Действия по устранению неполадок реестра для опытных пользователей
В этой статье описывается устранение неполадок с повреждением реестра.
Область действия: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 822705
Аннотация
Если компьютер не перезагружается, кусты реестра могут быть повреждены. Сообщения об ошибках могут отличаться. Они могут включать любое из следующих значений:
Не удалось запустить Windows, так как следующий файл отсутствует или поврежден:\WINNT\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM.ced
Не удалось запустить Windows, так как следующий файл отсутствует или поврежден:\WINNT\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM
Не удалось запустить Windows, так как отсутствует или поврежден следующий файл:\WINNT\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE
Остановите 0xc0000218 (0xe11a30e8, 0x00000000, 0x000000000, 0x00000000) UNKNOWN_HARD_ERROR
Stop: 0xc0000218 The registry cannot load the hive (file):
\SystemRoot\System32\Config\ CorruptHive или его журнал или альтернативный. Он поврежден, отсутствует или недоступен для записи.
Дополнительные сведения
Существует множество причин, по которым куст реестра может быть поврежден. Скорее всего, повреждение происходит при завершении работы компьютера, и вы не можете отслеживать причину, так как компьютер выгружает процессы и драйверы во время завершения работы. Иногда трудно найти причину повреждения реестра. В следующих разделах описаны три возможные причины проблемы и приведены инструкции по ее устранению.
Сбой питания
Сбой питания или другое непредвиденное завершение работы может привести к повреждению куста реестра. Чтобы определить, является ли это причиной проблемы, найдите записи с идентификатором события 6008. Записи с идентификатором события 6008 указывают на непредвиденное завершение работы. В этом случае некоторые процессы могли изменить часть куста реестра, и компьютер теряет питание до того, как это изменение может быть завершено. В результате куст реестра остается в несогласованном состоянии. При перезапуске операционная система пытается загрузить куст реестра, она может найти данные в этом кусте реестра, которые она не может интерпретировать, и вы можете получить одно из сообщений об ошибках, включенных в раздел «Сводка».
Повреждение файлов и неисправное оборудование
Другие файлы могут быть повреждены. Необходимо определить, повреждены ли только кусты реестра или повреждены другие файлы (система и данные). Если повреждение не ограничивается кустами реестра, это может привести к повреждению неисправного оборудования. Это оборудование может включать в себя все, что участвует в записи на диск, например:
- Память произвольного доступа (ОЗУ)
- Кэш
- Обработчик
- Контроллер диска
Если вы подозреваете, что оборудование неисправно, поставщик оборудования должен тщательно изучить состояние всех компонентов компьютера.
Реестр записывается в момент завершения работы
Если один или два куста реестра постоянно повреждены без какой-либо причины, возможно, проблема возникает при завершении работы и не обнаруживается, пока вы не попытайтесь загрузить куст реестра при следующем перезапуске. В этом сценарии куст реестра записывается на диск при завершении работы компьютера, и этот процесс может остановить компьютер или компонент на компьютере до завершения записи.
Устранение неполадок
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
- Восстановите компьютер до предыдущего состояния до повреждения реестра.
Одним из средств, которые можно использовать для резервного копирования кустов реестра, является консоль восстановления. Дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра см. в следующих номерах статей, чтобы просмотреть статьи в базе знаний Майкрософт: 322756 как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows XP и Windows Vista 307654 Как установить и использовать агент восстановления в Windows XP - Проверьте оборудование, диск, драйверы встроенного ПО и BIOS. Для этого выполните указанные ниже действия. Для выполнения этих действий может потребоваться время простоя компьютера.
- Убедитесь, что ЦП не перегружен.
- Убедитесь, что журналы системных событий не содержат идентификатор события 9, идентификатор события 11 или идентификатор события 15 (или любое сочетание этих событий). Эти события могут указывать на проблемы с оборудованием, которые необходимо устранить.
- Выполните команду chkdsk командной строки вместе с параметром /r на диске, который содержит файлы куста реестра. Эта команда помогает убедиться, что область диска, содержащая файлы кустов реестра, не связана с проблемой.
- Примените последние редакции встроенного ПО к контроллерам дисков и используйте соответствующие версии драйверов. Убедитесь, что драйверы подписаны и установлены соответствующие редакции встроенного ПО.
- Убедитесь, что вы применяли последние базовые обновления системы ввода-вывода (BIOS) к компьютеру.
Обратная связь
Были ли сведения на этой странице полезными?
Описание программы проверки реестра Windows (Scanreg.exe)
Один раз в день после успешного запуска компьютера программа проверки реестра Windows (Scanreg.exe) создает резервную копию системных файлов и конфигурации реестра, включая сведения об учетных записях пользователей, привязках протоколов, параметрах программного обеспечения и пользовательских настройках. При этом создаются резервные копии файлов System.dat, User.dat, System.ini и Win.ini. Эта статья описывает программу проверки реестра Windows.
Дополнительная информация
Программа проверки реестра Windows в процессе запуска автоматически проверяет наличие недействительных записей и пустых блоков данных в системном реестре. В случае обнаружения недействительных записей программа проверки реестра Windows автоматически восстанавливает сделанную в предыдущий день резервную копию. Это действие равнозначно выполнению команды scanreg /autorun из командной строки. Если резервные копии отсутствуют, программа пытается восстановить реестр. Это действие равнозначно выполнению команды scanreg /fix из командной строки. Если объем пустых блоков данных в реестре превышает 500 КБ, программа проверки реестра Windows выполняет оптимизацию автоматически.
Программа установки Windows перед обновлением операционной системы запускает программу Scanreg.exe для проверки целостности существующего реестра, которая автоматически пытается исправить обнаруженные повреждения.
Версия программы проверки реестра Windows для работы в защищенном режиме (Scanregw.exe) создает резервные копии системных файлов и проверяет наличие недействительных записей в реестре. При обнаружении недействительных записей она обращается за решением к программе проверки реестра Windows для работы в реальном режиме (Scanreg.exe).
Программа проверки реестра Windows настраивается в файле Scanreg.ini. Предусмотрена возможность изменения следующих параметров:
- Включение и выключение программы
- Количество хранимых резервных копий (рекомендуется не более 5)
- Расположение папки для хранения резервных копий
- Параметры для включения дополнительных файлов в резервный набор данных
Чтобы узнать дополнительные сведения о файле Scanreg.ini, щелкните ниже номер статьи в базе знаний Майкрософт.
183603 Настройка параметров программы проверки реестра
Для запуска программы проверки реестра Windows выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду scanregw.exe и нажмите кнопку ОК.ПРИМЕЧАНИЕ. С параметром /restore программу проверки реестра необходимо запускать из командной строки вне Windows. При этом для восстановления можно выбрать до пяти резервных файлов реестра.
Восстановление отдельных файлов
Чтобы восстановить отдельные файлы, выполните указанные ниже действия.
- Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Найти, а затем — Файлы и папки.
- В поле Искать имена файлов и папок введите rb0*.cab и нажмите кнопку Найти.
- Дважды щелкните САВ-файл, который содержит файл, подлежащий восстановлению.
- Правой кнопкой мыши щелкните необходимый файл, выберите команду Извлечь и укажите папку для извлечения. Корпорация Майкрософт рекомендует помещать такие файлы в папку Temp.
- Перезагрузите компьютер в режиме MS-DOS (для этого Windows Millennium Edition необходимо перезапустить с помощью загрузочного диска).
- Скопируйте извлеченный файл в соответствующую папку. Следует учитывать, что DAT-файлы реестра обычно имеют атрибуты «Скрытый» и «Только чтение», поэтому для замены существующего файла на только что извлеченный необходимо воспользоваться командами attrib и copy.
Известные проблемы с программой проверки реестра Windows
Если реестр содержит запись, которая ссылается на несуществующий файл (например, VXD-файл), такую запись невозможно исправить с помощью программы проверки реестра Windows. Такие ошибки не представляют большой опасности, и запись можно удалить в ручном режиме. Чтобы узнать дополнительные сведения о подобных ошибках, щелкните ниже номер статьи в базе знаний Майкрософт.
132008 Сообщение об ошибке: «Не удается найти необходимый файл устройства. «
Объем обычной памяти, которая необходима для программы проверки реестра Windows, зависит от размеров реестра. Чтобы провести восстановление, программе может понадобиться 580 КБ и более незанятой обычной памяти. Если появляется сообщение «Недостаточно памяти», свободную обычную память необходимо оптимизировать. Чтобы узнать дополнительные сведения об оптимизации памяти, щелкните ниже номер статьи в базе знаний Майкрософт.134399 Увеличение обычной памяти для программ, работающих на основе MS-DOS
ПРИМЕЧАНИЕ. В процессе работы программа проверки реестра Windows использует расширенную память. Следовательно, после запуска компьютера в режиме Безопасный режим с поддержкой командной строки программа не функционирует. Исключением служит команда scanreg /restore — единственная функция Scanreg, не требующая наличия расширенной памяти.Ссылки
Чтобы узнать дополнительные сведения о параметрах командной строки для программы проверки реестра, щелкните ниже номер статьи в базе знаний Майкрософт.
184023 Параметры командной строки для программы проверки реестра
Программа для исправления ошибок реестра
Ускоритель компьютера – профессиональная, но простая в использовании программа для исправления ошибок реестра. Достаточно запустить сканирование реестра, дождаться обработки данных и наглядно увидеть информацию по возникшим неисправностям, которые устраняются всего одним нажатием кнопки!
Какие проблемы убирает программа для исправления ошибок реестра Windows 10:

- Отсутствующие DLL
- Неверные расширения
- Ошибки приложений
- Неточные пути приложений
- Ошибки установщика
- Отсутствующие приложения
- Ошибки кэша MUI
- Ошибки службы Windows
- Ошибки ActiveX
- Проблемы библиотек типов
Основное окно работы программы: все доступные инструменты программы
Реестр и возможные проблемы
Операционная система постоянно обращается к реестру, где отражается информация о свойствах папок, настройках аппаратного обеспечения и профилей пользователей. Здесь же сохраняются записи об установленных и удалённых программах. Со временем реестр заполняется, появляется много ненужной информации, которая затормаживает работу как отдельных программ, так и компьютера в целом. В связи с этим требуется незамедлительная очистка компьютера.
Какие же ошибки могут возникать в процессе работы?
- Неверные расширения файлов в разделе реестра,
- Ошибки установщика Windows,
- Сохраненные данные об отсутствующих приложениях,
- Ошибки Active X,
- Отсутствующие DLL.
Это только основные проблемы, с которыми вы можете столкнуться. В программе для очистки компьютера предусмотрены поиск и исправление всех возможных ошибок реестра.

Список возможных ошибок реестра

Сканирование реестра на наличие ошибок
Как исправить ошибки реестра в программе?
Первый вопрос, который возникает – как почистить компьютер от ненужных файлов? Продвинутые пользователи могут вручную удалить ненужные файлы. Но гораздо быстрее и эффективнее доверить это специальной программе по оптимизации реестра.
Шаг 1. Начало работы
Первым делом нужно бесплатно скачать дистрибутив «Ускорителя компьютера» с нашего сайта и установить софт. Теперь запустите утилиту и перейдите во вкладку «Реестр».
Шаг 2. Поиск ошибок реестра
Галочками отметьте пункты, которые требуют проверки, и нажмите «Сканировать». Подождите, пока «Ускоритель Компьютера» автоматически проанализирует данные. Все обнаруженные ошибки появятся в виде списка.
Шаг 3. Исправление ошибок
Чтобы избавиться от проблем в реестре, нажмите кнопку «Исправить». Программа для устранения ошибок реестра Windows 7 может убрать сразу все возникшие неисправности, либо только выбранные вами. Чтобы выполнить работу частично, нужно снять галочки с тех ошибок, которые исправлять не нужно.

Список обнаруженных ошибок реестра
Безопасно ли чистить реестр?
Редактирование или удаление каких-либо данных в реестре вызывает опасения у большинства пользователей. Самые частые вопросы, которые можно услышать: «Не навредит ли это моему компьютеру?», «Не удалится ли что-нибудь нужное?», «А что мне делать, если после очистки возникнут проблемы с ПК?» Вам нечего бояться! Программа удаляет только проблемные файлы. Также в программе для исправления ошибок реестра сохраняются резервные копии записей, которые удаляются при оптимизации. У вас всегда будет доступ для восстановления этих данных.

Исправление обнаруженных ошибок
Вместо заключения
Скачивание программы для очистки компьютера от мусора – первый шаг для решения проблемы с медленной работой или зависанием компьютера. Установка программы «Ускоритель компьютера» не займет много времени, а результат будет виден сразу же. После очистки и оптимизации реестра вы ощутите, что производительность вашего компьютера увеличилась в разы. Теперь вы не будете сидеть за компьютером в утомительном ожидании, когда же запустится нужная программа.
«Ускоритель Компьютера» сэкономит ваше время!
Вы забудете, что такое медленная загрузка Windows, зависания и сбои в работе ПК
Расширенное устранение неполадок при возникновении ошибок при остановке или синем экране
Если вы не являетесь агентом службы поддержки или ИТ-специалистом, дополнительные сведения об стоп-ошибках («синий экран») см. в статье Устранение ошибок синего экрана.
Применимо к: Поддерживаемые версии Windows Server и клиента Windows
Что вызывает стоп-ошибки?
Когда Windows сталкивается с условием, которое скомпрометирует безопасную работу системы, система останавливается. Примеры включают сбой, который может поставить под угрозу безопасность или привести к повреждению операционной системы (ОС) и (или) пользовательских данных. Когда компьютер останавливается, чтобы предотвратить переход операционной системы в этих условиях, он называется ошибкой проверка (или bugcheck). Его также часто называют сбоем системы, ошибкой ядра, синим экраном, синим экраном смерти (BSOD) или стоп-ошибкой. В предварительных версиях Windows цвет экрана может быть зеленым, что приводит к зеленому экрану смерти (GSOD).
Нет простого объяснения причины стоп-ошибок. Может быть задействовано множество различных факторов. Наш анализ первопричин сбоев показывает, что:
- 70 % — это сторонний код драйвера.
- 10 % из-за проблем с оборудованием.
- 5 % вызваны кодом Майкрософт.
- 15 % имеют неизвестные причины, так как память слишком повреждена для анализа.
Первопричиной стоп-ошибок редко является процесс в пользовательском режиме. Хотя процесс в пользовательском режиме (например, Блокнот или Slack) может вызвать стоп-ошибку, он обычно приводит к возникновению базовой проблемы в драйвере, оборудовании или операционной системе.
Общие действия по устранению неполадок
Чтобы устранить неполадки с сообщениями о стоп-ошибках, выполните следующие общие действия.
- Просмотрите код стоп-ошибки, который вы найдете в журналах событий. Выполните поиск в Интернете конкретных кодов стоп-ошибок, чтобы узнать, есть ли известные проблемы, способы их устранения или обходные пути.
- Убедитесь, что установлены последние обновления Windows, накопительные обновления и накопительные обновления. Чтобы проверить состояние обновления, обратитесь к соответствующему журналу обновлений для системы. Например:
- Windows 10 версии 21H2
- Windows 10 версии 21H1
- Windows 10 версии 20H2
- Убедитесь, что BIOS и встроенное ПО обновлены.
- Выполните все соответствующие тесты оборудования и памяти.
- Запустите средство проверки безопасности (Майкрософт ) или любую другую программу обнаружения вирусов, включающую проверку MBR на наличие инфекций.
- Убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного места. Точные требования различаются, но мы рекомендуем 10–15 процентов свободного места на диске.
- Обратитесь к соответствующему поставщику оборудования или программного обеспечения, чтобы обновить драйверы и приложения в следующих сценариях:
- Сообщение об ошибке указывает, что проблема вызывается определенным драйвером.
- Вы видите сообщение о том, что служба запускается или останавливается до сбоя. В этой ситуации определите, согласовано ли поведение службы во всех случаях сбоя.
- Вы внесли любые изменения в программное или аппаратное обеспечение.
Если от конкретного производителя нет доступных обновлений, рекомендуется отключить связанную службу.
Вы можете отключить драйвер, выполнив действия, описанные в статье Как временно отключить драйвер фильтра в режиме ядра в Windows.
Вы также можете рассмотреть возможность отката изменений или возврата к последнему известному рабочему состоянию. Дополнительные сведения см. в разделе Откат драйвера устройства до предыдущей версии.
Сбор дампов памяти
Чтобы настроить систему для файлов дампа памяти, выполните следующие действия.
- Выберите поле поиска на панели задач, введите Дополнительные параметры системы и нажмите клавишу ВВОД.
- На вкладке Дополнительно в поле Свойства системы нажмите кнопку Параметры , которая отображается в разделе Запуск и восстановление.
- В новом окне выберите раскрывающийся список под параметром Запись сведений об отладке.
- Выберите Автоматический дамп памяти.
- Нажмите кнопку ОК.
- Перезагрузите компьютер, чтобы параметр вступил в силу.
- Если сервер виртуализирован, отключите автоматическую перезагрузку после создания файла дампа памяти. Это отключение позволяет snapshot сервера в состоянии, а также в случае повторения проблемы.
Файл дампа памяти сохраняется в следующих местах:
Тип файла дампа Расположение (нет) %SystemRoot%\MEMORY. DMP (неактивный или серый) Файл небольшого дампа памяти (256 КБ) %SystemRoot%\Minidump Файл дампа памяти ядра %SystemRoot%\MEMORY. DMP Полный файл дампа памяти %SystemRoot%\MEMORY. DMP Файл автоматического дампа памяти %SystemRoot%\MEMORY. DMP Файл дампа активной памяти %SystemRoot%\MEMORY. DMP Вы можете использовать средство проверки файлов аварийного дампа (Майкрософт) (DumpChk), чтобы убедиться, что файлы дампа памяти не повреждены или недопустимы. Дополнительные сведения см. в следующем видео:
Дополнительные сведения об использовании Dumpchk.exe для проверка файлов дампа см. в следующих статьях:
- Использование DumpChk
- Скачать DumpChk
Параметры файла подкачки
Дополнительные сведения о параметрах файла подкачки см. в следующих статьях:
- Общие сведения о файлах страниц
- Определение подходящего размера файла подкачки для 64-разрядных версий Windows
- Создание ядра или полный аварийный дамп
Анализ дампа памяти
Найти первопричину сбоя может быть непросто. Проблемы с оборудованием особенно трудно диагностировать, потому что они могут привести к неустойчивому и непредсказуемому поведению, которое может проявляться в различных симптомах.
При возникновении стоп-ошибки необходимо сначала изолировать проблемные компоненты, а затем попытаться снова вызвать stop-ошибку. Если вы можете реплицировать проблему, обычно можно определить причину.
Для диагностики журналов дампа можно использовать такие средства, как пакет SDK для Windows и символы. В следующем разделе рассматривается использование этого средства.
Дополнительные действия по устранению неполадок
Расширенное устранение неполадок аварийных дампов может оказаться очень сложной задачей, если у вас нет опыта программирования и внутренних механизмов Windows. Мы попытались дать краткое представление о некоторых используемых методах, включая некоторые примеры. Тем не менее, чтобы эффективно устранять неполадки аварийного дампа, следует потратить время на знакомство с расширенными методами отладки. Общие сведения о видео см. в статье Отладка режима ядра завершается сбоем и зависанием. Также см. дополнительные ссылки, перечисленные ниже.
Справочники по расширенной отладке
- Расширенная отладка Windows, книга первого выпуска
- Средства отладки для Windows (WinDbg, KD, CDB, NTSD)
Шаги отладки
- Убедитесь, что компьютер настроен для создания полного файла дампа памяти при сбое. Дополнительные сведения см. в разделе Метод 1. Дамп памяти.
- Найдите файл memory.dmp в каталоге Windows на компьютере, на который происходит сбой, и скопируйте его на другой компьютер.
- На другом компьютере скачайте пакет SDK для Windows 10.
- Запустите установку и выберите Средства отладки для Windows. Установлено средство WinDbg.
- Перейдите в меню Файл и выберите Путь к файлу символа , чтобы открыть средство WinDbg и задать путь к символу.
- Если компьютер подключен к Интернету, введите сервер https://msdl.microsoft.com/download/symbols общедоступных символов Майкрософт и нажмите кнопку ОК. Рекомендуется использовать этот метод.
- Если компьютер не подключен к Интернету, укажите путь к локальному символу.
- Выберите Открыть аварийный дамп, а затем откройте скопированный файл memory.dmp .

- В разделе Анализ проверки ошибок выберите !analyze -v . Команда !analyze -v вводится в командной строке в нижней части страницы.
- Появится подробный анализ ошибок проверка.

- Прокрутите вниз до раздела STACK_TEXT . Будут строки чисел с каждой строкой, за которой следует двоеточие и некоторый текст. В этом тексте должно быть показано, какая библиотека DLL вызывает сбой. Если применимо, в нем также указывается, какая служба завершает работу библиотеки DLL.
- Дополнительные сведения о том, как интерпретировать выходные данные STACK_TEXT, см. в разделе Использование расширения !analyze.
Существует много возможных причин ошибки проверка, и каждый случай является уникальным. В приведенном выше примере важные строки, которые можно определить по STACK_TEXT: 20, 21 и 22:
Здесь удаляются данные HEX, а строки нумеруются для ясности.
1 : nt!KeBugCheckEx 2 : nt!PspCatchCriticalBreak+0xff 3 : nt!PspTerminateAllThreads+0x1134cf 4 : nt!PspTerminateProcess+0xe0 5 : nt!NtTerminateProcess+0xa9 6 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13 7 : nt!KiServiceLinkage 8 : nt!KiDispatchException+0x1107fe 9 : nt!KiFastFailDispatch+0xe4 10 : nt!KiRaiseSecurityCheckFailure+0x3d3 11 : ntdll!RtlpHpFreeWithExceptionProtection$filt$0+0x44 12 : ntdll!_C_specific_handler+0x96 13 : ntdll!RtlpExecuteHandlerForException+0xd 14 : ntdll!RtlDispatchException+0x358 15 : ntdll!KiUserExceptionDispatch+0x2e 16 : ntdll!RtlpHpVsContextFree+0x11e 17 : ntdll!RtlpHpFreeHeap+0x48c 18 : ntdll!RtlpHpFreeWithExceptionProtection+0xda 19 : ntdll!RtlFreeHeap+0x24a 20 : FWPolicyIOMgr!FwBinariesFree+0xa7c2 21 : mpssvc!FwMoneisDiagEdpPolicyUpdate+0x1584f 22 : mpssvc!FwEdpMonUpdate+0x6c 23 : ntdll!RtlpWnfWalkUserSubscriptionList+0x29b 24 : ntdll!RtlpWnfProcessCurrentDescriptor+0x105 25 : ntdll!RtlpWnfNotificationThread+0x80 26 : ntdll!TppExecuteWaitCallback+0xe1 27 : ntdll!TppWorkerThread+0x8d0 28 : KERNEL32!BaseThreadInitThunk+0x14 29 : ntdll!RtlUserThreadStart+0x21Эта проблема связана с службой mpssvc, которая является компонентом брандмауэра Windows. Проблема была устранена путем временного отключения брандмауэра, а затем сброса политик брандмауэра.
Дополнительные примеры см. в разделе Примеры отладки.
Видеоресурс
В следующих видео иллюстрируются различные методы устранения неполадок для анализа файлов дампа.
- Анализ файла дампа
- Установка средства отладки для Windows (x64 и x86)
- Отладка дампов аварийной памяти в режиме ядра
- Специальный пул
Расширенное устранение неполадок с помощью средства проверки драйверов
По нашим оценкам, около 75 процентов всех стоп-ошибок вызваны неисправными драйверами. Средство проверки драйверов предоставляет несколько методов для устранения неполадок. К ним относятся запуск драйверов в изолированном пуле памяти (без совместного использования памяти с другими компонентами), создание чрезвычайного объема памяти и проверка параметров. Если средство обнаруживает ошибки при выполнении кода драйвера, оно заранее создает исключение. Затем он может дополнительно изучить ту часть кода.
Средство проверки драйверов потребляет много ресурсов ЦП и может значительно замедлить работу компьютера. Вы также можете столкнуться с дополнительными сбоями. Средство проверки отключает неисправные драйверы после возникновения стоп-ошибки и продолжает делать это до тех пор, пока вы не сможете успешно перезапустить систему и получить доступ к рабочему столу. Вы также можете ожидать, что будет создано несколько файлов дампа.
Не пытайтесь проверить все драйверы одновременно. Это действие может снизить производительность и сделать систему непригодной для использования. Это также ограничивает эффективность средства.
При использовании средства проверки драйверов используйте следующие рекомендации.
- Протестируйте все «подозрительные» драйверы. Например, драйверы, которые недавно были обновлены или которые, как известно, являются проблемными.
- Если у вас по-прежнему возникают неизменяемые сбои, попробуйте включить проверку для всех сторонних и неподписанных драйверов.
- Включите параллельную проверку для групп из 10–20 драйверов.
- Кроме того, если компьютер не может загрузиться на рабочем столе из-за средства проверки драйверов, вы можете отключить средство, запустив в безопасном режиме. Это решение связано с тем, что средство не может работать в безопасном режиме.
Дополнительные сведения см. в разделе Средство проверки драйверов.
Распространенные стоп-ошибки Windows
Этот раздел не содержит список всех кодов ошибок, но так как многие коды ошибок имеют одинаковые потенциальные разрешения, лучше всего выполнить приведенные ниже действия для устранения ошибки. Полный список кодов стоп-ошибок см. в справочнике по коду проверки ошибок.
В следующих разделах перечислены общие процедуры устранения неполадок для распространенных кодов стоп-ошибок.
VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTED или VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
Stop error code 0x00000141 или 0x00000117
Обратитесь к поставщику указанного драйвера дисплея, чтобы получить соответствующее обновление для этого драйвера.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
0x0000000D1 кода stop-ошибки
Примените последние обновления для драйвера, применив последние накопительные обновления для системы на веб-сайте каталога Центра обновления Майкрософт. Обновление устаревшего сетевого драйвера. Виртуализированные системы VMware часто используют сетевое подключение Intel(R) PRO/1000 MT (e1g6032e.sys). Этот драйвер можно скачать на веб-сайте Intel Download Drivers & Software. Обратитесь к поставщику оборудования, чтобы обновить сетевой драйвер для разрешения. Для систем VMware используйте интегрированный сетевой драйвер VMware вместо e1g6032e.sys Intel. Например, используйте типы VMware VMXNET, VMXNET2 или VMXNET3.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
0x000000050 кода ошибки остановки
Если драйвер указан в сообщении о стоп-ошибке, обратитесь к производителю за обновлением. Если обновления недоступны, отключите драйвер и отслеживайте стабильность системы. Выполните команду chkdsk /f /r для обнаружения и исправления ошибок диска. Перезапустите систему до начала сканирования диска в системном разделе. Обратитесь к производителю за любыми средствами диагностики, которые он может предоставить для подсистемы жесткого диска. Попробуйте переустановить приложение или службу, которые были недавно установлены или обновлены. Возможно, что сбой был вызван, когда система запускала приложения и считывала в реестре параметры предпочтения. Переустановка приложения может исправить поврежденные разделы реестра. Если проблема не устранена и вы выполнили недавнее резервное копирование состояния системы, попробуйте восстановить кусты реестра из резервной копии.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Код ошибки остановки c000021a Системный процесс подсистемы Windows неожиданно завершился с состоянием 0xc0000005. Выполнено завершение работы системы.
Используйте средство проверки системных файлов, чтобы исправить отсутствующие или поврежденные системные файлы. Средство проверки системных файлов позволяет пользователям проверять наличие повреждений в системных файлах Windows и восстанавливать поврежденные файлы. Дополнительные сведения см. в статье Использование средства проверки системных файлов.
NTFS_FILE_SYSTEM
Код ошибки stop 0x000000024
Эта стоп-ошибка обычно возникает из-за повреждения файловой системы NTFS или поврежденных блоков (секторов) на жестком диске. Поврежденные драйверы для жестких дисков (SATA или IDE) также могут негативно повлиять на способность системы читать и записывать данные на диск. Запустите любые аппаратные диагностика, предоставляемые производителем подсистемы хранилища. Используйте средство проверки диска, чтобы убедиться в отсутствии ошибок файловой системы. Чтобы выполнить это действие, щелкните правой кнопкой мыши диск, который требуется проверить, выберите Свойства, Выберите Сервис, а затем нажмите кнопку Проверить сейчас. Обновите драйвер файловой системы NTFS (Ntfs.sys). Примените последние накопительные обновления для текущей операционной системы, в которой возникла проблема.
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Код ошибки остановки 0x0000001E
Если драйвер указан в сообщении о стоп-ошибке, отключите или удалите его. Отключите или удалите драйверы или службы, которые были недавно добавлены.
Если ошибка возникает во время последовательности запуска и системный раздел отформатирован с помощью файловой системы NTFS, возможно, вы сможете использовать безопасный режим, чтобы отключить драйвер в диспетчер устройств. Чтобы отключить драйвер, выполните следующие действия.
- Перейдите > в раздел ПараметрыОбновление & восстановления безопасности>.
- В разделе Расширенный запуск выберите Перезапустить сейчас.
- После перезагрузки компьютера на экране Выбор параметра выберите Устранение неполадок>с дополнительными параметрами>>Параметры запускаПерезапуск.
- После перезагрузки компьютера отобразится список параметров. Нажмите клавишу 4 или F4, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме. Если вы планируете использовать Интернет в безопасном режиме, нажмите клавишу 5 или F5 для параметра Безопасный режим с сетью .
DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Код stop error 0x00000133
Этот код стоп-ошибки вызван неисправным драйвером, который не завершает свою работу в течение отведенного времени в определенных условиях. Чтобы устранить эту ошибку, соберите файл дампа памяти из системы, а затем используйте отладчик Windows для поиска неисправного драйвера. Если драйвер указан в сообщении о стоп-ошибке, отключите драйвер, чтобы изолировать проблему. Обратитесь к производителю за обновлениями драйверов. Проверьте системный вход в Просмотр событий на наличие других сообщений об ошибках, которые могут помочь определить устройство или драйвер, вызывающие stop-ошибку 0x133. Убедитесь, что любое установленное новое оборудование совместимо с установленной версией Windows. Например, сведения о требуемом оборудовании можно получить в разделе Спецификации Windows 10. Если отладчик Windows установлен и у вас есть доступ к общедоступным символам, можно загрузить файл c:\windows\memory.dmp в отладчик. Затем ознакомьтесь с разделом Определение источника ошибок проверки ошибок 0x133 (DPC_WATCHDOG_VIOLATION) в Windows Server 2012 , чтобы найти проблемный драйвер из дампа памяти.
USER_MODE_HEALTH_MONITOR
0x0000009E кода stop-ошибки
Эта стоп-ошибка указывает на то, что проверка работоспособности пользовательского режима завершился сбоем таким образом, чтобы предотвратить корректное завершение работы. Windows восстанавливает критически важные службы путем перезапуска или включения отработки отказа приложений на другие серверы. Служба кластеризации включает механизм обнаружения, который может обнаруживать отсутствие ответа в компонентах пользовательского режима.
Эта стоп-ошибка обычно возникает в кластерной среде, и указанный неисправный драйвер RHS.exe. Проверьте журналы событий на наличие сбоев хранилища, чтобы определить сбой процесса. Попробуйте обновить компонент или процесс, указанные в журналах событий. Должно быть записано следующее событие:
- Идентификатор события: 4870
- Источник: Microsoft-Windows-FailoverClustering
- Описание. Мониторинг работоспособности в пользовательском режиме обнаружил, что система не реагирует. Виртуальный адаптер отказоустойчивого кластера потерял связь с процессом сервера кластера с идентификатором процесса «%1» в течение «%2» секунд. Выполняется действие восстановления. Просмотрите журналы кластера, чтобы определить процесс и выяснить, какие элементы могут привести к зависаю процесса.
Примеры отладки
Пример 1
Эта ошибка проверка вызвана зависанием драйвера во время обновления, что приводит к ошибке проверка D1 в NDIS.sys, который является драйвером Майкрософт. В IMAGE_NAME сообщается, что неисправный драйвер, но так как этот драйвер является драйвером Майкрософт, его нельзя заменить или удалить. Метод разрешения заключается в отключении сетевого устройства в диспетчере устройств и попытке обновления еще раз.
2: kd> !analyze -v ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1) An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually caused by drivers using improper addresses. If kernel debugger is available get stack backtrace. Arguments: Arg1: 000000000011092a, memory referenced Arg2: 0000000000000002, IRQL Arg3: 0000000000000001, value 0 = read operation, 1 = write operation Arg4: fffff807aa74f4c4, address which referenced memory Debugging Details: ------------------ KEY_VALUES_STRING: 1 STACKHASH_ANALYSIS: 1 TIMELINE_ANALYSIS: 1 DUMP_CLASS: 1 DUMP_QUALIFIER: 400 SIMULTANEOUS_TELSVC_INSTANCES: 0 SIMULTANEOUS_TELWP_INSTANCES: 0 BUILD_VERSION_STRING: 16299.15.amd64fre.rs3_release.170928-1534 SYSTEM_MANUFACTURER: Alienware SYSTEM_PRODUCT_NAME: Alienware 15 R2 SYSTEM_SKU: Alienware 15 R2 SYSTEM_VERSION: 1.2.8 BIOS_VENDOR: Alienware BIOS_VERSION: 1.2.8 BIOS_DATE: 01/29/2016 BASEBOARD_MANUFACTURER: Alienware BASEBOARD_PRODUCT: Alienware 15 R2 BASEBOARD_VERSION: A00 DUMP_TYPE: 2 BUGCHECK_P1: 11092a BUGCHECK_P2: 2 BUGCHECK_P3: 1 BUGCHECK_P4: fffff807aa74f4c4 WRITE_ADDRESS: fffff80060602380: Unable to get MiVisibleState Unable to get NonPagedPoolStart Unable to get NonPagedPoolEnd Unable to get PagedPoolStart Unable to get PagedPoolEnd 000000000011092a CURRENT_IRQL: 2 FAULTING_IP: NDIS!NdisQueueIoWorkItem+4 [minio\ndis\sys\miniport.c @ 9708] fffff807`aa74f4c4 48895120 mov qword ptr [rcx+20h],rdx CPU_COUNT: 8 CPU_MHZ: a20 CPU_VENDOR: GenuineIntel CPU_FAMILY: 6 CPU_MODEL: 5e CPU_STEPPING: 3 CPU_MICROCODE: 6,5e,3,0 (F,M,S,R) SIG: BA'00000000 (cache) BA'00000000 (init) BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp) DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: AV PROCESS_NAME: System ANALYSIS_SESSION_HOST: SHENDRIX-DEV0 ANALYSIS_SESSION_TIME: 01-17-2019 11:06:05.0653 ANALYSIS_VERSION: 10.0.18248.1001 amd64fre TRAP_FRAME: ffffa884c0c3f6b0 -- (.trap 0xffffa884c0c3f6b0) NOTE: The trap frame doesn't contain all registers. Some register values may be zeroed or incorrect. rax=fffff807ad018bf0 rbx=0000000000000000 rcx=000000000011090a rdx=fffff807ad018c10 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000 rip=fffff807aa74f4c4 rsp=ffffa884c0c3f840 rbp=000000002408fd00 r8=ffffb30e0e99ea30 r9=0000000001d371c1 r10=0000000020000080 r11=0000000000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000 r14=0000000000000000 r15=0000000000000000 iopl=0 nv up ei ng nz na pe nc NDIS!NdisQueueIoWorkItem+0x4: fffff807`aa74f4c4 48895120 mov qword ptr [rcx+20h],rdx ds:00000000`0011092a=. Resetting default scope LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff800603799e9 to fffff8006036e0e0 STACK_TEXT: ffffa884`c0c3f568 fffff800`603799e9 : 00000000`0000000a 00000000`0011092a 00000000`00000002 00000000`00000001 : nt!KeBugCheckEx [minkernel\ntos\ke\amd64\procstat.asm @ 134] ffffa884`c0c3f570 fffff800`60377d7d : fffff78a`4000a150 ffffb30e`03fba001 ffff8180`f0b5d180 00000000`000000ff : nt!KiBugCheckDispatch+0x69 [minkernel\ntos\ke\amd64\trap.asm @ 2998] ffffa884`c0c3f6b0 fffff807`aa74f4c4 : 00000000`00000002 ffff8180`f0754180 00000000`00269fb1 ffff8180`f0754180 : nt!KiPageFault+0x23d [minkernel\ntos\ke\amd64\trap.asm @ 1248] ffffa884`c0c3f840 fffff800`60256b63 : ffffb30e`0e18f710 ffff8180`f0754180 ffffa884`c0c3fa18 00000000`00000002 : NDIS!NdisQueueIoWorkItem+0x4 [minio\ndis\sys\miniport.c @ 9708] ffffa884`c0c3f870 fffff800`60257bfd : 00000000`00000008 00000000`00000000 00000000`00269fb1 ffff8180`f0754180 : nt!KiProcessExpiredTimerList+0x153 [minkernel\ntos\ke\dpcsup.c @ 2078] ffffa884`c0c3f960 fffff800`6037123a : 00000000`00000000 ffff8180`f0754180 00000000`00000000 ffff8180`f0760cc0 : nt!KiRetireDpcList+0x43d [minkernel\ntos\ke\dpcsup.c @ 1512] ffffa884`c0c3fb60 00000000`00000000 : ffffa884`c0c40000 ffffa884`c0c39000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a [minkernel\ntos\ke\amd64\idle.asm @ 166] RETRACER_ANALYSIS_TAG_STATUS: Failed in getting KPCR for core 2 THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: 5b59a784f22d4b5cbd5a8452fe39914b8fd7961d THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: 5643383f9cae3ca39073f7721b53f0c633bfb948 THREAD_SHA1_HASH_MOD: 20edda059578820e64b723e466deea47f59bd675 FOLLOWUP_IP: NDIS!NdisQueueIoWorkItem+4 [minio\ndis\sys\miniport.c @ 9708] fffff807`aa74f4c4 48895120 mov qword ptr [rcx+20h],rdx FAULT_INSTR_CODE: 20518948 FAULTING_SOURCE_LINE: minio\ndis\sys\miniport.c FAULTING_SOURCE_FILE: minio\ndis\sys\miniport.c FAULTING_SOURCE_LINE_NUMBER: 9708 FAULTING_SOURCE_CODE: 9704: _In_ _Points_to_data_ PVOID WorkItemContext 9705: ) 9706: < 9707: >9708: ((PNDIS_IO_WORK_ITEM)NdisIoWorkItemHandle)->Routine = Routine; 9709: ((PNDIS_IO_WORK_ITEM)NdisIoWorkItemHandle)->WorkItemContext = WorkItemContext; 9710: 9711: IoQueueWorkItem(((PNDIS_IO_WORK_ITEM)NdisIoWorkItemHandle)->IoWorkItem, 9712: ndisDispatchIoWorkItem, 9713: CriticalWorkQueue, SYMBOL_STACK_INDEX: 3 SYMBOL_NAME: NDIS!NdisQueueIoWorkItem+4 FOLLOWUP_NAME: ndiscore MODULE_NAME: NDIS IMAGE_NAME: NDIS.SYS DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0 IMAGE_VERSION: 10.0.16299.99 DXGANALYZE_ANALYSIS_TAG_PORT_GLOBAL_INFO_STR: Hybrid_FALSE DXGANALYZE_ANALYSIS_TAG_ADAPTER_INFO_STR: GPU0_VenId0x1414_DevId0x8d_WDDM1.3_Active; STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 4 FAILURE_BUCKET_ID: AV_NDIS!NdisQueueIoWorkItem BUCKET_ID: AV_NDIS!NdisQueueIoWorkItem PRIMARY_PROBLEM_CLASS: AV_NDIS!NdisQueueIoWorkItem TARGET_TIME: 2017-12-10T14:16:08.000Z OSBUILD: 16299 OSSERVICEPACK: 98 SERVICEPACK_NUMBER: 0 OS_REVISION: 0 SUITE_MASK: 784 PRODUCT_TYPE: 1 OSPLATFORM_TYPE: x64 OSNAME: Windows 10 OSEDITION: Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS Personal OS_LOCALE: USER_LCID: 0 OSBUILD_TIMESTAMP: 2017-11-26 03:49:20 BUILDDATESTAMP_STR: 170928-1534 BUILDLAB_STR: rs3_release BUILDOSVER_STR: 10.0.16299.15.amd64fre.rs3_release.170928-1534 ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 8377 ANALYSIS_SOURCE: KM FAILURE_ID_HASH_STRING: km:av_ndis!ndisqueueioworkitem FAILURE_ID_HASH: FAILURE_ID_REPORT_LINK: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=397724&FailureHash=10686423-afa1-4852-ad1b-9324ac44ac96 Followup: ndiscore ---------Пример 2
В этом примере драйвер, отличный от Майкрософт, вызвал ошибку страницы, поэтому у нас нет символов для этого драйвера. Однако при просмотре IMAGE_NAME и или MODULE_NAME указывается, что проблема вызвана WwanUsbMP.sys . Отключение устройства и повторная попытка обновления — это возможное решение.
1: kd> !analyze -v ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50) Invalid system memory was referenced. This can't be protected by try-except. Typically the address is just plain bad or it is pointing at freed memory. Arguments: Arg1: 8ba10000, memory referenced. Arg2: 00000000, value 0 = read operation, 1 = write operation. Arg3: 82154573, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memory address. Arg4: 00000000, (reserved) Debugging Details: ------------------ *** WARNING: Unable to verify timestamp for WwanUsbMp.sys *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for WwanUsbMp.sys KEY_VALUES_STRING: 1 STACKHASH_ANALYSIS: 1 TIMELINE_ANALYSIS: 1 DUMP_CLASS: 1 DUMP_QUALIFIER: 400 BUILD_VERSION_STRING: 16299.15.x86fre.rs3_release.170928-1534 MARKER_MODULE_NAME: IBM_ibmpmdrv SYSTEM_MANUFACTURER: LENOVO SYSTEM_PRODUCT_NAME: 20AWS07H00 SYSTEM_SKU: LENOVO_MT_20AW_BU_Think_FM_ThinkPad T440p SYSTEM_VERSION: ThinkPad T440p BIOS_VENDOR: LENOVO BIOS_VERSION: GLET85WW (2.39 ) BIOS_DATE: 09/29/2016 BASEBOARD_MANUFACTURER: LENOVO BASEBOARD_PRODUCT: 20AWS07H00 BASEBOARD_VERSION: Not Defined DUMP_TYPE: 2 BUGCHECK_P1: ffffffff8ba10000 BUGCHECK_P2: 0 BUGCHECK_P3: ffffffff82154573 BUGCHECK_P4: 0 READ_ADDRESS: 822821d0: Unable to get MiVisibleState 8ba10000 FAULTING_IP: nt!memcpy+33 [minkernel\crts\crtw32\string\i386\memcpy.asm @ 213 82154573 f3a5 rep movs dword ptr es:[edi],dword ptr [esi] MM_INTERNAL_CODE: 0 CPU_COUNT: 4 CPU_MHZ: 95a CPU_VENDOR: GenuineIntel CPU_FAMILY: 6 CPU_MODEL: 3c CPU_STEPPING: 3 CPU_MICROCODE: 6,3c,3,0 (F,M,S,R) SIG: 21'00000000 (cache) 21'00000000 (init) BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd) BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp) DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: AV PROCESS_NAME: System CURRENT_IRQL: 2 ANALYSIS_SESSION_HOST: SHENDRIX-DEV0 ANALYSIS_SESSION_TIME: 01-17-2019 10:54:53.0780 ANALYSIS_VERSION: 10.0.18248.1001 amd64fre TRAP_FRAME: 8ba0efa8 -- (.trap 0xffffffff8ba0efa8) ErrCode = 00000000 eax=8ba1759e ebx=a2bfd314 ecx=00001d67 edx=00000002 esi=8ba10000 edi=a2bfe280 eip=82154573 esp=8ba0f01c ebp=8ba0f024 iopl=0 nv up ei pl nz ac pe nc cs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000 efl=00010216 nt!memcpy+0x33: 82154573 f3a5 rep movs dword ptr es:[edi],dword ptr [esi] Resetting default scope LOCK_ADDRESS: 8226c6e0 -- (!locks 8226c6e0) Cannot get _ERESOURCE type Resource @ nt!PiEngineLock (0x8226c6e0) Available 1 total locks PNP_TRIAGE_DATA: Lock address : 0x8226c6e0 Thread Count : 0 Thread address: 0x00000000 Thread wait : 0x0 LAST_CONTROL_TRANSFER: from 82076708 to 821507e8 STACK_TEXT: 8ba0ede4 82076708 00000050 8ba10000 00000000 nt!KeBugCheckEx [minkernel\ntos\ke\i386\procstat.asm @ 114] 8ba0ee40 8207771e 8ba0efa8 8ba10000 8ba0eea0 nt!MiSystemFault+0x13c8 [minkernel\ntos\mm\mmfault.c @ 4755] 8ba0ef08 821652ac 00000000 8ba10000 00000000 nt!MmAccessFault+0x83e [minkernel\ntos\mm\mmfault.c @ 6868] 8ba0ef08 82154573 00000000 8ba10000 00000000 nt!_KiTrap0E+0xec [minkernel\ntos\ke\i386\trap.asm @ 5153] 8ba0f024 86692866 a2bfd314 8ba0f094 0000850a nt!memcpy+0x33 [minkernel\crts\crtw32\string\i386\memcpy.asm @ 213] 8ba0f040 866961bc 8ba0f19c a2bfd0e8 00000000 NDIS!ndisMSetPowerManagementCapabilities+0x8a [minio\ndis\sys\miniport.c @ 7969] 8ba0f060 866e1f66 866e1caf adfb9000 00000000 NDIS!ndisMSetGeneralAttributes+0x23d [minio\ndis\sys\miniport.c @ 8198] 8ba0f078 ac50c15f a2bfd0e8 0000009f 00000001 NDIS!NdisMSetMiniportAttributes+0x2b7 [minio\ndis\sys\miniport.c @ 7184] WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong. 8ba0f270 ac526f96 adfb9000 a2bfd0e8 8269b9b0 WwanUsbMp+0x1c15f 8ba0f3cc 866e368a a2bfd0e8 00000000 8ba0f4c0 WwanUsbMp+0x36f96 8ba0f410 867004b0 a2bfd0e8 a2bfd0e8 a2be2a70 NDIS!ndisMInvokeInitialize+0x60 [minio\ndis\sys\miniport.c @ 13834] 8ba0f7ac 866dbc8e a2acf730 866b807c 00000000 NDIS!ndisMInitializeAdapter+0xa23 [minio\ndis\sys\miniport.c @ 601] 8ba0f7d8 866e687d a2bfd0e8 00000000 00000000 NDIS!ndisInitializeAdapter+0x4c [minio\ndis\sys\initpnp.c @ 931] 8ba0f800 866e90bb adfb64d8 00000000 a2bfd0e8 NDIS!ndisPnPStartDevice+0x118 [minio\ndis\sys\configm.c @ 4235] 8ba0f820 866e8a58 adfb64d8 a2bfd0e8 00000000 NDIS!ndisStartDeviceSynchronous+0xbd [minio\ndis\sys\ndispnp.c @ 3096] 8ba0f838 866e81df adfb64d8 8ba0f85e 8ba0f85f NDIS!ndisPnPIrpStartDevice+0xb4 [minio\ndis\sys\ndispnp.c @ 1067] 8ba0f860 820a7e98 a2bfd030 adfb64d8 8ba0f910 NDIS!ndisPnPDispatch+0x108 [minio\ndis\sys\ndispnp.c @ 2429] 8ba0f878 8231f07e 8ba0f8ec adf5d4c8 872e2eb8 nt!IofCallDriver+0x48 [minkernel\ntos\io\iomgr\iosubs.c @ 3149] 8ba0f898 820b8569 820c92b8 872e2eb8 8ba0f910 nt!PnpAsynchronousCall+0x9e [minkernel\ntos\io\pnpmgr\irp.c @ 3005] 8ba0f8cc 820c9a76 00000000 820c92b8 872e2eb8 nt!PnpSendIrp+0x67 [minkernel\ntos\io\pnpmgr\irp.h @ 286] 8ba0f914 8234577b 872e2eb8 adf638b0 adf638b0 nt!PnpStartDevice+0x60 [minkernel\ntos\io\pnpmgr\irp.c @ 3187] 8ba0f94c 82346cc7 872e2eb8 adf638b0 adf638b0 nt!PnpStartDeviceNode+0xc3 [minkernel\ntos\io\pnpmgr\start.c @ 1712] 8ba0f96c 82343c68 00000000 a2bdb3d8 adf638b0 nt!PipProcessStartPhase1+0x4d [minkernel\ntos\io\pnpmgr\start.c @ 114] 8ba0fb5c 824db885 8ba0fb80 00000000 00000000 nt!PipProcessDevNodeTree+0x386 [minkernel\ntos\io\pnpmgr\enum.c @ 6129] 8ba0fb88 8219571b 85852520 8c601040 8226ba90 nt!PiRestartDevice+0x91 [minkernel\ntos\io\pnpmgr\enum.c @ 4743] 8ba0fbe8 820804af 00000000 00000000 8c601040 nt!PnpDeviceActionWorker+0xdb4b7 [minkernel\ntos\io\pnpmgr\action.c @ 674] 8ba0fc38 8211485c 85852520 421de295 00000000 nt!ExpWorkerThread+0xcf [minkernel\ntos\ex\worker.c @ 4270] 8ba0fc70 82166785 820803e0 85852520 00000000 nt!PspSystemThreadStartup+0x4a [minkernel\ntos\ps\psexec.c @ 7756] 8ba0fc88 82051e07 85943940 8ba0fcd8 82051bb9 nt!KiThreadStartup+0x15 [minkernel\ntos\ke\i386\threadbg.asm @ 82] 8ba0fc94 82051bb9 8b9cc600 8ba10000 8ba0d000 nt!KiProcessDeferredReadyList+0x17 [minkernel\ntos\ke\thredsup.c @ 5309] 8ba0fcd8 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KeSetPriorityThread+0x249 [minkernel\ntos\ke\thredobj.c @ 3881] RETRACER_ANALYSIS_TAG_STATUS: Failed in getting KPCR for core 1 THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: e029276c66aea80ba36903e89947127118d31128 THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: 012389f065d31c8eedd6204846a560146a38099b THREAD_SHA1_HASH_MOD: 44dc639eb162a28d47eaeeae4afe6f9eeccced3d FOLLOWUP_IP: WwanUsbMp+1c15f ac50c15f 8bf0 mov esi,eax FAULT_INSTR_CODE: f33bf08b SYMBOL_STACK_INDEX: 8 SYMBOL_NAME: WwanUsbMp+1c15f FOLLOWUP_NAME: MachineOwner MODULE_NAME: WwanUsbMp IMAGE_NAME: WwanUsbMp.sys DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5211bb0c DXGANALYZE_ANALYSIS_TAG_PORT_GLOBAL_INFO_STR: Hybrid_FALSE DXGANALYZE_ANALYSIS_TAG_ADAPTER_INFO_STR: GPU0_VenId0x1414_DevId0x8d_WDDM1.3_NotActive;GPU1_VenId0x8086_DevId0x416_WDDM1.3_Active_Post; STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 1c15f FAILURE_BUCKET_ID: AV_R_INVALID_WwanUsbMp!unknown_function BUCKET_ID: AV_R_INVALID_WwanUsbMp!unknown_function PRIMARY_PROBLEM_CLASS: AV_R_INVALID_WwanUsbMp!unknown_function TARGET_TIME: 2018-02-12T11:33:51.000Z OSBUILD: 16299 OSSERVICEPACK: 15 SERVICEPACK_NUMBER: 0 OS_REVISION: 0 SUITE_MASK: 272 PRODUCT_TYPE: 1 OSPLATFORM_TYPE: x86 OSNAME: Windows 10 OSEDITION: Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS OS_LOCALE: USER_LCID: 0 OSBUILD_TIMESTAMP: 2017-09-28 18:32:28 BUILDDATESTAMP_STR: 170928-1534 BUILDLAB_STR: rs3_release BUILDOSVER_STR: 10.0.16299.15.x86fre.rs3_release.170928-1534 ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 162bd ANALYSIS_SOURCE: KM FAILURE_ID_HASH_STRING: km:av_r_invalid_wwanusbmp!unknown_function FAILURE_ID_HASH: FAILURE_ID_REPORT_LINK: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=397724&FailureHash=31e4d053-0758-e43a-06a7-55f69b072cb3 Followup: MachineOwner --------- ReadVirtual: 812d1248 not properly sign extended