Не удается напечатать несколько копий документа Word 2007
Не удается напечатать несколько копий документа Microsoft Office Word 2007. Если ввести значение, которое больше, чем один в поле число копий в диалоговом окне Печать, печатается только одной копии. Данная проблема возникает при использовании любого из следующих принтеров:
- Brother лазерный 4500 ML
- Brother HL 960
- Brother HL630
- Brother HL640
- Canon BJC-5100
- Цвет пера EPSON 600 струйный
- Hewlett-Packard DeskJet 1200C
- Hewlett-Packard 1600
- Hewlett-Packard DeskJet 550C, 560C, 660C, 693C, 694C, 855C или 870CSE, когда не используете последнюю версию драйвера принтера
- Hewlett-Packard LaserJet 5 М, стандарт
- Hewlett-Packard LaserJet 5P при использовании версии драйвера принтера HPPCL5MS G.1.20
- Hewlett-Packard LaserJet 5Si
- Hewlett-Packard LaserJet 6MP
- Hewlett-Packard OfficeJet серии
- NEC SilentWriter II модель 90 PostScript при использовании Microsoft Windows 95 драйвер принтера
Причина
Эта проблема возникает при выполнении одного из следующих условий:
- Используется драйвер принтера из Microsoft Windows версии 3.1 или более ранней версии Windows.
- Поврежден раздел реестра, который содержит параметры Word 2007.
- Принтер, который вы используете не поддерживает задания на печать нескольких копий.
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, используйте один из следующих способов в зависимости от конкретной ситуации.
Метод 1: Отключите фоновую печать
- Нажмите Кнопку Microsoft Office, а затем нажмите кнопку Параметры Word.
- Нажмите кнопку Дополнительно. В группе Печатьнажмите кнопку снимите флажок Печать в фоновом режиме.
- Нажмите кнопку ОК.
Способ 2: Изменение параметров очереди печати драйвер
- Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, используемого принтера и выберите команду Свойства.
- Перейдите на вкладку Дополнительнои выберите Печатать прямо на принтер.
- Нажмите кнопку ОК.
Способ 3: Изменение режима графики из вектора на растровые
Примечание. Следующие действия могут не относиться к каждого принтера. Для шагов, которые зависят от используемого принтера обратитесь к изготовителю принтера.
- Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок используемого Вами принтера и выберите команду Свойства.
- Перейдите на вкладку графики.
- В графическом режименажмите кнопку Использовать растровую графику, нажмите кнопку Применитьи нажмите кнопку ОК.
Метод 4: Добавьте дополнительные страницы в документ
Иногда можно напечатать несколько копий, добавляя пустые страницы в конец документа. Для этого в Word 2007, выполните следующие действия.
- Нажмите сочетание клавиш CTRL + END, чтобы перейти в конец документа.
- На вкладке Вставкавыберите Разрыв страницы в группе страницы .
Метод 5: Обновить драйверы независимых производителей принтеров
При использовании драйвера принтера независимых производителей обратитесь к поставщику драйвера принтера, чтобы узнать, доступен ли обновленный драйвер. Если обновленный принтер недоступен, обновление этого драйвера.
Сведения о изготовителя оборудования посетите следующий веб-сайт:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-usКорпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Данная информация может изменяться без предупреждения. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность контактных данных независимых производителей.
Метод 6: Настройка параметров принтера
Используйте один из следующих возможных решений соответствующим образом.
Hewlett-Packard DeskJet 870CSE
- Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера Hewlett-Packard DeskJet 870CSE и выберите команду Свойства.
- Перейдите на вкладку Бумага.
- Нажмите кнопку Печать заказа.
Цвет пера EPSON 600 струйный
- Нажмите Кнопку Microsoft Office, а затем нажмите кнопку Параметры Word.
- Нажмите кнопку Дополнительно.
- В группе Печатьнажмите кнопку Авто Sheetfeeder в списке Лоток по умолчанию.
- Нажмите кнопку ОК.
Hewlett-Packard LaserJet 5P
Если вы используете Hewlett-Packard LaserJet 5P принтер, использующий Hppcl5ms.drv драйвер принтера, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера для принтеров Hewlett-Packard LaserJet 5P принтер и нажмите кнопку Свойства.
- Перейдите на вкладку Качество печати.
- В Графическом режимевыберите растровые.
- Два раза нажмите кнопку ОК.
Ссылки
Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно производительности или надежности этих продуктов.
Устранение проблем копирования на принтерах HP
Скопированные документы или фотографии имеют неудовлетворительное качество печати, линии или копировальный аппарат перестает работать.
Отображается ошибка «Сбой в работе сканера»
При попытке сканирования, копирования или отправки факса возникает сообщение об ошибке Ошибка сканера. Невозможно сканировать, копировать или отправить факс или Системная ошибка сканера .
Отображается ошибка, свидетельствующая о проблемах с оборудованием сканера или питанием, например: застревание планки сканера или проблема с калибровкой, низкая температура лампы сканера или проблема с внутренней или внешней электропроводкой. Это не связано проблемами подключения по сети или USB.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Перезагрузка принтера
Выполните перезагрузку принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Выключите принтер, нажав кнопку питания. Если принтер не выключается, отсоедините от принтера кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Подключите кабель питания напрямую в настенную электрическую розетку и в принтер.
Проверка функциональных возможностей панели сканера
Если вы используете планшетный сканер, отслеживайте панель сканера во время сканирования, чтобы контролировать его работоспособность.
Уберите любые оригиналы документов или фотографий со стекла сканера.
Немного поднимите крышку сканера, затем нажмите кнопку Копировать или щелкните соответствующий значок.
Посмотри на сканер. Панель сканера должна быть подсвечиваться и двигаться по всей длине стекла.
Если подсветка сканера не загорается или панель не перемещается, изучите документ Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы отдать принтер в сервисное обслуживание.
Переустановите программное обеспечение принтера
Переустановка программного обеспечения принтера может устранить проблемы, связанные с печатью и сканированием.
Удаление драйвера печати HP и использование HP Smart (Windows)
Удалите драйвер печати HP и установите HP Smart на компьютере под управлением Windows.
Отсоедините от принтера все кабели USB.
В Windows выполните поиск и откройте раздел Установка и удаление программ .
Найдите в списке программ название вашего принтера HP.
- Если вы нашли свой принтер, выберите имя принтера, затем нажмите Удалить .
- Если вам не удалось найти свой принтер, найдите и откройте раздел Принтеры и сканеры , выберите свой принтер, затем нажмите Удалить устройство .
Если отображается сообщение Контроль учетных записей пользователей , нажмите Да .
Следуйте инструкциям, чтобы завершить удаление программного обеспечения, затем перезагрузите компьютер.
Удалите ПО HP и используйте приложение HP Smart (MacOS)
Удалите драйвер печати HP, затем установите приложение HP Smart для настройки и использования принтера.
Загрузите и установите HP Easy Start с сайта 123.hp.com/setup .
В раскрывающемся меню HP Easy Start выберите «Удалить ПО HP» .
Следуйте инструкциям на экране для удаления всего программного обеспечения HP.
Загрузите и откройте приложение HP Smart с HP Smart – Mac App Store сайта (на английском языке), затем следуйте подсказкам по настройке принтера.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP . За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.
Копии не содержат линий или цветных полос
Вертикальные и горизонтальные линии или цветные полосы, как правило, вызываются отпечатками пальцев, разводами или посторонними частицами на компонентах сканера, а также проблемами с картриджами или проблемами с питанием или калибровкой механизма сканера.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Очистка стекла и компонентов сканера
Отпечатки пальцев, разводы, пыль или посторонние частицы на стекле сканера, под крышкой сканера или в податчике документов могут привести к возникновению линий или цветных полос. Очистите эти компоненты мягкой безворсовой тканью с нанесенным на нее средство для очистки стекол.
Принтер с плоскостным стеклом сканера и крышкой
Принтер с податчиком сканируемых документов
Очистка планшетного сканера
Очистите стекло сканера и область под крышкой сканера мягкой безворсовой тканью с нанесенным на нее средством для очистки стекол.
Выключите принтер, затем отсоедините кабель питания.
Поднимите крышку сканера.
Смочите мягкую безворсовую ткань средством для очистки стекол, затем протрите стекло сканера, стеклянную пластину (при ее наличии), белую подложку под крышкой сканера и белую полосу под крышкой (при ее наличии), пока эти компоненты не станут чистыми, сухими, без разводов.
ОСТОРОЖНО: Чтобы защитить внутренние части принтера, не наносите средство для очистки стекол непосредственно на стекло или под крышку.
| Обозначение | Описание |
|---|---|
| 1. | Белая подложка под крышкой сканера |
| 2. | Белая полоса АПД под крышкой сканера (при ее наличии) |
| 3. | Стеклянная полоса АПД под крышкой сканера (при ее наличии) |
| 4. | Главное стекло сканера |
Подсоедините шнур питания, включите принтер, полностью закройте крышку сканера.
Очистка податчика сканируемых документов
Очистите пластмассовую и стеклянную полосы внутри податчика документов мягкой безворсовой тканью с нанесенным на нее средством для очистки стекол.
Некоторые принтеры поставляются с тканью для чистки податчика документов. При наличии ткани загрузите ее в податчик документов и начните задание сканирования для очистки механизма сканера.
- Выключите принтер, отсоедините шнур питания и извлеките аккумулятор при его наличии.
- В зависимости от модели принтера откройте верхнюю крышку, лоток податчика документов и крышку податчика сканируемых документов.
- Извлеките посторонние частицы, например фрагменты бумаги или скрепки, из податчика документов.
- Смочите мягкую, безворсовую ткань средством для чистки стекол, затем протрите стекло сканера и белую полосу под податчиком документов, пока эти компоненты не станут чистыми, сухими, без разводов.
ОСТОРОЖНО: Чтобы защитить внутренние части принтера, не наносите средство для очистки стекол на поверхности принтера.
Очистка устройства автоматической подачи документов (АПД)
Если принтер оснащен устройством АПД, регулярно очищайте его, чтобы избежать замятия бумаги и проблем с качеством.
Подготовьте ткань без ворса и дистиллированную воду.
Уберите исходный документ из устройства АПД.
Выключите принтер, затем отсоедините кабель питания.
Откройте крышку устройства АПД.
Найдите ролики захвата бумаги и разделительную пластину внутри устройства АПД.
| Обозначение | Описание |
|---|---|
| 1. | Ролик захвата бумаги |
| 2. | Разделительная пластина |
Перезагрузка принтера
Выполните перезагрузку принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Выключите принтер, нажав кнопку питания. Если принтер не выключается, отсоедините от принтера кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Подключите кабель питания напрямую в настенную электрическую розетку и в принтер.
Проверка функциональных возможностей панели сканера
Если вы используете планшетный сканер, отслеживайте панель сканера во время сканирования, чтобы контролировать его работоспособность.
Уберите любые оригиналы документов или фотографий со стекла сканера.
Немного поднимите крышку сканера, затем нажмите кнопку Копировать или щелкните соответствующий значок.
Посмотри на сканер. Панель сканера должна быть подсвечиваться и двигаться по всей длине стекла.
Если подсветка сканера не загорается или панель не перемещается, изучите документ Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы отдать принтер в сервисное обслуживание.
Устранение неполадок, связанных с качеством печати
Узнайте действия по повышению качества печати модели принтера в службе поддержки клиентов HP.
Откройте Служба поддержки клиентов HP , затем введите в строке поиска модель вашего принтера. Найдите на странице поддержки принтера документ Качество печати .
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP . За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.
Копии выходят совершенно черными
Копии, которые выходят в виде черной страницы, могут быть вызваны источником питания или механическими проблемами.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Перезагрузка принтера
Выполните перезагрузку принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Выключите принтер, нажав кнопку питания. Если принтер не выключается, отсоедините от принтера кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Подключите кабель питания напрямую в настенную электрическую розетку и в принтер.
Проверка функциональных возможностей панели сканера
Если вы используете планшетный сканер, отслеживайте панель сканера во время сканирования, чтобы контролировать его работоспособность.
Уберите любые оригиналы документов или фотографий со стекла сканера.
Немного поднимите крышку сканера, затем нажмите кнопку Копировать или щелкните соответствующий значок.
Посмотри на сканер. Панель сканера должна быть подсвечиваться и двигаться по всей длине стекла.
Если подсветка сканера не загорается или панель не перемещается, изучите документ Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы отдать принтер в сервисное обслуживание.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP . За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.
Слишком большие или слишком маленькие копии, либо неправильный размер бумаги
Эта проблема вызвана тем, что принтер не может определить недопустимый размер бумаги или параметры задания копирования не соответствуют загруженной бумаге.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Заправьте бумагу в лоток
Убедитесь, что бумага правильно загружена в принтер.
Извлеките стопку бумаги из входного лотка.
Загрузите бумаги, убедившись, что направляющие ширины стопки слегка касаются ее краев.
Если на панели управления принтера появляется сообщение, предлагающее подтвердить тип и размер бумаги, выберите OK , если выбран правильный размер, или Изменить или Исправить , чтобы изменить выбранное значение.
Изменение настроек размера копий
Чтобы увеличить или уменьшить размер копий, настройте значения формата бумаги и копии в меню панели управления принтера.
Многие принтеры без меню панели управления используют параметры копирования по умолчанию, недоступные для изменения. Чтобы повысить скорость или качество печати, а также изменить размер копий, отсканируйте оригинал, измените настройки в программном обеспечении HP для сканирования, затем напечатайте несколько копий отсканированного документа или фотографии.
Нажмите Копировать , Копировать документ или Копировать фотографию на панели управления принтера, затем выберите любые доступные базовые настройки, которые применимы к вашему заданию копирования.
Нажмите Настройки или значок шестеренки , чтобы открыть параметры заданий копирования.
Прокрутите вниз, чтобы изменить следующие настройки копирования.
- Изменить размер или Размер: измените размер копии. Параметры могут содержать список предустановленных значений, пользовательские размеры от 25 до 50 процентов от оригинала, По размеру и Фактический размер для создания копии без полей.
- Формат бумаги: выберите размер бумаги для создания копий или выберите Автоматически , чтобы принтер самостоятельно определял размер бумаги, загруженной в лоток.
- Тип бумаги: Выберите тип простой бумаги или фотобумаги для создания копий.
- Выбор лотка: выберите входной лоток, где лежит бумага, которая будет использоваться для копирования.
Выберите Сохранить текущие настройки или Задать как новые значения по умолчанию , чтобы сохранить настройки для последующих заданий копирования.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP . За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.
Низкое разрешение, неправильные цвета или размытый текст копий
Блеклые, размытые или имеющие неправильные цвета по сравнению с оригиналом копии могут быть вызваны неправильными настройками копирования, проблемами с электропитанием, чернилами или тонером.
Убедитесь, что копируемый оригинал достаточно высокого качества. Если оригинал характеризуется низким разрешением или плохим качеством, используйте программное обеспечение HP для сканирования, чтобы отсканировать оригинал на компьютер, измените его для повышения качества изображения, затем напечатайте нужное количество копий.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Изменение параметров копирования для улучшения качества печати
Чтобы улучшить качество печати, настройте цвет, контрастность и параметры усиления на панели управления принтера.
Многие принтеры без меню панели управления используют параметры копирования по умолчанию, недоступные для изменения. Чтобы повысить скорость или качество печати, а также изменить размер копий, отсканируйте оригинал, измените настройки в программном обеспечении HP для сканирования, затем напечатайте несколько копий отсканированного документа или фотографии.
На панели управления принтера выберите Копировать , Копировать документ или Копировать фотографию .
Нажмите Настройки или значок шестеренки , чтобы открыть параметры заданий копирования.
Прокрутите вниз, чтобы изменить следующие настройки копирования.
- Тип бумаги: Выберите тип простой бумаги или фотобумаги для создания копий.
- Качество: выберите доступный уровень качества копирования.
- Светлее/темнее или контрастность: если оригинал является блеклым или слишком насыщенным, сделайте копию светлее или темнее.
- Оптимизация или улучшения: выберите тип копируемого элемента для применения автоматического улучшения качества, например, чтобы повысить резкость текста и краев изображения или чтобы улучшить поблекшие цвета на фотографиях.
- HP Copy Fix: позвольте принтеру самостоятельно улучшить качество копирования и изменить наклон.
Выберите Сохранить текущие настройки или Задать как новые значения по умолчанию , чтобы сохранить настройки для последующих заданий копирования.
Перезагрузка принтера
Выполните перезагрузку принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Выключите принтер, нажав кнопку питания. Если принтер не выключается, отсоедините от принтера кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Подключите кабель питания напрямую в настенную электрическую розетку и в принтер.
Устранение неполадок, связанных с качеством печати
Узнайте действия по повышению качества печати модели принтера в службе поддержки клиентов HP.
Откройте Служба поддержки клиентов HP , затем введите в строке поиска модель вашего принтера. Найдите на странице поддержки принтера документ Качество печати .
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP . За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.
Копии пустые
Копии могут печататься без каких-либо чернил или тонера в связи с проблемами питания или картриджами.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Перезагрузка принтера
Выполните перезагрузку принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Выключите принтер, нажав кнопку питания. Если принтер не выключается, отсоедините от принтера кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Подключите кабель питания напрямую в настенную электрическую розетку и в принтер.
Проверка функциональных возможностей панели сканера
Если вы используете планшетный сканер, отслеживайте панель сканера во время сканирования, чтобы контролировать его работоспособность.
Уберите любые оригиналы документов или фотографий со стекла сканера.
Немного поднимите крышку сканера, затем нажмите кнопку Копировать или щелкните соответствующий значок.
Посмотри на сканер. Панель сканера должна быть подсвечиваться и двигаться по всей длине стекла.
Если подсветка сканера не загорается или панель не перемещается, изучите документ Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы отдать принтер в сервисное обслуживание.
Устранение неполадок, связанных с качеством печати
Узнайте действия по повышению качества печати модели принтера в службе поддержки клиентов HP.
Откройте Служба поддержки клиентов HP , затем введите в строке поиска модель вашего принтера. Найдите на странице поддержки принтера документ Качество печати .
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP . За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.
Медленная скорость копирования
Печать копий может занять слишком много времени из-за настроек качества.
Многие принтеры без меню панели управления используют обычные настройки копирования по умолчанию, которые не могут быть изменены. Чтобы повысить скорость печати, отсканируйте документ или фотографию, измените настройки с помощью программного обеспечения сканирования HP, затем напишите несколько копий.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Повышение скорости копирования
Чтобы повысить печать копий, настройте в меню панели управления принтера значения типа бумаги и качества копирования.
На панели управления принтера нажмите Копировать , Копировать документ или Копировать фотографию .
Нажмите Настройки или значок шестеренки , чтобы получить доступ к следующим настройкам и внести необходимые изменения.
- Тип бумаги: на скорость копирования может повлиять выбор фотобумаги для задания копирования, где необходима обычная бумага. Выберите тип простой или фотобумаги для копий.
- Выбор лотка: выберите входной лоток, где лежит бумага, которая будет использоваться для копирования.
- Качество. выберите меньший уровень качества копирования.
- Черновое качество: в черновом режиме копирование выполняется быстрее при более низком качестве печати.
Выберите Сохранить текущие настройки или Задать как новые значения по умолчанию , чтобы сохранить настройки для последующих заданий копирования.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP . За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.
Копии выходят обрезанными
Часть исходной копии может отсутствовать из-за проблем с питанием или оборудованием или неправильными настройками бумаги и размера копии.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Перезагрузка принтера
Выполните перезагрузку принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Выключите принтер, нажав кнопку питания. Если принтер не выключается, отсоедините от принтера кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Подключите кабель питания напрямую в настенную электрическую розетку и в принтер.
Проверка функциональных возможностей панели сканера
Если вы используете планшетный сканер, отслеживайте панель сканера во время сканирования, чтобы контролировать его работоспособность.
Уберите любые оригиналы документов или фотографий со стекла сканера.
Немного поднимите крышку сканера, затем нажмите кнопку Копировать или щелкните соответствующий значок.
Посмотри на сканер. Панель сканера должна быть подсвечиваться и двигаться по всей длине стекла.
Если подсветка сканера не загорается или панель не перемещается, изучите документ Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы отдать принтер в сервисное обслуживание.
Изменение настроек размера копий
Чтобы увеличить или уменьшить размер копий, настройте значения формата бумаги и копии в меню панели управления принтера.
Многие принтеры без меню панели управления используют параметры копирования по умолчанию, недоступные для изменения. Чтобы повысить скорость или качество печати, а также изменить размер копий, отсканируйте оригинал, измените настройки в программном обеспечении HP для сканирования, затем напечатайте несколько копий отсканированного документа или фотографии.
Нажмите Копировать , Копировать документ или Копировать фотографию на панели управления принтера, затем выберите любые доступные базовые настройки, которые применимы к вашему заданию копирования.
Нажмите Настройки или значок шестеренки , чтобы открыть параметры заданий копирования.
Прокрутите вниз, чтобы изменить следующие настройки копирования.
- Изменить размер или Размер: измените размер копии. Параметры могут содержать список предустановленных значений, пользовательские размеры от 25 до 50 процентов от оригинала, По размеру и Фактический размер для создания копии без полей.
- Формат бумаги: выберите размер бумаги для создания копий или выберите Автоматически , чтобы принтер самостоятельно определял размер бумаги, загруженной в лоток.
- Тип бумаги: Выберите тип простой бумаги или фотобумаги для создания копий.
- Выбор лотка: выберите входной лоток, где лежит бумага, которая будет использоваться для копирования.
Выберите Сохранить текущие настройки или Задать как новые значения по умолчанию , чтобы сохранить настройки для последующих заданий копирования.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP . За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.
Почему принтер стал печатать только одну страницу

Нередко пользователи оргтехники сталкиваются с проблемой такого типа: принтер печатает только одну копию. Т.е. в такой ситуации, сколько бы вы копий ни устанавливали, устройство напечатает документ только в одном экземпляре. Конечно, если принтер не печатает в нормальном режиме, можно прибегнуть к услугам профессионалов, но лучше сэкономить и попробовать найти и устранить причину самостоятельно. К тому же это сделает вас более опытным в плане эксплуатации собственной оргтехники.
Итак, если устройство не печатает несколько копий, то проблема может заключаться в том, что в настройках вашего девайса стоит по умолчанию режим под названием «Mopier». Собой он представляет режим, позволяющий уменьшить весь сетевой трафик, отправляя на аппарат вместо нескольких копий только один экземпляр с заданным количеством печати. Но нужно отметить, что для этой цели устройство печати должно обладать определенной памятью, которая позволит хранить ему подобные задания. Но большинство моделей принтеров не имеют ее, и именно по этой причине принтер печатает только одну страницу. Чтобы привести аппарат к нормальному состоянию, откройте его свойства и нажмите на «выкл», рядом с режимом «Mopier».

Кроме того, если принтер вместо нескольких копий печатает лишь одну, то возможное решение данной проблемы может лежать в необходимости изменения обработчика печати. Для этого снова откройте свойства своего принтера и перейдите во вкладку «Дополнительно». Там смените модель своего аппарата, к примеру, HP на Microsoft. После этого проблема должна исчезнуть.
Но если по-прежнему принтер печатает только одну страницу, то можете попробовать переустановить драйвера своего устройства – но подобный подход вряд ли поможет решить проблему, но все же попытка не пытка. Источником проблемы может быть также запись в реестре, т.е. подобный «глюк» связан с операционной системой, установленной на ПК. Дело в том, что в настройках драйвера по умолчанию выставляется определенное количество копий – данное значение обязательно прописывается в реестре ОС. Т.к. печать всегда стояла «по умолчанию», то исправьте указанную там единицу на любую другую цифру. В результате подобного действия в реестре будет произведено изменение ключа, после чего исправьте значение в настройках драйвера снова на единицу. Благодаря такому нехитрому подходу проблема, связанная с печатью принтером только одной копии, будет решена.
Помимо всего перечисленного выше, проблема может быть связана с тем, что вы используете драйвер от Microsoft Windows XP или более ранней версии данной ОС. Также может быть поврежден раздел реестра, в котором сохраняются параметры Word или модель вашего принтера не поддерживает печать нескольких копий.
Порой для решения проблемы достаточно добавить в конец документа пустую страницу. Кроме того, желательно обновить драйвер своего аппарата.
Таким образом, при грамотном и ответственном подходе устранить вышеописанную задачу не так уж и сложно, как это может показаться на первый взгляд. В любом случае вы можете прибегнуть к услугам профессионалов.
HP Officejet 4620 — Копии не печатаются
Проверьте питание
Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен и принтер включен.
Проверьте состояние принтера
◦
Возможно, принтер выполняет другое задание. Проверьте дисплей панели
управления на наличие сведений о состоянии заданий. Дождитесь
завершения задания, выполняемого в данный момент.
Возможно, в принтере произошло замятие. Убедитесь в отсутствии
замятий. См. Устранение замятий.
Проверьте лотки
Убедитесь, что носитель загружен. Дополнительную информацию см. в
разделе Загрузка носителей.
HP Officejet 4620 > Копии не печатаются
- Содержание
- Начало работы
- Специальные возможности
- Забота об окружающей среде
- Управление электропитанием
- Экономия расходных материалов для печати
- Вид спереди
- Отсек для расходных материалов
- Вид сзади
- Обзор кнопок и индикаторов
- Изменение параметров принтера
- Выбор режима
- Изменение параметров режима
- Изменение параметров принтера
- Сканирование на компьютер
- Цифровой факс HP (отправка факсов на ПК или Mac)
- Типы бумаги, рекомендуемые для печати и копирования
- Типы бумаги, рекомендуемые для печати фотографий
- Советы по выбору и использованию носителей
- Загрузка носителей стандартного размера
- Загрузка конвертов
- Загрузка открыток и фотобумаги
- Очистка стекла сканера и подложки крышки
- Очистка наружной поверхности
- Очистка устройства АПД
- Печать документов
- Печать документов (Windows)
- Печать документов (Mac OS X)
- Печать брошюр (Windows)
- Печать брошюр (Mac OS X)
- Печать на конвертах (Windows)
- Печать на конвертах (Mac OS X)
- Печать фотографий на фотобумаге (Windows)
- Печать фотографий на фотобумаге (Mac OS X)
- Печать фотографий и документов без полей (Windows)
- Печать фотографий и документов без полей (Mac OS X)
- Сканирование оригинала
- Сканирование на компьютер
- Как сканировать документы с преобразованием в редактируемый текст
- Рекомендации по сканированию документов с преобразованием в редактируемый текст
- Копирование документов
- Изменение параметров копирования
- Отправка факса
- Отправка факса с помощью панели управления
- Отправка факса
- Отправка факса с помощью контроля набора
- Отправка факса из памяти
- Отправка факса по расписанию
- Отправка факса нескольким получателям
- Получение факса вручную
- Настройка факса в резервном режиме
- Повторная печать полученных факсов из памяти
- Опрос получения факса
- Пересылка факсов на другой номер
- Настройка размера бумаги для получаемых факсов
- Настройка автоматического уменьшения для входящих факсов
- Блокировка нежелательных номеров факсов
- Добавление номеров в список нежелательных номеров факсов
- Удаление номеров из списка нежелательных номеров факсов
- Печать списка нежелательных номеров
- Требования для отправки факсов на ПК или Mac
- Активация отправки факса на ПК или Mac
- Изменение параметров отправки факса на ПК или Mac
- Настройка и изменение номеров быстрого набора
- Настройка и изменение групповых записей быстрых контактов
- Удаление записей быстрых контактов
- Печать списка номеров быстрого набора
- Настройка заголовка факса
- Настройка режима ответа (автоответчика)
- Настройка количества звонков до ответа
- Изменение типа сигнала вызова для функции отличительного звонка
- Настройка типа набора
- Настройка параметров повторного набора
- Установка скорости передачи факса
- Настройка громкости звука факса
- Настройка режима коррекции ошибок
- Печать отчетов подтверждения для факсов
- Печать отчетов об ошибках факса
- Печать и просмотр журнала факса
- Печать сведений о последней операции с факсом
- Печать отчета АОН
- Печать отчета о трассировке факса T30
- Настройка HP ePrint
- Настройка HP ePrint с помощью программного обеспечения принтера HP
- Настройка HP ePrint с помощью панели управления принтера
- Настройка HP ePrint с помощью встроенного веб-сервера
- Печать с помощью HP ePrint
- Поиск адреса электронной почты принтера
- Отключение HP ePrint
- Информация о картриджах и печатающей головке
- Проверка приблизительного уровня чернил
- Замена картриджей
- Хранение расходных материалов
- Сбор данных об использовании
- Служба поддержки HP
- Получение электронной поддержки
- Поддержка HP по телефону
- Действия перед обращением
- Срок поддержки по телефону
- Номера телефонов службы поддержки
- По истечении срока поддержки по телефону
- Принтер неожиданно выключается
- При работе принтера слышны какие-то звуки
- Сбой выравнивания
- Принтер не отвечает (ничего не печатается)
- Принтер печатает медленно
- Печать пустых страниц или пропуски печати
- Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются неправильно
- Неправильное размещение текста или графики
- Копии не печатаются
- Печать пустых страниц
- Уменьшенные размеры
- Низкое качество копирования
- Принтер печатает половину страницы, после чего выгружает бумагу
- Несоответствие бумаги
- Сканер не реагирует
- Очень низкая скорость сканирования
- Пропуски фрагментов документа или текста при сканировании
- Текст не удается отредактировать
- Сообщения об ошибках
- Низкое качество отсканированного изображения
- Значительные дефекты при сканировании
- Не удалось выполнить проверку факса
- Решение проблем при работе с HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
- Решение проблем при работе с веб-сайтами HP
- Устранение основных неполадок беспроводной связи
- Расширенное устранение неполадок беспроводной связи
- Шаг 1. Убедитесь, что компьютер подключен к сети
- Шаг 2. Убедитесь, что принтер подключен к сети
- Шаг 3. Убедитесь, что брандмауэр не блокирует обмен данными
- Шаг 4. Убедитесь, что принтер подключен и готов к работе
- Шаг 5. Убедитесь, что беспроводная версия принтера настроена в качестве драйвера принтера по умолчан
- Шаг 6. Убедитесь, что компьютер не подключен к сети через частную виртуальную сеть (VPN)
- После устранения проблем
- Не удается открыть встроенный веб-сервер
- Рекомендации по установке оборудования
- Рекомендации по установке программного обеспечения HP
- Устранение неполадок в сети (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
- Очистка печатающей головки
- Выравнивание печатающей головки
- Печать и просмотр отчета о качестве печати
- Как напечатать отчет о качестве печати
- Проверка отчета о качестве печати страницы диагностики
- Устранение замятия бумаги
- Предотвращение замятий
- Информация о гарантии
- Ограниченная гарантия Hewlett-Packard
- Информация о гарантии на картриджи
- Физические характеристики
- Функции и характеристики
- Технические характеристики процессора и памяти
- Системные требования
- Характеристики сетевых протоколов
- Технические характеристики встроенного веб-сервера
- Характеристики материалов для печати
- Сведения о технических характеристиках поддерживаемых носителей
- Установка минимальных полей
- Нормативный номер модели
- Заявление FCC
- Уведомление для пользователей в Корее
- Уведомление о соответствии требованиям VCCI (Class B) для пользователей в Японии
- Уведомление о кабеле питания для пользователей в Японии
- Уведомление о допустимом уровне шума для Германии
- Предупреждение о глянцевой поверхности корпуса периферийных устройств (для Германии)
- Уведомление для пользователей телефонной сети в США: требования FCC
- Уведомление для пользователей телефонной сети в Канаде
- Уведомление для пользователей телефонной сети в Германии
- Уведомление для пользователей в Европейской экономической зоне
- Уведомление об использовании проводных факсов в Австралии
- Уведомление о соответствии нормам Европейского Союза
- Соответствие нормам для беспроводных устройств
- Воздействие высокочастотного излучения
- Уведомление для пользователей в Бразилии
- Уведомление для пользователей в Канаде
- Уведомление для пользователей в Тайване
- Использование бумаги
- Пластмассовые детали
- Сертификаты безопасности материалов
- Программа утилизации материалов
- Программа утилизации расходных материалов для струйных принтеров HP
- Утилизация отработавшего оборудования пользователями в домашних условиях на территории Европейского
- Энергопотребление
- Химические вещества
- Сведения о батареях
- Утилизация аккумуляторных батарей в Тайване
- Сведения для пользователей в Калифорнии
- Утилизация аккумуляторных батарей в Нидерландах
- Заказ расходных материалов в Интернете
- Расходные материалы
- Картриджи
- Носители HP
- Настройка факса (параллельные телефонные системы)
- Выбор варианта настройки факса, подходящего для дома или офиса
- Вариант А. Выделенная факсимильная линия (голосовые вызовы не поступают)
- Вариант Б. Настройка принтера при использовании линии DSL
- Вариант В. Настройка принтера при использовании мини-АТС или линии ISDN
- Вариант Г. Использование одной линии для факса и службы отличительного звонка
- Вариант Д. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов
- Вариант Е. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с голосовой почтой
- Вариант Ж. Общая линия для факса и компьютерного модема (голосовые вызовы не принимаются)
- Настройка принтера для работы с компьютерным модемом
- Настройка принтера для работы с модемом DSL/ADSL
- Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с компьютерным модемом
- Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с модемом DSL/ADSL
- Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с компьютерным модемом и автоответчиком
- Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с компьютерным модемом DSL/ADSL и автоответчиком
- Настройка принтера для беспроводного соединения
- Перед началом работы
- Настройка принтера в беспроводной сети
- Настройка принтера с помощью программного обеспечения HP (рекомендуется)
- Настройка принтера с помощью WiFi Protected Setup (WPS)
- Как подключить принтер с помощью нажатия кнопки
- Как подключить принтер с помощью ПИН-кода
- Обзор параметров безопасности
- Добавление аппаратных адресов для беспроводного маршрутизатора (фильтрация MAC)
- Дополнительные рекомендации по безопасности беспроводной сети
- Просмотр и печать параметров сети
- Включение и выключение беспроводной радиосвязи
- Просмотр параметров протокола IP
- Изменение параметров протокола IP
- Сброс параметров сети
- Панель инструментов (Windows)
- Утилита HP (Mac OS X)
- Встроенный веб-сервер (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
- Сведения о файлах «cookie»
- Как получить доступ к встроенному веб-серверу
- Отправка факса с помощью панели управления