Как в сбис восстановить удаленный отправленный отчет

Техподдержка СБИС — страница 13

Доброго дня!Сдаю форму СЗВ-КОРР, в которой «Отчетный период, в котором представляются сведения» — 2021 год, а «Отчетный период, за который корректируются данные» — 2020. Вопрос каким должно быть значение поля «Отчетный период (код)» в форме ОДВ-1? 2021 — год, когда мы отчитываемся, или 2020 — год, за который отчитываемся? СБИС автоматически ставит 2021. Правильно ли это? Разве не должны эти значения в СЗВ-КОРР и ОДВ-1 совпадать?

Добрый день! ОДВ-1 сопровождает конкретную отчёт, в вашем случае СЗВ-КОРР, в которой отчетный период 2021, соответственно и в ОДВ-1 — 2021 год. СБИС ставит правильно.

Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС

(831) 228-05-06, доп. 4106

Швецова Светлана Валентиноавна

03 февраля 2021

Отчет П-1 за январь не принят. Требуется обновление формы

Добрый день. Рекомендуем вам обновить СБИС до версии 2.4.871 и сформировать новый отчет или создать отчет в личном кабинете СБИС https://online.sbis.ru/auth/?ret=%2F.

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

Здравствуйте. Случайно удалила сданный отчет РСВ на полугодие. Как его восстановить?

Добрый день. Восстановить удаленный документ можно по инструкции https://sbis.ru/help/another/doc/more/del.

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

вопрос по онлайн-кассам 1) синхронизация с 1С 2) перерегистрация кассы на другой адрес и синхронизация с 1С

Добрый день! С данным вопросом вам необходимо обратиться в техническую поддержку вашей кассы, по СБИС Рознице и СБИС ОФД вы обслуживаетесь в Тензор-Нижний Новгород тел. 8(831)202-12-66.

Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС

(831) 228-05-06, доп. 4106

Галина Павловна Кондратьева

Отправляла отчет по НДС днем, но статус его до сих пор «ожидается доставка». Когда же он будет доставлен? Завтра? Тогда будет штраф

Добрый день. При получении отчета оператор формирует документ «Подтверждение даты отправки» в котором указана дату и время отправки документа. Данный документ направляется налогоплательщику и налоговой инспекции. Подтверждение даты отправки служит подтверждением отправки отчета в ФНС. Если отчет принят ФНС после срока сдачи, но отправлен вовремя — декларация считается поданной в срок.

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

Вернуть документ на выбранный этап

Любой документ в СБИС может содержать внутренние этапы: согласование, выполнение, уточнение и другие. Если документ был передан на следующий этап по ошибке или случайно, его можно вернуть.

1. Откройте документ и перейдите на вкладку .
2. Наведите курсор на этап и нажмите .
3. Подтвердите действие.

Документ вернется на выбранный этап.

Как работать с документами в СБИС

В СБИС можно работать со входящими, исходящими и внутренними документами: создавать, редактировать, удалять, принимать и отправлять, регистрировать, назначать ответственных и контролировать.

Сервис мгновенного обмена электронными документами внутри компании и с контрагентами. Интегрируется в любую учетную систему, экономит время, избавляет от бумажных документов, повышает информационную безопасность.

Как создать документ в СБИС

Кликните в любом разделе по кнопке или . Появится новый шаблон. Заполните его.

1. Система сама указывает дату, номер и автора файла, вашу организацию. Если нужно, вы можете изменить эти данные.

2. Заполните обязательные поля. Они отличаются в документах разных типов.

3. Введите дополнительные данные и заполните поле «Комментарий».

4. Прикрепите файлы: текстовые, таблицы, изображения или сканы. Для этого нажмите и выберите источник.

5. Отправьте материал получателю и обработайте в системе учета — кликните «На выполнение», «Провести» или «Отправить».

Как контролировать документы в СБИС

Отслеживайте согласование и исполнение документов. Стадия обработки отражается в виде маленькой иконки в реестре и на стикере. Подробности прохождения можно узнать во вкладке «Лента событий» в самом документе.

Чтобы посмотреть статистику по всем файлам организации, откройте вкладку «Статистика». Информация там представлена в количестве и в процентах, можно воспользоваться различными фильтрами.

Как сохранить документ на компьютер

СБИС хранит все файлы в своих реестрах. Но, если нужно, вы можете сохранить архив себе на компьютер или на носитель.

Чтобы скачать один файл:

1. Откройте его карточку и во вкладке «Документы» кликните .

2. Выберите формат сохранения вложения:

— XML — нажмите «Скачать» или значок дискеты .

— PDF — нажмите «Сохранить в PDF».

Можно выделить несколько пунктов в реестре и выгрузить в PDF или Excel, нажав на значок дискеты в панели массовых операций.

Чтобы скачать весь комплект:

1. Откройте карточку файла и во вкладке «Документы» кликните «Выгрузить»

2. Выберите нужный формат:

— ZIP — в виде zip-архива

— PDF — в виде печатной формы PDF со штампом ЭП.

— 1С или StoreHouse — в вашу учетную систему.

Как редактировать документы в СБИС

Исправлять текст нельзя, если автор закрыл его от изменений или оставил пользовательскую отметку. В других случаях, чтобы отредактировать:

1. Кликните «Изменить» в карточке дока;

2. Исправьте неточности;

3. Нажмите «Сохранить».

Если до правок файл был запущен в обработку, повторно направьте его на согласование:

1. В его карточке нажмите , а затем — «На согласование».

2. Внесите комментарии, отметьте сотрудника и кликните «На согласование».

Как распечатать документы в СБИС

Источник, подписанный ЭЦП, имеет юридическую силу именно в электронном виде. Но также в СБИС любой файл можно распечатать:

— чтобы распечатать только один, в его форме нажмите и выберите параметры печати;

— чтобы распечатать сразу несколько, отметьте их в реестре, кликните в панели массовых операций и выберите нужный вариант.

Как удалить документы в СБИС

Чтобы удалить ненужный(-е) файл(-ы):

— только один: нажмите в реестре или в самом документе,

— сразу несколько: отметьте их в реестре и кликните в панели массовых операций.

При этом он не удаляется окончательно, а перемещается в корзину. Его можно восстановить:

1. В нужном реестре отметьте фильтр «Удаленные», укажите отрезок времени и нажмите «Отобрать»;

2. Откройте файл и нажмите «Восстановить»;

3. Или выберите несколько пунктов и нажмите в панели массовых операций.

Если вам нужна дополнительная консультация, позвоните по телефонам +7 (909) 282-51-42, +7 (909) 282-50-95 или оставьте заявку на обратный звонок. Мы рады помочь.

Руководитель направления СБИС компании «СБИС-Отчет»

Возможно ли вернуть отправленный отчёт или удалить его с сервера

Доставка до инспекции писем и запросов на сверку происходит автоматически, файлы невозможно вернуть или удалить с сервера.
Если письмо было отправлено ошибочно, то следом за ним отправьте пояснительное письмо об аннулировании ранее отправленного.

Для отчетности в ПФР

Вернуть или аннулировать отправленные файлы в ПФР невозможно, т.к. данная процедура не предусмотрена технологией электронного документооборота (распоряжение Правления ПФР от 11.10.2007 № 190р, в ред. распоряжений Правления ПФР от 10.06.2009 № 116р, от 19.03.2010 № 75р). Организация-оператор не наделена полномочиями самостоятельного решения по удалению уже отправленных файлов.

Если отчет отправлен ошибочно, согласуйте с ПФР дальнейшие действия или самостоятельно отправьте корректирующий отчет.

Для отчетности в ФСС

Аннулирование отправки отчетности не указано в порядке электронного документооборота с ФСС (утверждён Приказом ФСС №590 от 16.12.2013).

Если в отправленном отчете обнаружены ошибки, то отправьте файл с корректными данными.

Согласно п. 4.8 приказа, при повторной отправке отчета одного и того же страхователя за один и тот же отчетный период предыдущий отчет страхователя считается недействительным. Датой и временем приема отчета в данном случае становится дата предоставления первого отчета в рамках сроков отчетной кампании, установленных законодательством Российской Федерации.

Для отчетности в ТОГС

Получение «Подтверждения даты отправки» означает, что данные направлены в приемный комплекс ТОГС. В нормативных актах (приказ Росстата от 27.10.2010 № 370), регламентирующих порядок организации обработки первичных статистических данных, не предусмотрено аннулирование или отзыва отправленного отчета или письма.

Корректировочные отчеты в ТОГС не предоставляются. Поэтому при обнаружении ошибки, отправьте заново первичный отчет с сопроводительным письмом с обоснованием (*).

* Из Постановления правительства РФ от 18.08.2008 N 620: Респонденты, допустившие факты предоставления недостоверных первичных статистических данных, не позднее 3 дней после обнаружения этих фактов самими респондентами или получения письменного уведомления от субъектов официального статистического учета предоставляют субъектам официального статистического учета исправленные данные с сопроводительным письмом, содержащим обоснования для внесения исправлений.

В случае повторной отправки некорректного отчета, дождитесь результата обработки отчета:

• Пришло «Уведомление о приеме в обработку» и повторный отчет отправлен с верными данными — отчет принят, никаких действий не требуется;
• Пришло «Уведомление о приеме в обработку» и повторный отчет отправлен с НЕверными данными — заново отправьте отчет с сопроводительным письмом с обоснованием;
• Пришло «Уведомление о несоответствии формату» или «Уведомление об ошибке» — никаких действий не требуется, т.к. ранее отправленный отчет принят.