть и пункт «Черный список» – в него можно добавлять пользователей, которые нарушили правила группы (пишут оскорбления/хамят/отправляют несогласованную рекламу и пр.).
Вышеописанные функции предназначены для ручной модерации комментариев, однако если у вас раскрученный канал с большой аудиторией – будет сложно все время контролировать контент в чате для обсуждений. Эта проблема решается с помощью специальных ботов-модераторов или же с помощью модуля «Мониторинг» от LiveDune – сервиса, который позволяет работать с комментариями со всех социальных сетей в одном окне, а также автоматически размечает их тональность. Также в «Мониторинге» есть опции быстрых ответов-шаблонов, автоматического проставления статусов и тегов, скачивания комментариев в Excel и анализа статистики.