Подпись в электронной почте
https://bureau.ru/bb/soviet/20110330/
Бо́льшая часть примеров подписей из этого совета Многие из вас видели что-то такое:
иногда даже такое:
иногда встречается и такое:
Эти подписи на шкале хорошо-плохо где-то между «плохо» и «полная катастрофа». Мой пост о том, как делать правильно.
Почему это важно
Подпись — такая же неотъемлемая часть письма, как тема, письмо и вложения. Все вместе они влияют на восприятие письма, создают определенную тональность и что-то сообщают об адресанте. Неудачная подпись может испортить впечатление от очень внимательно написанного письма, поэтому на неё нужно обращать не меньшее внимание, чем на само письмо.
Хорошая и плохая подпись
- Подпись должна быть на языке ваших адресатов
Если пишете на английском — подпись на английском, пишете на русском — подпись на русском. Никаких Best regards и Senior Java Developer в русскоязычной переписке. - Сначала имя, потом фамилия
Писать наоборот, — сначала фамилию, а потом имя — очень формальный стиль. К нему хочется сразу дописать и отчество. Само имя пишите так, как вас следует называть. Внимательные люди будут называть именно так как написано: Света, Даниил, Ася, Маргарет, Митя, Наталия. (см. Не ошибаться в именах) - В подписи не должно быть очевидного
Не надо подписывать, что mike.ozornin@gmail.com — это эл. почта, знак @ однозначно говорит: «Это — адрес электронной почты». Да и вообще сам адрес эл. почты вообще не нужно писать, он же вот, перед глазами у адресата.
Если сайт расположен на том же домене, что и электронная почта, то его тоже можно не указывать. Ваши читатели не глупые и поймут, что у компании с почтой mozornin@ptsecurity.com сайт ptsecurity.com. В некоторых компаниях принято перечислять все сайты в подписи сотрудников, не надо так.
Если без сайта никак нельзя обойтись, тогда из ссылки нужно хотя бы убрать http:// и www. - Телефон — только личный
Если указываете телефон, то только мобильный или городской с добавочным, общий телефон компании лучше не указывать.
Факс тоже лучше не указывать. - Без «С уважением»
Ваши адресаты чувствуют, что вставка в подпись каждого письма «С уважением» не имеет ничего общего с уважением. Вместо этого штампа лучше проявить настоящее уважение и написать удобное для читателя письмо: сформулировать говорящую тему, написать короткое структурированное письмо, ввести в курс дела, приложить все ссылки и файлы, а также явно указать, что вы от человека хотите. - Указывать понятную должность
Очень часто в подпись вставляют должность адресанта, само по себе это не проблема. Однако иногда должность человека неговорящая: специалист, инженер, оператор. В этом случае лучше дополнить формальную должности реальной ролью: Старший специалист → Старший инженер поддержки, Менеджер продукта → Менеджер Яндекс-карт». - Не указывать и должность, и отдел
Нужно стараться не увеличивать подпись без необходимости и указывать что-то одно: или должность, или отдел. Часто можно совместить отдел и должность: вместо длинной комбинации «Отдел технологий разработки + инженер» написать «devops-инженер». - Не нужно писать всю оргструктуру
Если вам нужно указать отдел, то не нужно указывать всю организационную структуру до своего отдела включительно:
Группа разработки систем машинного обучения
Отдел перспективных технологий
Департамент исследований и разработки - Не нужно рекламы почтовых программ и устройств
Подпись — это часть вашего письма, не оставляйте в ней «Отправлено с моего айфона» или «Отправлено из AquaMail для Андроида
http://www.aqua-mail.com».
На самом деле продакт-менеджеры мобильных почтовых клиентов повышают свои метрики и зарабатывают свою премию за счет ваших писем и ваших читателей. Для читателей такая подпись выглядит то ли как хвастовство «Смотри, у меня новый айфон», то ли как неуважение «Мне лень потратить одну минуту на настройку подписи».
- Никакого форматирования
Форматирование привлекает слишком много внимания к подписи и отвлекает от письма. Лучше не использоваться в подписи курсив, полужирное начертание, подчеркивание, выделение цветом, в том числе бледно-серым. Кажется, что бледно-серый приглушенный и его не будет видно, на самом же деле любое изменение цвета видно само по себе. См. иллюстрацию на полях.
Хуже всего выглядит яркий красный текст. - Никаких картинок или логотипов
Не нужно вставлять логотипы компании, продуктов, конференций и митапов, красивые кнопки подписки, логотипы социальных сетей. Как и форматирование картинки привлекают слишком много внимания к письму, а кроме этого могут ещё и сломаться, будет совсем некрасиво (см. Переверстка: письмо из Пикпоинта). - Подпись отделяется от письма двумя пустыми строками
Подпись достаточно отделить пустым место, без всяких линий и черточек. В технологических компаниях существуют люди, которые знают про RFC на эл. почту, где написано, что подпись отделяется двумя дефисами и пробелом. Я бы с ними не спорил.
Но вообще, даже в корпоративной подписи обычно достаточно имени с фамилией и изредка должности.
Примеры хорошей подписи
Вот несколько примеров, которые я считаю допустимыми.
Для совсем небольшой команды:
Для большой компании с множеством проектов:
Михаил Озорнин
Дизайнер в проекте Apple Don’t Watch
Подпись для тех, кто часто пишет наружу:
Михаил Озорнин
Руководитель пресс-службы Apple Russia
моб: +7 999 999-99-99
Ссылки в тему
В вопросе подписей писем очень много мифов и плохих традиций. Я собрал ещё немного авторитетных мнений про подписи:
| alpinabook.ru/catalog/marketing/469181 | Новые правила деловой переписки |
| ksoftware.livejournal.com/318907.html | Коля Товеровский борется с подписью в Додо-пицце |
| bureau.ru/bb/soviet/20110330 | Совет Ильи Бирмана про подписи |
| tema.livejournal.com/2684019.html | Культура электронного письма: 10 заповедей, есть немного про подписи. |
Как сделать подпись в электронном письме от компании
В статье расскажем, как подготовить подпись и оформить ее в популярных почтовых клиентах. А также покажем пример правильной подписи в конце делового письма.
Зачем нужна деловая подпись электронного письма?
Чаще всего переписка по email – это основной и «официальный» канал общения с клиентами и партнерами. Чтобы правильно создать подпись электронного письма, нужно понимать, какие дополнительные действия нужны от читающего.
Привлечь внимание к компании
Если вы делаете рассылку от лица компании , обязательно используйте в подписи ссылку на сайт и логотип бренда.
Оформление подписи в рассылке от Tinkoff.ru
Перевести на другие каналы взаимодействия
Из почтового ящика пользователей можно вести на каталог или связанные сайты компании, которые могут быть интересны получателю письма.
Ссылки на другие каналы в подписи к письму
Персонализировать общение с клиентами и партнерами
Если от лица бренда с пользователем по email общаются разные отделы и специалисты, персонализируйте их для лучшего контакта.
На вопросы о сотрудничестве отвечает исполнительный директор
Рассылка дайджестов и материалов блога ведется от лица редактора
На технические вопросы отвечает техподдержка
Мотивировать совершить целевое действие
Если подписчики email-рассылки часто пользуются вашими услугами офлайн, сообщите, какое действие вы от них ждете.
Например, пригласите в магазин
Как сделать подпись в Яндекс.Почте
Образец официальной подписи компании в электронном письме зависит от того, каким почтовым клиентом вы пользуетесь.
Как сделать подпись в Яндекс.Почте
- Открываем настройки – значок находится в верхнем правом углу, слева от аватарки (1)
- Выбираем блок «Личные данные, подпись, портрет» (2)
- Кликаем «Добавить подпись» (3)
У Яндекса простой текстовый редактор, который позволяет персонализировать шрифт, добавить изображение и поставить ссылку.
Подпись руководителя в Яндекс.Почте
Чтобы вставить ссылку в текст, выделите его и используйте инструмент «Вставить ссылку».
Чтобы вставить логотип компании, используйте инструмент «Вставить изображение». Желательно использовать картинки небольшого размера, например, 100х100. Крупные изображения будут выглядеть неорганично.
Как сделать форму подписи отправителя на Gmail
Процесс оформления подписи в электронном письме на Gmail.com мало отличается от предшествующего. Но интерфейс немного сложнее.
Как сделать подпись в почте Gmail
Открываем настройки (1) и переходим на вкладку «Все настройки» (2)
Дальше в длинном списке надо найти блок «Подпись» и создать новую
Особенность Gmail в том, что можно создать несколько подписей и использовать их для писем разных типов, например: для писем, которые пишете вы, – одну, а для ответов другим людям – другую.
Можно настроить отправку так, чтобы подпись ставилась только в новых письмах или только в ответах
Как сделать красивую подпись электронного письма в сервисе рассылок
Возможности оформления в стандартных почтовых клиентах ограничены. Подписи выглядят скучно и просто, не бросаются в глаза и плохо выполняют свои главные задачи: привлечь внимание и мотивировать совершить какое-то действие.
Создать рассылку с действительно эффектной и запоминающейся подписью можно при помощи сервиса рассылок Sendsay. Давайте посмотрим, как это можно сделать.
Этот функционал доступен в бесплатной версии сразу после регистрации
В меню выберите вкладку «Контент» (1), затем – Email (2), а потом нажмите кнопку «Создать Email» (3).
Теперь займемся настройкой внешнего вида – в редакторе можно сделать шаблон подписи в электронном письме
Если вы опытный пользователь, можно настроить внешний вид письма при помощи HTML-редактора. Если не любите возиться с кодом и предпочитаете интуитивно понятный интерфейс, используйте блочный шаблон. В нем можно быстро набросать нужные блоги и наполнить их контентом.
Начинающим рекомендуем воспользоваться уже готовым шаблоном – для этого перейдите в блок «Открыть галерею».
В подразделе с шаблонами доступны несколько прототипов писем со стандартными блоками
Шаблоны рассылок в email
А в подразделе тематических шаблонов представлены разные письма по конкретным поводам: например, для подтверждения подписки или напоминания о брошенной корзине. Для примера подписи к электронному письму возьмем пустой шаблон письма для акционного предложения.
Любой элемент на экране можно изменить
Как добавить кнопки социальных сетей в подпись email
Как добавить в подпись email кнопки соцсетей
Ссылки на соцсети оформляются в виде знакомых пользователям логотипов (1). Это выглядит намного интереснее. В зависимости от общего стиля письма, значки могут быть цветными или черно-белыми (3).
В блоке профилей (2) можно галочками выбрать соцсети, в которых у вас есть аккаунты, и добавить активные ссылки.
В блоке 4 можно выбрать выравнивание значков (по правому, по левому краю, по центру) и отступы с каждой стороны.
Как добавить логотип в подпись электронного письма
Как добавить в подпись email логотип
Чтобы добавить в подпись логотип, создадим новый блок. Для этого нажимаем кнопку «Добавить секцию» (1), устанавливаем новый блок в нужное место (2) и с панели «Контент» перетягиваем в окно созданного блока элемент «Картинка» (3).
Как добавить в подпись электронной почты логотип
При помощи инструмента «Добавить ссылку» можно сделать картинку кликабельной и вести, например, на сайт компании.
Как добавить личную подпись сотрудника в email
Добавляем еще одну секцию с настройкой «2 колонки»
Затем в правую колонку добавляем фото сотрудника, а в левую – информацию о нем: имя, должность, контактные данные. Личную подпись можно дополнить информацией о том, по каким вопросам можно связаться с конкретным сотрудником, а также добавить ссылку на личный аккаунт для связи.
Как добавить кнопку CTA в электронную подпись
Кнопка CTA нужна, если письмо должно мотивировать пользователя совершить нужное нам действие. Например, оставить заявку на сотрудничество.
Как добавить кнопку CTA в подпись электронной почты
Через меню «Контент» создаем блок «Кнопка».
Стандартный вариант выглядит так
Дальше при помощи настроек можно:
- изменить текст кнопки
- изменить размер текста
- установить ссылку на страницу
- изменить цвет фона и кнопки (можно выбрать корпоративные цвета с помощью палитры RGB)
- изменить расположение на странице
После всех манипуляций получаем что-то в этом духе
Не очень красиво, правда? Давайте перенесем кнопку на свободное пространство слева от фотографии сотрудника.
Красивая подпись в электронном письме
Обращаем ваше внимание на то, что при помощи Sendsay подобную подпись к электронному письму может создать абсолютно любой человек без специальных навыков в дизайне и верстке.
Для специалистов сервис содержит огромное количество расширенных настроек и редактор HTML-кода для создания уникальных подписей любой сложности.
В блоге Sendsay вы найдете много других полезных статей про email-маркетинг. Подписывайтесь!
Как сделать подпись в электронной почте
Здравствуйте. На связи Наталия — маркетолог компании Altcraft. Сегодня рассмотрим, как в почте настроить подпись, сделать её персонализированной и эффективной.
В email рассылке важно сделать не только цепляющую тему письма для привлечения внимания, но и правильно закончить коммуникацию. Подпись в почте — элемент, который формирует доверие к бренду, упрощает общение с клиентами и даже продвигает продукты и услуги. 62% маркетологов используют финальную часть емайл для маркетинговых кампаний.
Поэтому создание подписи для письма должно быть продуманным действиям. Для этого часто выбирают специальные сервисы — генераторы — и учитывают общие правила.
Зачем нужна подпись в email
Подпись в электронной почте — must have для рассылок брендов. Эта маленькая деталь становится «лицом» компании и важным элементом для её репутации.
Какие преимущества даёт подпись в письме:
Персонализация сообщений. Когда бренд общается не от обезличенного аккаунта, а идентифицирует в письме конкретного менеджера, то вызывает большее доверие клиента.
Повышение узнаваемости. Красивая подпись в почте с логотипом компании, которую пользователь видит часто, запоминается. Человек привыкает к бренду и с большей вероятностью узнает его продукцию на других площадках: в онлайн и офлайн-магазинах.
Упрощение коммуникации. Обычно подпись в почте включает возможные контакты для связи: email, телефон. Так клиент всегда знает, куда написать, чтобы решить свой вопрос или оставить обратную связь.
Продвижение других каналов коммуникации. Текст подписи почты часто дополняют иконками других соцсетей бренда, на которые пользователи могут перейти и подписаться. Это простой и бесплатный способ увеличить количество аудитории и развивать омниканальность
Продажа товаров и услуг. В подписи добавляют кнопки призыва к действию и рекламные элементы: баннеры со спецпредложениями, формы записи на консультации и так далее.
Подпись в электронном письме: элементы
Существуют разные варианты завершения письма. Рассмотрим наиболее полную подпись в почте на примере компании «Альпина».
Здесь есть основные элементы, которые стоит включать в любые письма:
- лого бренда;
- контакты: телефон и email адрес для связи;
- ссылка на отписку от рассылки;
- другие соцсети компании.
Дополнительные элементы, которые также важны, но необязательны:
- слоган и благодарность от бренда;
- физический адрес компании;
- объяснение, почему клиент получил это письмо (подписался сам).
Если бренд общается от лица конкретного менеджера или нескольких людей, подпись для почты дополняется именем, должностью, прямыми контактами (если допустимо), а также фото.
Пример подписи в письме с фото организаторов конференции
Как сделать подпись в почте: советы
Удачная подпись в эл. почте краткая, но включает всю важную информацию для клиента. Далее советы по её созданию.
- Укажите способы связи c компанией или обозначьте, что задать вопрос возможно обратным письмом или в специальной форме на сайте.
- Оформите подпись в корпоративном стиле бренда и учитывайте дизайн остального письма. Шрифты и цвета должны гармонировать, но при этом быть заметными.
- Добавьте изображения — иконку с лого бренда и фото сотрудника, если общение происходит от его лица.
- Сделайте читабельный текст без излишеств, чтобы получилась красивая подпись. Выделяйте самые важные элементы и поместите информацию в несколько строк (до шести)
- Дайте ссылки на другие каналы коммуникации бренда. Лучше сделать это наглядно в виде узнаваемых кликабельных иконок. Стоит добавить здесь же призыв к действию: «напишите нам», «подписывайтесь» и так далее.
- Добавляйте продающие элементы при необходимости. Хотя основная информация о предложениях и акциях будет в самом письме, допустимо включить в подпись ссылки на кейсы, блог, лид-магниты (материалы, вебинары от компании). Для отслеживания результативности используйте UTM-метки.
- Дополните подпись цитатами или слоганом вашего бренда, но помните, что важна умеренность в контенте.
- Проверьте, чтобы у пользователя всегда была возможность отписаться от рассылки прямо в письме. Ссылку для отписки должна включать сама цифровая подпись, адрес почты техподдержки пусть останется для других вопросов. Если пользователь не сможет отказать от рассылки, он отправит ваш эмейл в спам и пожалуется на отправителя.
- Адаптируйте подписи под мобильные устройства.
- Проверяйте актуальность контактов и функциональность ссылок.
Как сделать подпись в Gmail, Outlook, Яндекс. Почте и Mail.ru
Подпись в гугл почте бывает единой для всех писем или настраивается отдельно для входящих и отправленных. Зайдите в «Настройки» (значок шестеренки, правый верхний угол).
В раздел «Подпись» внесите нужные данные и сохраните изменения.
Яндекс. Почта
Найдите значок (шестерёнку) и выберите раздел «Все настройки», кликните на «Личные данные». Введите текст подписи и добавьте фото, если нужно. Редактор также поддерживает форматирование текста.
В конце нажмите «Добавить подпись» для сохранения.
Подпись в почте майл создаётся через email. Нажмите «Написать письмо», а потом кнопку «Подпись».
Далее кликните на «Изменить подпись» и в редакторе вставьте нужные данные. Сохраните ваш шаблон.
Подпись в почте Outlook также получится сделать только через новое письмо. В новом сообщении откройте вкладку «Сообщение», далее кликните на иконку «Подпись» и выберите «Подписи».
Нажмите «Создать» и добавьте в окне «Новая подпись» её название. Далее через «Изменение подписи» введите данные. Также доступны шаблоны.
Некоторые сервисы для создания подписи в письме
Настройка подписи почты — действие, которое просто автоматизировать со специальными сервисами. Разберём популярные.
Подпись генерируется после добавления информации в один из шаблонов. Есть возможность добавлять лого, фото, иконки соцсетей, настраивать цвета и шрифты текста. У сервиса простой интерфейс.
Создаёт подписи в режиме реального времени. Нужно заполнить поля формы (имя, контакты, данные компании), выбрать цвет и шаблон.
Есть несколько готовых вариантов, настройка CTA подписи, для создания которой не потребуются знания HTML и кода. У сервиса приятный и интуитивно понятный интерфейс.
Гибкий генератор для персонализированных и креативных подписей. В редакторе есть возможность добавить видео, цитату, изображение, CTA в виде баннеров, кнопок, расписаний и других элементов.
Сервис, где просто создать полностью персонализированный дизайн: менять размеры изображений и даже добавить селфи, если подпись делается для менеджера. Есть десятки готовых иконок для добавления ссылок на другие каналы бренда.
Как создать подпись в редакторе Altcraft Platform
Платформа автоматизации маркетинга Altcraft Platform включает редактор писем, где создание подписи займёт пару минут.
- Сначала в разделе «Шаблоны» нажмите «Создать шаблон» и выберите «Редактор».
2. Далее кликните на «Email».
3. По умолчанию откроется HTML вариант письма. Перейдите в «Визуальный редактор» (кнопка справа вверху редактора).
4. В появившемся окне выберите подходящий блок (справа): текст, текст с изображением, ссылки на соцсети или меню.
5. Допустим, что вам нужна подпись с картинкой. Добавьте нужный шаблон в конец письма.
6. Заполните шаблон своими данными и загрузите фото менеджера, от которого ведётся переписка.
7. Вставьте блок с иконками соцсетей (если нужно). Оставьте только актуальные для вас.
Ссылка на другой канал коммуникации добавляется в правом меню. Кликните на значок (например, ВКонтакте) и скопируйте сюда адрес вашей страницы или группы.
8. Не забудьте сохранить изменения (галочка вверху редактора).
Также в редакторе сразу же видно, как отображается контент письма на разных типах экранов. Для просмотра кликните на изображения устройств вверху редактора.
Элемент-шаблон с ссылкой для отписки добавляется автоматически в конце письма.
Правильная подпись в почте работает на узнаваемость бренда, ускоряет общение с клиентом, повышает доверие и даже участвует в маркетинговых кампаниях. Обычно в окончании письма указывают контакты для связи с компанией, лого, ссылки на другие соцсети и страницу отписки, но возможно добавление географического адреса (если это важно), слогана, продающих элементов. Если email приходят от конкретного менеджера, то должны быть его имя, должность, есть возможность добавить аватар.
В подписи важна краткость, соблюдение общего стиля письма и читабельный текст. Для создания этого элемента используют специальные генераторы, где просто сделать персонализированный дизайн. Так в Altcraft Platform уникальная подпись добавляется в визуальном редакторе за пару кликов.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал. Там вы найдёте актуальные новости в области digital-маркетинга, полезные статьи и интересные исследования. Будьте в теме вместе с нами 🙂
Подпись
Если у вас настроено несколько подписей, вы можете выбрать нужную в тексте письма. Для этого нажмите .
Как изменить подпись в письмах
- Откройте Почту на компьютере.
- Перейдите → «Все настройки» → «Общие» .
- Нажмите напротив «Имя отправителя».
- Введите нужные данные в поле «Имя отправителя».
- Нажмите «Сохранить».
Как создать подпись в почте
- Нажмите «Написать письмо» в почте.
- В поле с текстом письма нажмите → «Изменить подпись». Откроется окно редактирования подписей.
- Нажмите и введите текст подписи.
В одном ящике вы можете создать максимум три подписи.
Если хотите, чтобы эта подпись по умолчанию стояла под письмом, установите галочку «По умолчанию».
Как вставить изображение и ссылку в подписи к письмам
Перейдите к редактированию подписи.
Чтобы вставить ссылку, выделите слово и нажмите или сочетание клавиш Ctrl+K .
Чтобы вставить изображение, нажмите и выберите файл на компьютере.
Вы можете вставить в подпись изображение форматов .jpeg, .jpg, .png или .gif. Максимальный размер изображений — 1024 х 1024 пикселя. Максимальный объём — 2 МБ
Как отключить подпись в почте
Перейдите к редактированию подписи.
Очистите поле с подписью по умолчанию и нажмите «Сохранить» внизу страницы.
Если у вас создана одна подпись, просто очистите поле с этой подписью и также сохраните изменения.