Процесс восстановления приложения Office «нажми и работай» не запускается
Предполагается, что приложение Microsoft Office «нажми и работай» аварийно завершается несколько раз при попытке его запуска, а затем отображается следующее сообщение:
Outlook не удалось запустить в безопасном режиме. Начать восстановление?

При нажатии кнопки «Да» в диалоговом окне процесс восстановления не запускается.
Причина
Это известная проблема в приложениях Office «нажми и работай».
Обходной путь
Чтобы восстановить приложение Office «нажми и работай», выполните следующие действия в соответствии с версией Windows, запущенной на компьютере.
Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8:
- На начальном экране устройства Windows введите Панель управления.
- Коснитесь или щелкните пункт Панель управления.
- В разделе Программы коснитесь или щелкните элемент Удаление программы.
- Нажмите Microsoft 365, затем нажмите Изменить.
- Последовательно нажмите кнопки Быстрое восстановление и Восстановить. После завершения восстановления может потребоваться перезагрузить компьютер.

- Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.
- Дважды щелкните Программы и компоненты.
- Выберите Microsoft 365 и нажмите Изменить.
- Выберите команду Быстрое восстановление, затем нажмите кнопку Восстановить. После завершения восстановления может потребоваться перезагрузить компьютер. Примечание Если проблема с аварийным завершением не устранена после использования параметра «Быстрое восстановление», используйте параметр «Восстановление по сети», как показано в следующем диалоговом окне:
Состояние
Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Применимо к».
вернуть Microsoft Office на ноутбук?
Вернуть Microsoft Office в лицензионном (и даже не совсем лицензионном) виде после стандартного восстановления операционной системы ноутбука можно всегда. Но как вернуть Microsoft Office, если в перспективе — полная переустановка компа, а ключ и диск пропали?
Нередко пользователю приходится полностью переустанавливать на своем ноутбуке в буквальном смысле все. К примеру, когда пришло время ноут продавать, и очень не хочется делаться достоянием общественности содержимое его «памяти». Или когда беспечный и/или малоопытный юзер, не удосужившийся поставить нормальный антивирус, а чаще компьютерный мастер (здесь подробнее), которому приходится решать возникшие в последствии проблемы, вынужден искоренять вредоносное ПО столь радикальным методом. Или когда… В общем, причин произвести так называемый возврат ноутбука к заводским установкам, более, чем достаточно, к сожалению.
Однако, данный процесс, как известно, предусматривает гарантированную потерю не только обычных файлов — документов, фоток, видео, музыки — но также и всех установленных приложений, т.е. игрушек, Скайпа, браузера и до кучи всех программ пакета Microsoft Office, который по-прежнему не входит в стандартную комплектацию ОС Windows любой версии.
Зато, как показывает практика, по факту полной переустановки операционки своего ноутбука, юзер первым делом стремится вернуть Microsoft Office, тем более если Word, Excel, PowerPoint и прочие приложения были куплены вместе с ноутом, то бишь являлись официальными и лицензионными.
Так как же вернуть Microsoft Office, раз уж надо форматировать ноутбук и переустанавливать ОС? Все ужасно просто:
Ключ
В идеале, перед полной переустановкой системы обязательно надо найти и качественно сохранить оригинальный ключ (он же код активации, он же серийный номер, он же product key) своей копии Microsoft Office — буквенно-цифровое сочетание длиной, как правило, в 25 символов.
Если этот самый ключ получилось потерять или не получилось найти, то можно попробовать восстановить его непосредственно с ноута с помощью специальных, но бесплатных программных инструментов вроде BeLarc Advisor или Magical Jelly Bean KeyFinder.
Если ни одна из таких утилит восстановить ключ Microsoft Office не смогла, то стоит также попытаться решить проблему с помощью инструментов посерьезнее. Например, Recover Keys рассчитана на поиск ключей от более, чем 6500 различных программ. Однако стоит эта утилита около $25 (правда, скачать ее со скидкой тоже иногда можно).
Вот только восстановить утерянный ключ можно только ДО, а никак не после форматирования ноутбука и установки операционки по-новому.
Установочный диск
Далее, для того, чтобы вернуть Microsoft Office на ноутбук, понадобится установочный носитель. Обычно это CD- или DVD-диск. А вот если вы и его потеряли, или в вашем ноутбуке оптический привод конструкцией не предусмотрен (или не работает), то надо думать, как заполучить установочные файлы иным способом.
Хорошо, что в Microsoft помнят о некоторых проблемах юзеров, которые ранее потратились на MS Office, потому вопрос решить помогут. Заходите на office.microsoft.com/backup, выбираете соответствующую кнопку и качаете. Но только после того, как введете ключ своей копии пакета, чтобы подтвердить, что он действительно ваш. Иначе, официально вернуть Microsoft Office здесь не получится.
Переустановка Office из приложения Microsoft Store
Некоторые продукты Office, предварительно установленные на устройствах с Windows, можно активировать без ключа продукта, а для некоторых из этих продуктов Office не требуется учетная запись Майкрософт во время активации. Если ваш продукт Office не содержит ключ продукта и его можно активировать без Майкрософт учетной записи, необходимо переустановить Office из приложения Магазина Майкрософт.
Переустановка Office 2021 из библиотеки Microsoft Store
- Нажмите кнопку Пуск , а затем откройте приложение магазина Майкрософт на устройстве с Windows.
- В приложении Магазина Майкрософт выберите значок библиотеки > вкладке Приложения (Если вкладка Все отображается в библиотеке, выберите Вкладка Все.)
- Отключите фильтр Показывать только установленные продукты в разделе Сортировка и фильтрация (если выбрана вкладка Все, пропустите этот шаг).)
- На вкладке Приложения (или Все) найдите продукт Office и нажмите кнопку Облако.
- Установщик Office будет скачан, а затем начнется установка Office.
- Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку.
Восстановление предыдущей покупки для Office для Mac
Если вы восстанавливали Office из резервной копии или удалили и переустановили приложения Office и приобрели подписку наMicrosoft 365 через магазин Mac App Store, возможно, вам удастся восстановить элементы, которые вы ранее оплатили.

- Вы выходите из приложения Office, в котором вы In-App покупку. Чтобы узнать, какое приложение Office вы использовали для покупки, см. ниже.
- Закроем и снова откройте приложение.
- Нажмите кнопку «Восстановить предыдущую покупку» в нижней части окна » Microsoft 365 «.
Узнайте, какое приложение вы использовали для покупки
- Просмотрите подписки с помощью приложения Mac App Store.
- Sign in and look for a subscription starting with Microsoft 365 under Active Subscriptions. Подробные инструкции см. в инструкциях по изменению и отмене подписок на компьютере Mac.
- Значок приложения определяет, какое приложение вы использовали для приобретения подписки.


Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.




В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.