Как упомянуть всех в чате Телеграма
Для всеобщей групповой метки достаточно набрать @all. А выделить только тех, кто находится онлайн, можно комбинацией @online. В Телеграмме отметить всех пользователей чата одновременно средствами интерфейса нельзя.
- В Телеграме можно отправить сообщение всем участникам беседы или определенной группе пользователей.
- Для отправки сообщения всем участникам беседы можно использовать тэг @all.
- Чтобы упомянуть только онлайн-пользователей, необходимо использовать комбинацию @online.
- Для создания новой группы нужно перейти в меню настроек и выбрать соответствующий пункт.
- После добавления участников и присвоения чату названия и описания, можно отправлять сообщения и файлы.
- Для создания опроса необходимо нажать на кнопку «+» и выбрать опцию «Опрос».
- Чтобы отправить пересылаемое сообщение с скрытием имени отправителя, необходимо удерживать его до появления выпадающего меню и выбрать соответствующий пункт.
- Для упоминания участников беседы необходимо использовать символ @ и выбрать нужное уведомление из списка.
- Для упоминания всех участников беседы можно использовать тэг @all или создать дополнительную роль и упомянуть ее.
- Как отправить всем сообщение в телеграмм
- Как сделать появляющиеся сообщения в Телеграме
- Как сделать опрос в беседе в Телеграме
- Как пересылать кружочки в ТГ
- Как упомянуть людей в телеграмме
- Как обратиться ко всем в чате в телеграмме
- Как в Телеграм написать всем в чате
Как отправить всем сообщение в телеграмм
Перейдите к меню настроек и выберите пункт «Новая группа» (или «Создать группу»); добавьте нужных собеседников из списка; придумайте название чату, описание; когда беседа создана, можно отправлять сообщения либо файлы в диалоговом окне, в этом случае они будут видны всем участникам чата.
Как сделать появляющиеся сообщения в Телеграме
Перейти в диалог или чат. Далее выделить необходимую часть текста. Нажать на кнопку Скрытый во всплывающем контекстом меню. Убедиться, что текст выделен анимацией, а затем отправить сообщение.
Как сделать опрос в беседе в Телеграме
Для создания опроса в Телеграме нужно нажать на кнопку «+» внизу экрана и выбрать опцию «Опрос». Затем нужно ввести вопрос и варианты ответов, после чего опрос можно отправить в чат или канал.
Как пересылать кружочки в ТГ
1. Выберите абонента, которому хотите отправить сообщение;
2. Перед отправкой нажмите на пересылаемое сообщение в чате с новым собеседником и удерживайте до появления выпадающего меню;
3. Выберите «Скрыть имя отправителя» и подтвердите отправку.
Как упомянуть людей в телеграмме
Как упомянуть пользователя:
1. Перейдите в групповой чат. В личном чате упоминания не предусмотрены.
2. В поле для ввода сообщения используйте символ @. Наберите его вручную или нажмите на иконку @.
3. В появившемся списке выберите уведомление.
Как обратиться ко всем в чате в телеграмме
Сейчас в Telegram можно упомянуть только одного пользователя за раз. Предлагается ввести такие упоминания как @all, @online, @admin и так далее. При создании дополнительных ролей появляется возможность написать @ и упомянуть всех пользователей с такой ролью.
Как в Телеграм написать всем в чате
Предлагается ввести такие упоминания как @all, @online, @admin и так далее. При создании дополнительных ролей появляется возможность написать @ и упомянуть всех пользователей с такой ролью.
29.05.2023 Как упомянуть всех в чате Телеграма
В мессенджере Телеграм можно создавать чаты для общения с друзьями или коллегами. Однако, иногда нужно отправить сообщение всем участникам чата или упомянуть конкретного пользователя для того чтобы привлечь его внимание. Как же это сделать в Телеграме?
Для начала стоит отметить, что в Телеграме нельзя упомянуть всех участников чата одновременно. Однако, есть способы, которые позволяют обратиться ко всем участникам.
При создании новой группы в Телеграме, можно добавить нужных собеседников из списка контактов и дать название групповому чату. После того как беседа создана, можно отправлять сообщения и файлы, которые будут видны всем участникам чата.
Если же нужно отправить сообщение конкретному пользователю, то можно воспользоваться упоминанием, используя символ @. Для этого перейдите в групповой чат, наберите этот символ в поле для ввода сообщения, выберите нужное уведомление из списка и напишите сообщение.
Если нужно упомянуть всех пользователей, которые сейчас находятся онлайн в данном чате, можно воспользоваться комбинацией @online. Для этого в поле для ввода сообщения нужно ввести эту комбинацию и написать сообщение.
Чтобы сделать появляющееся сообщение в Телеграме, нужно выделить нужную часть текста, нажать на кнопку Скрытый во всплывающем контекстом меню и отправить сообщение.
Для создания опроса в Телеграме нужно нажать на кнопку «+» внизу экрана и выбрать опцию «Опрос». Затем нужно ввести вопрос и варианты ответов, после чего опрос можно отправить всем участникам чата или канала.
Если же нужно переслать сообщение другому пользователю, то можно выбрать его имя и перед отправкой нажать на пересылаемое сообщение в чате с новым собеседником. Затем нужно выбрать «Скрыть имя отправителя» и подтвердить отправку.
Хотя в Телеграме нельзя упомянуть всех пользователей чата одновременно, есть ряд комбинаций, которые позволяют обратиться ко всем или определенной группе участников. При этом, важно помнить о том, что сообщения в чате Телеграма всегда видны всем участникам, поэтому нужно тщательно выбирать тему и содержание сообщения, чтобы не вызвать недопонимание и конфликты.
В «Телеграме» появились форумы: как сделать темы в крупных чатах и ориентироваться в них
«Телеграм» представил обновление, в котором появилась возможность разделять обсуждения в больших чатах на темы.
Функция доступна для администраторов групп на 200 и более участников. Ее добавили, чтобы было удобнее следить за обсуждениями в чатах на сотни и тысячи пользователей. Команда мессенджера пообещала до конца года выпустить другие инструменты для общения, которые больше подойдут для маленьких групп.
Обновление разрешает поделить один большой чат на несколько разделов. Каждый такой раздел — это полноценный чат, где можно настраивать уведомления, просматривать медиафайлы, закреплять сообщения, добавлять ботов и публиковать опросы. Структура напоминает каналы в «Слаке» или «Дискорде». Другая ассоциация — старые интернет-форумы.
Павел Дуров и сам отметил ностальгическое значение обновления, которое «превращает чаты в старые добрые интернет-форумы»: «По иронии судьбы самым первым популярным интернет-сервисом, который я создал около 20 лет назад, тоже был интернет-форум. Доска объявлений для студентов моего университета со временем превратилась в крупнейший студенческий портал».
Упоминания
В одном сообщении можно добавить одно и более упоминаний.
Если сотрудника упомянули в чате и Вы кликнули на имя коллеги, то появится краткая информация о нём. Подробнее.
Как узнать, что Вас упомянули?
Система проинформирует Вас об упоминании:
- через уведомление в Лампочке (узнать больше про уведомления);
- через знак @, который появится на плашке чата.
Информация об упоминании приходит:
- если Вы упомянуты в чате, в котором состоите;
- если Вы упомянуты в открытом чате, в котором не состоите.
Когда Вы упомянуты в закрытом чате, в котором не состоите, то Smarty CRM:
- проинформирует об упоминании, если Вы — администратор;
- не проинформирует об упоминании, если Вы — сотрудник.
Smarty CRM оповестит Вас об упоминании, даже:
- когда Вы отключили все уведомления системы;
- если администратор закрыл Вам доступ к разделу Сообщения, но тогда вместо упоминания отобразится уведомление о новом сообщении.
Как различать индикаторы чата?
Если в чат пришло одно сообщение:
- с упоминанием, то отобразится красный индикатор непросмотренных упоминаний @;
- без упоминания, то включится красный счётчик непрочитанных сообщений.
Если в чат пришло более одного сообщения, включая упоминания, то покажется:
- красный индикатор непросмотренных упоминаний @;
- красный счётчик непрочитанных сообщений, включая упоминания.
Если Вы отключили уведомления в общем чате:
- индикатор непросмотренных упоминаний @ продолжит отображаться красным;
- счётчик непрочитанных сообщений станет серым.
Если Вы отключили уведомления в личном чате:
- индикатор непросмотренных упоминаний @ не появится, так как их нет в личном чате вообще;
- счётчик непрочитанных сообщений станет серым.
Похожие вопросы
- Использование Сообщений
- Настройки чатов
- Поиск чатов и собеседников
- Отправка сообщений
- Типы чатов
- Внешние чаты
- Связывание чатов с объектами
- Создание напоминания из сообщения
- Реакции на сообщения
- Прикрепление изображений и других объектов
- Опция Только для чтения
- Отключение уведомлений о сообщениях
- Поиск по сообщениям
- Просмотр сведений о сотрудниках
- Отслеживание просмотра сообщений
- Мини-чаты
- Звонки через браузер
- Упоминания
- Работа с ботом Telegram
- Удаление и восстановление чатов
- Другие опции чатов
Есть вопросы? Мы поможем Вам:
Заказать обратный звонок
Ваша заявка на звонок принята
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Спасибо за подписку
Введите имя, чтобы мы знали, как к Вам обращаться.
Спасибо за подписку
Введите имя, чтобы мы знали, как к Вам обращаться.
Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. В настоящем Соглашении, а также во всех отношениях, связанных с этим документом, применяются следующие понятия:
а) Администрация — компания ООО “Облачные технологии”, ИНН 5261088136, находящаяся по адресу: 603009 г. Нижний Новгород, ул. Азовская, д. 16, оф. 12.
б) Пользователь — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, зарегистрированное в Программе Smarty CRM и использующее её в своих интересах либо в интересах представляемых им лиц.
в) Программа — совокупность программного кода и базы данных, в том числе исходный текст, аудио, видео и визуальное отображение. Зарегистрированное название Программы — Smarty CRM (Свидетельство о регистрации программы для ЭВМ №2014617050). Постоянный адрес веб-версии Программы: https://smartycrm.com/
г) Мобильное приложение — клиент для использования Программы, адаптированный для работы на мобильных устройствах (телефоны, планшетные компьютеры и прочие устройства с операционными системами Android, iOS, Windows и пр.).
д) Аккаунт Пользователя — рабочая область Программы, доступ к которой становится возможным после регистрации и авторизации в Программе, в том числе через Мобильное приложение.
е) Соглашение — настоящий документ со всеми изменениями и дополнениями.
ж) Сайт — информационная площадка для размещения сведений о Программе, в том числе документации, настоящего Соглашения, контактов Администрации и прочих сведений. Также используется для регистрации и авторизации в Программе. Постоянный адрес сайта: https://smartycrm.com/
з) Сервер — специализированный компьютер, размещенный в дата-центре, необходимый для работы Программы.
и) Документация — совокупность текстовых, графических, аудиовизуальных и иных данных, содержащих в себе описание Программы.
1.2. Использование Программы допускается любым способом в пределах функциональных возможностей, требований законодательства и включает в себя:
— регистрацию и/или авторизацию в Программе через Сайт или Мобильное приложение;
— размещение в Программе любых материалов, включая текстовые данные, ссылки, изображения, различного рода файлы, а также иную информацию;
— просмотр размещенных в Программе материалов и обмен с другими пользователями;
— общение с другими пользователями через чат, обмен файлами и прочими данными.
1.3. Используя Программу одним из перечисленных в п. 1.2 способов, вы подтверждаете, что:
а) Ознакомились с настоящим Соглашением до начала использования Сервиса.
б) Соглашаетесь со всеми условиями настоящего Соглашения без каких-либо исключений, а также обязуетесь соблюдать все положения, связанные с реализацией Соглашения. В случае несогласия с одним из положений или при отсутствии права на акцепт Соглашения, следует незамедлительно прекратить любое использование Программы.
в) Любой пункт Соглашения может быть изменен или добавлен Администрацией без какого-либо специального уведомления Пользователя. Все изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.
2. Общие условия использования Программы
2.1. Использование возможностей Программы возможно только после Регистрации и авторизации через Сайт или Мобильное приложение.
2.2. Все условия использования Программы, в том числе тарифные планы, Документация и прочие данные доводятся до сведения Пользователей путём размещения на Сайте и/или в интерфейсе Программы.
2.3. Указанные при регистрации электронная почта и пароль являются необходимыми данными для авторизации в Программе. Пользователь не имеет права передавать данные для авторизации третьим лицам, а также самостоятельно принимает меры для их сохранности. Администрация вправе усилить процедуру авторизации с помощью SMS или аналогичным способом.
3. Лицензия на использование Программы
3.1. Администрация на безвозмездной или возмездной основе предоставляет зарегистрированному пользователю возможность использования Программы на условиях простой (неисключительной) непередаваемой лицензии в пределах функциональных возможностей Программы и применимого законодательства.
3.2. Администрация устанавливает лимиты на объем и вид размещаемой Пользователями информации в Программе. Администрация также вправе устанавливать иные ограничения.
3.3. Администрация обладает авторскими и иными правами на программный код, дизайн Программы и Сайта, включающий графические элементы, цвета, аудиовизуальный контент, группировку и систематизацию данных, расположение различных элементов. Любое копирование, распространение, перевод или другие действия, связанные с нарушением авторских прав, запрещены без согласия Администрации в письменной форме.
3.4. Использование Программы способами, не предусмотренными настоящим Соглашением, запрещается.
4. Гарантии Пользователя
Принимая положения настоящего соглашения, Пользователь подтверждает, что:
4.1. Обладает необходимыми правами и полномочиями для акцепта настоящего Соглашения и его исполнения.
4.2. Будет использовать Программу только для целей, предусмотренных настоящим Соглашением, а также соблюдать применимое законодательство.
4.3. Не будет осуществлять действий, нарушающих работу Программы, Сервера и сетей Администрации. К таким действиям относятся: попытки различного рода взлома, создание искусственных перегрузок, отправка большого количества запросов и т.п.
4.4. При использовании Программы не нарушает прав третьих лиц, а также не осуществляет действий, противоречащих действующим в его стране запретам и ограничениям, в частности на использование авторских и смежных прав, прав на товарные знаки и знаки обслуживания, на использование фотографий людей; а также размещаемые в Программе материалы не содержат информации, оскорбляющей честь, достоинство, нарушающих деловую репутацию, пропагандирующую насилие, порнографию, наркотики, расовую и национальную вражду. Предполагается, что Пользователь получил все необходимые разрешения от уполномоченных лиц при размещении материалов в Программе.
5. Использование материалов Пользователя
5.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь безвозмездно предоставляет Администрации право использовать материалы исключительно в целях развития Программы и поддержания её работоспособности.
5.2. Использование материалов Администрацией не должно нарушать авторских и иных прав Пользователя и третьих лиц.
6. Ограничения
Акцептуя настоящее соглашение, Пользователь соглашается со следующими положениями:
6.1. При использовании сервиса на безвозмездной основе не применяются положения законодательства о защите прав потребителей.
6.2. Программа, в том числе на платных тарифах, предоставляется на условиях “как есть”. То есть Администрация не предоставляет каких-либо гарантий, что Программа будет соответствовать всем требованиям, услуги будут предоставляться непрерывно, надежно и быстро, без каких-либо ошибок.
6.3. Администрация не несёт ответственности за содержание материалов, размещенных Пользователем в Программе. Вся ответственность возлагается на Пользователя, создавшего или разместившего данные материалы или на третьих лиц, получивших доступ к Аккаунту Пользователя при наличии вины Пользователя.
6.4. Администрация не связана с материалами, размещенными Пользователем в Программе, не проверяет их содержание, соответствие применимому законодательству или наличие прав Пользователя на размещение этих материалов.
6.5. Запрещается использование Программы для:
— размещения, распространения, рекламирования и прочей демонстрации контрафактных материалов;
— размещения, распространения порнографических материалов, а также пропаганды порнографии и рекламы услуг интимного характера;
— размещения, распространения любой запрещенной информации, в частности, материалы экстремистского характера, материалов, направленных на ущемление прав и свобод человека, информации об изготовлении наркотиков, оружия и пр.
— рекламных рассылок другим пользователям, на которые они не давали согласие (спам);
— размещения файлов в Программе, закрытых паролями.
6.6. Несмотря на запрет размещения оскорбительной или непристойной информации, Пользователь может получить такую информацию при наличии противоправных действий третьих лиц.
6.7. При обнаружении Пользователем нарушения своих прав или прав третьих лиц он вправе обратиться к Администрации через форму обратной связи на Сайте или в Программе. После получения такого уведомления Администрация принимает меры для предотвращения дальнейшего нарушения прав.
6.8. При наличии претензий третьих лиц к Администрации в отношении Пользователя, а также при выявленной подозрительной активности Администрация вправе инициировать идентификацию Пользователя путём запроса у него необходимых документов. После получения запрашиваемых документов Пользователь предоставляет Администрации заверенное обязательство урегулировать претензии третьих лиц собственными силами и за свой счёт. Сроки предоставления указанных выше документов — не более 5 (пяти) дней с момента получения запроса.
6.9. Администрация без объяснения причин имеет право удалять из Программы любые материалы, явно противоречащие Закону хотя бы одной из стран, где используется Программа.
6.10. При многократном или однократном грубом нарушении настоящего Соглашения Администрация вправе заблокировать или удалить Аккаунт Пользователя вместе с материалами, которые в нём размещены.
6.11. В случае привлечения Администрации к ответственности или наложения взыскания в связи с допущенным нарушением Пользователем настоящего Соглашения Пользователь обязуется компенсировать в полном объеме все убытки, в том числе судебные издержки и прочие расходы.
6.12. Акцептуя настоящее соглашение, Пользователь соглашается, что его персональные данные могут стать доступными третьим лицам в связи с использованием некоторых функциональных особенностей Программы.
6.13. При любых обстоятельствах ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается суммой 1000 (одна тысяча) рублей или эквивалентом в иностранной валюте.
7. Уведомления
7.1. Регистрируясь в Программе, Пользователь соглашается получать информационные сообщения на указанную им при регистрации почту, нотификации непосредственно в Программе, в том числе в мобильных приложениях, а также иными доступными для Администрации способами.
7.2. Администрация вправе использовать уведомления, связанные с информированием о функционале Программы, а также уведомления, связанные с социальной активностью других пользователей и другие виды уведомлений и нотификаций.
7.3. Администрация оставляет за собой право использовать уведомления в отношении третьих лиц, данные которых размещены в Аккаунте Пользователя в случае функциональной необходимости при работе Программы.
8. Персональные данные и коммерческая тайна
8.1. Регистрируясь в Программе, Пользователь даёт письменное согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных, указываемых в момент регистрации, а также данных, в дальнейшем добавленных в его Аккаунт.
8.1.1 К таким данным относятся данные, не являющиеся специальными или биометрическими. В частности, ФИО, номера телефонов, адреса электронной почты, место работы, должность, данные о местоположении и пр. В некоторых случаях могут быть сохранены технические данные, такие как тип и версия браузера, тип устройства, с которого осуществляется регистрация, источник, откуда пришел пользователь, язык браузера, операционная система, IP-адрес и другие данные предоставляемые сервисами по сбору статистики и внутренней аналитики.
8.1.2 Обработка персональных данных осуществляется только в целях исполнения настоящего Соглашения.
8.1.3 Основанием для обработки персональных данных является Конституция России, Федеральный закон №152-ФЗ “О персональных данных” и настоящее Соглашение.
8.1.4 В ходе обработки персональных данных могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение, изменение, извлечение, использование, блокирование, передача государственным органам в случае предъявления соответствующего требования, а также третьим лицам по соглашению с ними исключительно в целях соблюдения условий настоящего Соглашения.
8.1.5 Персональные данные обрабатываются до момента удаления Аккаунта по запросу Пользователя на электронную почту support@smartycrm.com. При этом окончательное удаление осуществляется только после автоматического удаления файлов резервных копий баз данных, кэша и очистки от данных пользователя других технических и программных средств и баз данных, обеспечивающих стабильность работы Программы.
8.1.6 Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем. При этом подобный отзыв приравнивается к удалению Аккаунта Пользователя.
8.1.7 Администрация несёт ответственность за соблюдение положений Федеральный закон №152-ФЗ “О персональных данных” и для этого назначает уполномоченных сотрудников, контролирующих соответствие правовым нормам.
8.1.8 Разъяснения по обработке персональных данных производятся уполномоченным государственным органом (Роскомнадзор, https://rkn.gov.ru/). Разъяснения, касаемые персональных данных по настоящему Соглашению могут быть предоставлены по письменному запросу на почтовый адрес Администрации.
8.2. Используя Программу, Пользователь самостоятельно определяет степень доступности персональных данных, а также материалов, относящихся к коммерческой и иным видам тайн иным пользователям Программы или пользователям интернета.
8.3. Регистрируясь в Программе, Пользователь признаёт, что размещая персональные данные в Программе способом, предоставляющим возможность открытой публикации в интернете, эти персональные данные становятся общедоступными. Пользователь соглашается, что Администрация не несет ответственности за распространение персональных данных в указанном случае. Пользователь также признаёт, что персональные данные, а также материалы, относящиеся к коммерческой и иным видам тайн считаются общедоступными, когда в соответствии с действующим законодательством в отношении них не распространяется требование конфиденциальности.
9. Финансовые условия
9.1. Пользователь в любое время вправе отказаться от использования Программы. Отказ осуществляется в одностороннем порядке путём удаления Аккаунта в настройках Программы либо путём направления письменного уведомления на почту support@smartycrm.com. По запросу Пользователя, Аккаунт может быть заблокирован или удалён Администрацией.
9.2. Программа имеет один бесплатный и несколько платных тарифов с различными функциональными возможностями и лимитами на размещаемые материалы по количеству или объему. Пользователь самостоятельно выбирает тарифный план и производит на него подписку одним из предлагаемых способов. Перечень тарифов размещается на сайте https://smartycrm.com/ и непосредственно в интерфейсе Программы. Стоимость тарифов может отличаться в разных странах и в разных маркетах для мобильных приложений.
9.3. Оплата подписки или покупка дополнительных функций Программы производится через специальный раздел в Программе с любого компьютера или мобильного устройства, находящегося в любой точке мира. В случае изменения расценок, разница как в большую, так и в меньшую стоимость не компенсируется. Для Пользователя, уже оплатившего подписку или дополнительную функцию, новые расценки начинают действовать с нового периода.
9.4. Предоставляемая при оплате персональная информация (имя, адрес, номер телефона, email, номер кредитной карты, срок её действия и пр.) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Указанная информация передаётся только в зашифрованном виде напрямую в процессинговую компанию и не сохраняется в базе данных Программы, а также в какой-либо иной базе Администратора.
Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями MasterCard, Visa, Discover, JCB, American Express и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. В случае использования регулярных платежей при совершении первой операции номер карты Пользователя и срок действия будут сохранены на стороне процессинговой компании в безопасном хранилище. По факту выполнения или оказания услуг со стороны компании данные будут удалены автоматически. Все ресурсы процессинговой компании соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
10. Прочие условия
10.1. Пользователь самостоятельно определяет условия и порядок использования своего Аккаунта в Программе. Указанные условия не могут противоречить настоящему Соглашению.
10.2. Ко всем отношениям по данному Соглашению применяются нормы права Российской Федерации, а также нормы международного права.
10.3. Все споры по настоящему Соглашению подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с процессуальным правом Российской Федерации.
10.4. Настоящее соглашение может быть прекращено или изменено в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты каких-либо компенсаций или неустоек.
10.5. Действующая редакция настоящего соглашения размещена на Сайте Администрации по постоянному адресу: https://smartycrm.com/ru/terms
11. Контактная информация
11.1. Контакты Администрации — email технической поддержки support@smartycrm.com. Другие контакты размещаются на Сайте https://smartycrm.com/
Privacy policy & refund policy
Privacy Policy & Refund Policy
Privacy Policy
This policy covers how we use your personal information. We take your privacy seriously and will take all measures to protect your personal information.
Any personal information received will only be used to fill your order. We will not sell or redistribute your information to anyone.
Refund Policy
If you are not 100% satisfied with your purchase, within 120 days from the purchase date, we will fully refund the cost of your order.
Как создать рассылку в Telegram
Рассылки в Telegram используется бизнесом для рекламы товаров или услуг, информирования людей о любом событии, приглашении или приветствии. В SendPulse можно отправлять рассылки в Telegram с текстом, изображением, файлом и кнопкой перехода на свой ресурс или запуска цепочки для массового оповещения по всей базе или сегментированной группе подписчиков.
Подписчиками на Telegram чат-бот — это пользователи, которые перешли по ссылке на ваш бот и нажали «Запустить» или подписались через виджет, добавленный на сайте. А также подписчиком может быть канал или группа, где вы являетесь администратором и куда добавили своего бота (этот канал будет отображаться как отдельный контакт в «Аудитории» чат-бота).
Чтобы создать рассылку, в разделе «Чат-боты» перейдите на вкладку «Главная» и нажмите «Создать рассылку» (Create campaign).
Содержание
Выберите подключенный бот
Выберите бота, на аудиторию которого будет отправляться рассылка.
Сегментируйте аудиторию
Чтобы фильтровать получателей, выберите чекбокс «Сегментировать получателей» (Segment recipients). Ваша рассылка будет отправлена только тем, кто отвечает заданному условию. Например, если вы собираете дополнительные переменные во время подписки, создаете глобальные переменные или устанавливаете тег, вы можете производить за ними сегментацию по условиям «Переменная» и «Теги».
Можно активировать опцию «Активен за последние сутки», чтобы сделать рассылку тех, кто взаимодействовал Telegram ботом за последние 24 часа.
Чтобы добавить несколько условий для более персонализированного сообщения, нажмите кнопку «Добавить условие» (Add the list segmentation criteria). А когда определите ее, нажмите кнопку «Применить» (Apply).
Добавьте текст сообщения
Введите сообщение. Ограничение по длине одного текстового блока – 2000 символов.
В него еще можно вставлять переменные и эмодзи. Для этого нажмите <> в правом верхнем углу текстового поля и выберите требуемую переменную из списка. Каждому пользователю пришлет сообщение со значением переменной из его контакта. Например, начать сообщение с обращением к имени и включить данные по регистрации или заказу.
Добавьте кнопку
Вы можете добавить кнопку со ссылкой на ваш ресурс, с запуском цепочки или кнопкой оплаты. Разместить его можно под текстом или любым другим элементом.
Нажмите кнопку «Добавить кнопку» (Add button).
Продолжить цепочку
Выберите тип кнопки «Продолжить цепочку» (Continue flow) и цепочку, которая отправится по щелчку на кнопку.
Добавьте текст кнопки. Ограничение по длине – до 256 символов.
Ссылка
Вы можете добавить ссылку на внешний источник и запуск цепочки сообщений после перехода подписчика по ссылке. Выберите тип кнопки «Ссылки» (URL) и добавьте ссылку.
Поддерживается только протокол https:// . Если вы вставите ссылку в формате http:// , Telegram бот не отправит сообщение.
Также для кнопки типа «Ссылка» (URL) вы можете добавить ссылку на веб-приложение, например, на одностраничный интернет-магазин. Активируйте опцию «Открыть во всплывающем Web-App окне» (Open in web app pop-up), чтобы по ссылке открывался попап для перехода к приложению.
Вы можете создать интернет-магазин с товарами, корзиной, формой для сбора контактных данных и привязать ссылку к кнопке в Telegram. Пользователь может нажать кнопку, а затем оформить свою покупку в отдельном окне.
На самой странице можно добавить JS-код от Telegram, который работает с данными из мессенджера и передает информацию о подписчике.
Чтобы включить отправку цепочки, активируйте трекинг в настройках бота.
Оплата
Доступно на тарифе Pro и выше, а также на время бесплатного семидневного пробного периода
В рассылках SendPulse можно добавлять кнопки оплаты, по которым подписчики смогут оплачивать товары прямо в чате Telegram. Для этого подключите метод оплаты, а в настройках кнопки выберите платежную систему, сумму и введите название товара.
Вы также можете продумать и добавить сценарий цепочки чат-бота после успешной оплаты.
В одной рассылке можно добавить до 25 кнопок всего и до 4 кнопок в ряд.
Добавьте элементы
Также можно добавить дополнительные медийные элементы: картинку, карточку, файл, видео и дополнительно текст и кнопки.
Для этого нажмите кнопку «Добавить кнопку» (Add botton) и выберите нужный элемент.
Текст
Вы можете выбрать дополнительный текстовый блок, который будет визуально отделен от основного сообщения.
Картинка
Добавьте картинку в форматах JPG и PNG размером до 2 MB, а также краткое описание.
Карусель
Доступно на тарифе Pro и выше, а также на время бесплатного семидневного пробного периода
В одну карту можно добавить изображение, заголовок – до 32 символов, описание – до 80 символов и 3 кнопки со ссылкой на другую цепочку, внешний источник или форму оплаты. Карточек может быть не более 10 в карусели. Чтобы добавить новую, щелкните плюс справа.
Файл
Поддерживаемые форматы файла: zip, pdf и gif. Максимальный размер вложения – 20 MБ. Вы можете загрузить файл со своего устройства или добавить на него ссылку.
Видео и аудио
Доступно на тарифе Pro и выше, а также на время бесплатного семидневного пробного периода
Вы можете загружать медиаматериалы до 20 MB в формате mp4 для элементов «Аудио» и «Видео-заметка» и в формате MP3, MP4 и ogg для элемента «Видео».
Для отправки видеосообщений используйте элемент «Видео-заметка». Обычно такие видео записываются на фронтальную камеру. Загруженное видео будет обрезано, чтобы кадр был в форме круга, а продолжительность не превышала 1 минуту.
Предварительный просмотр
Элементы можно перемещать вниз и вверх, удалять и копировать. Для этого наведите на нужный блок и справа появятся кнопки.
После добавления всех элементов рассылки сделайте тестовую отправку и просмотрите, как будет выглядеть сообщение на устройстве.
Если вы добавили весь необходимый контент, нажмите кнопку «Далее» (Next).
Выберите время отправки
В следующем окне можно выбрать название рассылки – его будете видеть только вы в списке «Мои рассылки».
А также время отправки(когда отправлять) — можно отправить сразу или запланировать на определенную дату и время.
Нажмите «Отправить рассылку» (Send a campaign) – ваша рассылка отправится получателям.
Telegram имеет ограничение на отправку – 100 сообщений в секунду. Поэтому отправка на обширный список может происходить постепенно.
Также у Telegram нет ограничений на отправку сообщений пользователям в отличие от Facebook. Вы можете отправлять сообщения пользователям, которые не привлекались в последние 24 часа. Но используйте это разумно, не пытайтесь послать пользователю слишком много сообщений, иначе это может привести к жалобам и блокировкам бота.
Редактирование запланированной рассылки
Если вы запланируете отправку на другое время, то после создания рассылки вы можете отредактировать ее еще раз до отправки. Перейдите в список рассылок, выберите рассылку и в поле «Статус» нажмите «Редактировать» (Edit). Чтобы отменить отправку рассылки, нажмите «Отменить».
Удаление рассылки
Доступно на тарифе Pro и выше, а также на время бесплатного семидневного пробного периода
Если вы случайно отправили рассылку, вы можете удалить её у получателей. Для этого перейдите в список рассылок, нажмите на раскрывающееся меню для нужной рассылки и выберите «Удалить сообщения рассылки» (Delete campaign messages). После этого подтвердите удаление в окне, которое появится. Вы также можете удалить сообщение на странице самой рассылки в поле «Статус» (Status).
Анализ рассылки
По каждой рассылке можно просмотреть подробную информацию: сколько сообщений было доставлено и сколько подписчиков взаимодействовало с рассылкой.
Для этого перейдите на страницу «Мои рассылки» и щелкните нужную рассылку из списка. Перейдите на страницу выбранной рассылки, где вы увидите статус и статистику рассылки, а также список получателей.
Вы также можете экспортировать файл CSV вместе со списком получателей кампании и статусом доставки в рамках платного тарифного плана.