Почему ноутбук не видит колонку по блютузу

Ноутбук не видит Bluetooth устройства (наушники, колонку, мышку). Что делать?

Самая популярная проблема, с которой многие сталкиваются в процессе подключения разных устройств по Bluetooth – когда ноутбук не видит Блютуз устройства. Windows просто не находит наушники, мышку, клавиатуру, колонку, или другое устройство, которое мы хотим законектить. Я написал уже несколько инструкций, в которых показывал, как подключить те же наушники или колонку к компьютеру по Bluetooth. И в комментариях к этим статьям посетители оставляют очень много вопросов связанных с проблемой, когда компьютер не находит устройства в процессе подключения. Изучив комментарии и несколько конкретных случаев, я решил написать отдельную статью, в которой поделиться возможными решениями.

Так как мы говорим о проблеме на ПК и ноутбуках, которые работают на Windows, то в большинстве случаев все проблемы из-за того, что Bluetooth не настроен, или вообще отсутствует. Если, например, в системе не установлен драйвер на Bluetooth, отключен модуль, или он вообще отсутствует в вашем компьютере, то конечно же компьютер не сможет обнаружить устройство, которое вы хотите подключить. Поэтому, первым делом нужно убедиться, что на вашем ноутбуке/ПК есть Bluetooth модуль, установлены все необходимые драйвера, все включено и настроено. Когда в этом плане все Ok, то в Windows 11, Windows 10, 8 и Windows 7 в трее должен быть синий значок Bluetooth (может быть скрыт) .

Проверка работы Bluetooth когда компьютер не видит устройства

Если на вашем ноутбуке в трее есть эта иконка – значит все должно работать. И если ноутбук не видит Bluetooth наушники (или что вы там пытаетесь подключить) , то скорее всего проблема на стороне самих наушников. Бывает, что отключен сам модуль, или не установлены драйвера (тогда иконки в трее не будет) . Для проверки я рекомендую заглянуть в диспетчер устройств. Там должен быть наш адаптер (модуль) , который отвечает за работу Блютус. Возле него не должно быть каких-то значков (восклицательный знак, стрелочка) . Если есть стрелочка возле иконки, то он отключен. Нажмите правой кнопкой мыши и включите.

Ноутбук не находит Bluetooth устройства

Как все включить и настроить, я уже писал в отдельных статьях:

Как включить Bluetooth на Windows 11 и где он находится на ноутбуке или компьютере
Нет значка Bluetooth в трее, центре уведомлений Windows 10, в диспетчере устройств
Как включить и настроить Bluetooth на ноутбуке с Windows 10
Как включить Bluetooth на ноутбуке?
И если у вас ПК — Настройка Bluetooth на компьютере (ПК). Подключение Bluetooth адаптера и установка драйвера.

Эти инструкции должны помочь вам решить все проблемы (если они есть) с Bluetooth на стороне компьютера.

Возможно, не все знают и понимают, как правильно выполнить подключение той же Блютус мышки, колонки, наушников и т. д. И из-за этого возникают вопросы связанные с тем, что ноутбук не находит нужное Bluetooth-устройство. Поэтому, несколько инструкций, в которых показано, как правильно выполнить подключение:

Как подключить Bluetooth наушники в Windows 11
Как подключить Bluetooth наушники к компьютеру или ноутбуку
Как подключить Bluetooth колонку к ноутбуку или компьютеру
Как подключить беспроводную мышь к ноутбуку или компьютеру

Ну а если вы все делаете по инструкции, ноутбук ищет устройства но не находит, значит нужно проверить другие решения.

Что делать, если Windows не находит нужное Bluetooth-устройство?

Чаще всего система не видит только какое-то конкретное устройство, которое мы хотим подключить. Бывает, что не находит ни одно устройство. При этом, например, телефон, планшет или другой компьютер обнаруживает Bluetooth-устройство и подключается к нему. В Windows 10 это выглядит следующим образом:

Windows не видит Bluetooth наушники

Бесконечный поиск устройств. Обратите внимание на сообщение, на фото выше: «Убедитесь, что ваше устройство включено и доступно для обнаружения.» И это очень хороший совет.

1. Проверка устройства (питание, режим подключения)

Чтобы наш ноутбук, или ПК смог обнаружить необходимое устройство, оно конечно же должно быть включено и находится в режиме поиска. Практически на каждом устройстве (наушники, мышка, колонка) есть кнопка, которая переводит устройство в режим подключения. Делает его видимым для других устройств. Обычно это отдельная кнопка с иконкой Bluetooth. Которую нужно нажать и подержать несколько секунд (пока не начнет мигать индикатор) .

Компьютер не видит Bluetooth наушники

Иногда эту функцию выполняет кнопка включения устройства. На моей мышке, например, эта кнопка подписана «Connect». После активации режима подключения, на устройстве должен активно мигать индикатор.

Ноутбук не находит наушники по Блютус

Это значит, что само устройство доступно для обнаружения.

Смотрите инструкцию к своему устройству. Там точно написано, как перевести его в режим подключения. Или эту инструкцию: как включить режим сопряжения Bluetooth на наушниках.

2. Удаление и повторное подключение

Возможно, устройство уже сопряжено с компьютером. Но по какой-то причине не работает. В таком случае, в настройках Windows нужно найти это устройство (оно будет в статусе «Сопряжено») и удалить его.

Удаление сопряженного Bluetooth-устройства

После чего нужно активировать режим подключения на устройстве (в моем случае на Bluetooth наушниках) и подключить его заново.

3. Сброс настроек устройства

Не все знают, но на тех же Bluetooth наушниках (думаю, что на всех) можно сделать сброс настроек. Они отключаться от всех устройств, с которыми были сопряжены и их придется подключать заново. Иногда это помогает решить проблему с обнаружением беспроводных наушников на компьютере. На моих наушниках JBL, насколько я понял, сброс настроек делается следующим образом:

Включаем наушники.
Активируем режим подключения (чтобы начал мигать индикатор) .
Нажимаем и секунд 5 держим кнопку увеличения и уменьшения громкости. Несколько раз вместо синего индикатора замигает белый.

На гарнитурах Sony, например, сбросить настройки можно с помощью двух кнопок: кнопки питания и кнопки Пауза/Пуск. Их нужно зажать и удерживать 7 секунд.

Разумеется, что на разных устройствах, разных производителей и т. д., эта процедура может выполняться разными способами. Например, длительным удержанием (секунд 30) кнопки активации режима подключения. Нужно смотреть инструкцию и гуглить информацию. Как сбросить настройки TWS наушников я показывал в отдельной статье.

4. Служба поддержки Bluetooth и обнаружение

В комментариях Александр написал о проблеме, когда новый ноутбук на Windows 10 не видит Блютуз мышку, а позже поделился своим решением. Ему помогли следующие действия (можете попробовать сразу выполнить второй пункт. Если не сработает, тогда 1 и 2.) :

Нужно нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду services.msc и нажать Ok. После чего найти службу «Служба поддержки Bluetooth», открыть ее свойства и выставить тип запуска: «Автоматически». Нажать «Применить».
Перезагрузите компьютер.
Заходим в «Параметры», в раздел «Bluetooth и другие устройства» и переходим в сопутствующие параметры «Другие параметры Bluetooth». Откроется окно, в котором нужно поставить галочку возле «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» и нажать «Применить».
Пробуйте подключить свое устройство.

После подключения устройства уберите эту галочку в настройках. Чтобы другие устройства не видели ваш компьютер. Имеются в виду новые устройства, которые еще не были подключены.

Ошибка «Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку»

Я сам столкнулся с этой ошибкой при подключении AirPods в Windows 10. Первый раз ноутбук их без проблем увидел и они подключились. На следующий день мне понадобилось подключить их заново. Я активировал режим подключения на AirPods, но ноутбук их не обнаруживал. Что я только не делал: удалил их в диспетчере устройств, сделал сброс настроек, перезагрузил ноутбук – наушник не обнаруживались вообще. Затем я увидел, что они не пропали из списка подключенных устройств в Windows 10.

Они отображались там со статусом «Сопряжено». А при нажатии на кнопку «Подключить» появлялось сообщение: «Добавление устройства – поднесите, чтобы настроить. «, затем окно «. пытается создать пару с этим устройством с Windows. Разрешить?». После разрешения появилась следующая ошибка: «Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку».

Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку

Проблему я решил очень быстро. Просто удалил наушники. Нажимаем «Удалить устройство» и подтверждаем удаление.

Windows 10 не находит AirPods или другие Блютуз наушники

После этого запустил поиск Bluetooth устройств и наушник сразу появились в списке доступных для подключения. Подключил их и все заработало!

Если вы столкнулись с такой проблемой и смогли решить ее – расскажите нам об этом в комментариях. Я буду добавлять новые, рабочие решения в статью. Если не получается решить – так же пишите. Только перед этим попробуйте выполнить рекомендации из статьи. Подробно опишите свой случай, и напишите какие у вас устройства.

557

529939

Сергей

Bluetooth

Как подключить Bluetooth колонку к ноутбуку или ПК

Как подключить Bluetooth колонку к ноутбуку

Если у вас возникло желание выполнить подключение Bluetooth колонки к вашему ноутбуку или компьютеру, оснащенным соответствующим адаптером, сделать это не очень сложно при условии, что Bluetooth на нем работает исправно и не выключен (например, сочетанием клавиш для включения режима полета).

Подключение Bluetooth колонки к ноутбуку
Возможные проблемы при подключении
Видео инструкция

Процесс подключения Bluetooth колонки в Windows 10, 8.1 и Windows 7

Процесс подключения колонки к ноутбуку или ПК по Bluetooth выглядит почти так же, как и подключение к телефону:

Переведите колонку в режим сопряжения: на некоторых колонках для этого нужно включить колонку, затем нажать и удерживать кнопку Bluetooth, пока не замигает синий индикатор (например, на JBL, Harman/Kardon), на некоторых — точно так же удерживать кнопку питания после включения. Бывают и другие методы: например, для колонки Яндекс нужно сказать: «Алиса, включи Bluetooth».
Следующий шаг: нажмите правой кнопкой мыши по значку Bluetooth в области уведомлений и нажмите «Добавление устройства Bluetooth».
Если значка нет, но при этом Bluetooth включен, можно зайти в Панель управления — Устройства и принтеры — Добавление устройства. А в Windows 10 также в Параметры — Устройства — Добавление Bluetooth или другого устройства — Bluetooth.
После нажатия на «Добавление Bluetooth или другого устройства — Bluetooth» в параметрах Windows 10 или «Добавление устройства» в панели управления начнет выполняться поиск новых устройств, в том числе и Bluetooth. Выберите нужное устройство (иногда оно может отображаться без названия колонки, а просто как «Звук» или «Аудио»).
Обычно ПИН-код для подключения не запрашивается. Но, если запросят, попробуйте ввести 0000 (четыре нуля), а если не подойдет — поискать инструкцию к колонке.

По завершении вы получите подключенную к вашему ноутбуку Bluetooth колонку. В будущем, пока она сопряжена с этим ноутбуком, подключение будет выполняться автоматически (до тех пор, пока не будет выполнено сопряжение с другим устройством).

Выбор Bluetooth колонки как устройства воспроизведения

Колонки со встроенным микрофоном также могут использоваться для связи: потребуется включить устройство по умолчанию на вкладке «Запись», а для некоторых программ, например, Skype — настроить микрофон в параметрах самой программы.

Возможные проблемы при подключении Bluetooth колонки к компьютеру

Как правило, само подключение при условии гарантированно работающего и включенного Bluetooth адаптера (напомню, его можно случайно выключить сочетанием клавиш или в центре уведомлений Windows 10 — проверьте) выполняется очень просто. Однако возможны следующие проблемы:

Звук по Bluetooth отстает. Подробно на эту тему — Что делать, если звук отстает в Bluetooth наушниках (для колонок то же самое).
После подключения Bluetooth колонки к ноутбуку её связь (сопряжение) с вашим телефоном может быть разорвано и весь процесс подключения придется выполнять заново, то есть автоматически он происходить не будет.

Видео инструкция по подключению

В случае если у вас возникли дополнительные проблемы, опишите их подробно в комментариях, постараемся разобраться.

А вдруг и это будет интересно:

Лучшие бесплатные программы для Windows
Как отключить или удалить Связь с телефоном в Windows 11 и 10
Ошибка 0xc000001d при запуске игры или программы — как исправить?
Ключ восстановления BitLocker в Windows — способы посмотреть
User OOBE Broker — что это за процесс в Windows 11 и 10
Ошибка 0x803F8001 в Microsoft Store, играх и приложениях — как исправить?

Windows 11
Windows 10
Android
Загрузочная флешка
Лечение вирусов
Восстановление данных
Установка с флешки
Настройка роутера
Всё про Windows
В контакте
Одноклассники

Dmitry 16.10.2020 в 12:31

Dmitry 23.03.2021 в 12:13

Bluetooth колонка не подключается к ноутбуку, телефону, компьютеру

Если вы пытаетесь подключить свою Bluetooth колонку к ноутбуку, компьютеру, телефону, телевизору или другому устройству, но она не подключается, тогда внимательно смотрите и применяйте решения из этой статьи. В процессе подключения беспроводной колонки могут возникнуть разные проблемы и ошибки. По моим наблюдениям, самая популярная проблема, это когда ноутбук или телефон не видит Bluetooth колонку. Так же бывает, что колонка не включается (не горят индикаторы, нет звукового сигнала) . Со стороны устройств, к которым мы подключаем колонку, так же бывают разные ошибки, или просто нет звука после подключения.

Решения из этой статьи подойдут для всех колонок: JBL, SONY, Xiaomi, Marshall, Bose, Sven и т. д. Как для портативных, так и для напольных/настольных (обычные колонки с Bluetooth, которые работают от сети) . Так же для саундбаров. Принцип работы у них одинаковый. Для начала мы рассмотрим возможные проблемы и решения со стороны самой Bluetooth колонки. После чего выясним, какие могут быть проблемы со стороны телефона (Android, iPhone) и ноутбука или компьютера.

По поему опыту, это три самые частые причины, по которым Bluetooth колонка не подключается:

Из-за режима подключения. Точнее из-за того, что на колонке не активирован режим подключения и она не видима для других устройств. И/или подключена к другим устройствам. Поэтому тот же телефон или ноутбук ее просто не видит.
Из-за проблем с Bluetooth на самом устройстве. Этот вариант особенно актуален для ноутбуков и ПК. Дело в том, что Bluetooth на самом компьютере может просто не работать. Не установлен драйвер, нет вообще адаптера и т. д.
Из-за проблем с повторным подключением. Это когда к определенному устройству Bluetooth колонка подключалась раньше, а повторное подключение выполнить не удается.

Что можно проверить и сделать на колонке?

Не имеет значения, с каким устройством возникла проблема с подключением, я рекомендую в первую очередь проверять именно колонку.

Питание, уровень заряда, поломка

Любая портативная Bluetooth колонка (питание от аккумулятора) , или акустическая система, которая питается напрямую от электросети о своей работе сигнализирует индикатором или звуковым сигналом. Я понимаю, что для кого-то эти советы могут показаться слишком простыми и очевидными, но все же, убедитесь, что ваша колонка включена и она работает.

Возможно, колонка просто разрядилась и ее необходимо зарядить. Она должна включаться и как-то сигнализировать об этом. Если колонка вообще не включается, нет никакой реакции на кнопку включения, не горят индикаторы и нет звукового сигнала, то она либо разряжена, либо вышла их строя. Проблему с зарядкой можно попробовать устранить заменой кабеля и источника питания. Если это не помогает — придется обращаться в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Режим подключения (активация Bluetooth на колонке)

Это очень важный пункт! Чтобы ноутбук, телефон, или любое другое устройство смогло обнаружить колонку и подключиться к ней, на колонке должен быть активирован режим подключения. Она должна быть доступна для обнаружения другими устройствами. На большинстве колонок этот режим активируется сразу после включения. Но при условии, что колонка не была сопряжена с другими устройствами, которые есть поблизости. Иначе она сразу после включения подключиться к этому устройству и не будет доступна для поиска.

Открыв поиск новых Bluetooth устройств на телефоне или ноутбуке – проверьте, и если необходимо активируйте режим подключения на самой Bluetooth колонке. В большинстве случаев это можно сделать так:

Нажать на специальною, отдельную кнопку. Обычно на ней, или возле нее есть иконка Bluetooth или надпись «Pairing». Возможно, эту кнопку необходимо подержать нажатой несколько секунд. Так это организовано на популярных колонках JBL.
Использовать для активации Bluetooth кнопку питания, которую нужно подержать несколько секунд. Как на моей колонке Sony. или использовать для этого кнопку переключения режимов работы колонки.

Активация режима подключения если Bluetooth колонка не подключается

Об активации режима подключения вы узнаете либо по поведению индикатора, либо благодаря звуковому сигналу «Bluetooth Pairing». Только после этого телефон, ноутбук или другое устройство сможет найти колонку и подключиться к ней.

Сброс настроек Bluetooth колонки

Не могу сказать абсолютно за все колонки, на на многих есть функция сброса настроек. И не редко это отличное решения разных проблем с подключением.

Обычно для сброса настроек нужно на включенной колонке зажать кнопку Bluetooth и кнопку повышения громкости «+». Зажимать их нужно на 3-10 секунд. То, что сброс произошел вы скорее всего поймете по поведению индикатора, или по звуковому сигналу.

Сброс настроек Bluetooth колонки при проблемах с подключением

Этот способ точно работает на колонках JBL и Xiaomi. Правда, не уверен, что на всех моделях. Смотрите инструкцию (бумажную, или ищите в интернете) конкретно по своей колонке.

Почему Bluetooth колонка не подключается к телефону?

Не важно какой телефон у вас. Это Android, или iPhone на iOS, там принцип подключения одинаковый:

Нет подключения Блютуз колонки к телефону на Android

Открываем настройки и переходим в раздел Bluetooth.
Включаем Bluetooth и в списке доступных устройств выбираем свою колонку.
Через несколько секунд колонка будет подключена к телефону и звук будет выводиться через нее.

Если телефон не видит Bluetooth колонку – смотрим решения из первой части этой статьи. Особенно там, где я писал об активации Блютуз соединения.

Удаляем сопряжение и подключаем заново

Этот способ можно применить только в том случае, если вы раньше уже подключали эту колонку к этому телефону.

Не подключается беспроводная колонка к iPhone

Просто откройте настройки Bluetooth. Там будут подключенные устройства. Среди них должна быть акустическая система. Откройте ее свойства (кнопка (i) на iPhone и кнопка в виде шестеренки на Android) . Там будет пункт «Забыть устройство», «Отменить сопряжение», или «Удалить устройство». Нажмите на него и подтвердите удаление. На iPhone это выглядит вот так:

На смартфонах с Android примерно так же.

После удаления нужно заново подключить колонку к этому телефону.

Дополнительные решения

Перезагрузить телефон.
Обновить ПО на телефоне.
Установить на телефон приложение от производителя вашей Bluetooth колонки и попробовать подключить через него.
На время подключения отключить Wi-Fi на телефоне.
Держать телефон вблизи от колонки.

Если Bluetooth колонка не подключается к ноутбуку или компьютеру

На эту тему я уже подготовил не одну статью. Поэтому:

Обязательно посмотрите подробную инструкцию по подключению: как подключить Bluetooth колонку к ноутбуку или компьютеру. Я там подробно показал весь процесс подключения в Windows и даже писал о решении некоторых проблем.
Если у вас проблема именно в том, что ноутбук или компьютер не находит колонку, тогда смотрите эту статью: ноутбук не видит Bluetooth устройства. Ну и смотрите решения непосредственно с самой колонкой в начале этой статьи.
Если колонка подключается, но нет звука, тогда вам пригодится эта статья: Bluetooth наушники не воспроизводят звук с ноутбука. Она написана на примере наушников, но с колонками в этом плане все точно так же. И если у вас Windows 11: нет звука в Bluetooth наушниках (колонке) в Windows 11.
В том случае, если у вас обычный компьютер (системный блок) , то в нем скорее всего нет встроенного Bluetooth. Хотя, сейчас уже в многих материнских платах он интегрирован. Но вам может быть полезна эта статья: как сделать Блютуз на компьютере, если его нет.
Еще одна ошибка, которая случается в Windows, как с наушниками так и с колонками – статус «Соединение прервано» и «Подключенный голос».

В том случае, если Блютуз колонка не подключается к ноутбуку на Windows повторно (раньше уже была подключена) , то просто удалите ее в параметрах Bluetooth и попробуйте подключить повторно.

Не подключается Bluetooth колонка к ноутбуку Windows

Рекомендую не игнорировать ссылки на другие статьи, которые я оставил выше.

Уже по традиции попрошу вас оставлять комментарии, в которых делиться полезной информацией по теме статьи и задавать вопросы.

14003

Сергей

Bluetooth

Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о подключении устройства Bluetooth к компьютеру см. в разделе Связывание устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверьте быстрые параметры:

Сеть

Звук

Батарея

Bluetooth

Кнопка Bluetooth в состоянии

Проверьте параметры: Выберите Пуск >Параметры >устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое как computer_name>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Изменение параметра обнаружения устройств Bluetooth

Если устройство Bluetooth не отображается в списке устройств, может потребоваться установить для параметра обнаружения устройств Bluetooth значение Дополнительно.

Выберите Пуск >Параметры >Bluetooth и устройства >Устройства .
В разделе Параметры устройства >обнаружения устройств Bluetooth выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке:
- По умолчанию — отображение распространенных устройств Bluetooth
- Дополнительно — отображает все типы устройств Bluetooth.
Если после выбора дополнительного параметра устройство Bluetooth по-прежнему не отображается, попробуйте перечисленные ниже решения.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск >Параметры >устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск >Параметры >Bluetooth и устройства >Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство >Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в статье Связывание устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует, или bluetooth нельзя включить или отключить.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Установка последних версий драйверов

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
После установки обновленного драйвера выберите Запустить >Power >Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер >Обзор моего компьютера для драйверов.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. После обновления драйвера выберите Запустить >Power >Перезапустить , если появится запрос на перезагрузку, и проверка, исправляет ли это проблему с подключением.

Удаление адаптера Bluetooth в диспетчере устройств

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство >Удалить.
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power >Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие >Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Все еще испытываете затруднения?

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.