Как выделить ошибку на сайте и отправить

Как сообщить об ошибке? #1890

При необходимости Вы можете с помощью простой комбинации клавиш регистрировать и отправлять нашим сотрудникам скриншоты с проблемными областями.

Обратите внимание!

• К отчету прикрепляются только: скриншот, указанное Вами сообщение и данные, описанные в шаге 6 настоящей инструкции. Никакие другие данные не будут указаны в отчете. Сбор информации осуществляется исключительно в целях устранения проблем и улучшения качества сервиса. Отправленные данные не передаются третьим лицам и не используются в корыстных целях.

Шаг 1

Перейдите к той странице (окну/разделу) сайта или системы управления, на которой возникла проблема.

Шаг 2

Нажмите комбинацию клавиш Alt+B.

Обратите внимание!

• Вы можете перейти к отправке с помощью кнопки «Сообщить об ошибке» в интерфейсе быстрого редактирования.

Шаг 3

Откроется окно ввода описания проблемы. Введите небольшое сообщение о причине Вашего обращения (например, «Опечатка», «Нелокализованные поля» или «Некорректное отображение полей») и нажмите «Продолжить«.

Шаг 4

Окно свернется в правый нижний угол. Зажмите курсор и выделите на экране проблемную область.

Вы можете выделять несколько областей на одной странице.

• Также Вы можете снять выделение, для этого просто наведите курсор на область и нажмите крестик в правом верхнем углу.

Шаг 5

После того, как все нужные области выделены, нажмите на кнопку «Продолжить» (окошко в правом нижнем углу экрана).

Шаг 6

Откроется окно отправки отчета.

• Внести изменения в текст описания проблемы,
• Ознакомиться с отправляемыми данными отчета.

Шаг 7

Если все указано правильно, нажмите «Отправить вопрос в техподдержку«.

Описание проблемы, сделанный скриншот, а также отчет с данными будут отправлены сотрудникам нашей компании, и мы постараемся в кратчайшие сроки разарешить данную проблему.

Обратите внимание!

• В любой момент Вы можете закрыть окно простым нажатием клавиши Esc.
• До момента отправки отчета Вы можете вернуться на предыдущий шаг, нажав на кнопку «Назад».

Мы создаём веб-сайты для России и зарубежных рынков с 1997 года. Наша команда – более пятисот сотрудников в разных странах и городах.

Понимание потребностей онлайн-бизнеса, опыт взаимодействия с тысячами клиентов, высокая квалификация персонала, собственные «ноу-хау» и хороший объём заказов позволяют веб-студии Мегагрупп.ру предлагать услуги высокого качества по удивительно низким и «вкусным» ценам.

Этот сайт был создан на платформе
CMS S3 от Megagroup.ru

Данный сайт защищен с помощью reCAPTCHA и соответствует
Политике конфиденциальности и Условиям использования Google.

Сообщить об опечатке

*Подключить плагин можно в разделе консоли вашего сайта Плагины.

С помощью данного плагина посетители смогут сообщить об опечатках или ошибках, замеченных на ваших сайтах.

Для того, чтобы отправить сообщение об ошибке, необходимо выделить текст на странице сайта, где замечена ошибка, и нажать сочетание клавиш Ctrl+Enter или специальную ссылку. Появится диалоговое окно, в котором пользователь сможет написать комментарий и отправить сообщение об ошибке.

Уведомления об ошибках приходят на е-мэйлы, указанные в настройках плагина. Информация об опечатках в консоли сайта не хранится.

Для работы плагина нужно настроить 2 важные вещи:

1. Куда будут приходить сообщения об ошибке.
2. Рассказать вашим пользователям, что на вашем сайте есть возможность сообщить об опечатке и как этим пользоваться.

1. Добавление e-mail адреса, на который будет отправляться уведомление об опечатке

Для того, чтобы добавить е-мэйл получателя зайдите в раздел консоли «Настройки» — «Сообщение об опечатке».

Введите в поле е-мэйл, на который будут отправляться уведомления об опечатках:

Также вы можете указать несколько адресов, е-мэйлы пишите через запятую:

2. Информирование посетителей о том, каким образом они могут сообщить об опечатке

Вы можете разместить в любом доступном месте вашего сайта информацию о том, как можно сообщить об опечатке на вашем сайте. Можно просто разместить текст в заметном месте

Заметили опечатку?
Выделите текст и нажмите CTRL+ENTER.

Или вы можете воспользоваться виджетом, с помощью которого можно добавить ссылку, простую кнопку или любое изображение, при нажатии на которое будет срабатывать сочетание клавиш Ctrl+Enter (удобно в частности для мобильных устройств).

Зайдите в раздел консоли «Внешний вид» — «Виджеты», перетащите в нужную область виджет «Сообщение об опечатке».

Заголовок — введите заголовок виджета (поле можно оставить пустым).

Описание сверху — добавьте описание, которое будет выводиться перед ссылкой или кнопкой. В описании можно использовать следующие html-теги форматирования текста: b,i,u,li,ul,h1,h2,h3,h4,h5,br,center,small.

Например, в этом поле можно вставить информационный текст « Заметили ошибку?
Выделите текст и нажмите CTRL+ENTER или ссылку (картинку, кнопку) ниже.»

Тип — выберите тип ссылки, при нажатии на которую будет срабатывать Ctrl+Enter.

• Ссылка — простая текстовая ссылка.
• Изображение — можно будет вывести любую картинку.
• Кнопка — будет отображаться кнопка с заданным цветом и текстом.

Параметр — Для типа «Ссылка» введите текст (например, «сообщите об ошибке»). Для типа «Изображение» введите путь к изображению (например: //site.ru/image.jpg). Для типа «Кнопка» введите текст, который будет отображаться на кнопке.

Здесь можно посмотреть где брать ссылку на изображение, загруженное на ваш сайт.

Цвет — в данном поле можно задать цвет ссылки или цвет кнопки (в зависимости от выбранного типа).

Размер — в данном поле можно задать размер текста ссылки на кнопке, а также ширину изображения, если выбрана картинка.

Описание снизу — добавьте описание, которое будет выводиться после ссылки или кнопки. В описании можно использовать следующие теги форматирования текста: b,i,u,li,ul,h1,h2,h3,h4,h5,br,center,small.

Важно! Чтобы верхний текст, кнопка (ссылка, изображение) и нижний текст не сливались в одну массу, используйте тег
или просто перенос на новую строку клавишей Enter. В поле «Описание сверху» тег или перенос добавляйте после текста, а в поле «Описание снизу» — перед текстом.

Пример

Виджет с типом «Ссылка»:

Пример отображения виджета с типом «Кнопка»:

Просмотрено (11243) раз

Нашли ошибку? для Shop-Script X

Любой администратор или владелец интернет-магазина, стараясь максимально заполнить свой сайт информацией, может допустить элементарную ошибку, и не важно, будет ли она синтаксическая или орфографическая — она в любом случае неприятна.
Еще более досадным, является тот факт, что Вы можете и не знать о её существовании, но вот посетители Вашего сайта её точно увидят (закон подлости).

Представьте: посетитель читает какой либо текст на сайте и натыкается на ошибку или опечатку. Что он может при этом чувствовать? Может ли это повлиять на мнение о сайте и людях, которые писали этот текст?

Многие посетители даже начинают машинально кликать или выделять слово с ошибкой, как бы пытаясь исправить её. И вот тут в дело вступает плагин «Нашли ошибку?»: пользователю достаточно выделить фрагмент текста с ошибкой и нажать сочетание клавиш CTRL+F1 (или кликнуть по иконке плагина), после чего пользователю отобразится окно предоставляющее возможность написать комментарий и отправить ошибку Вам на исправление. Данные об ошибке (фрагмент текста, адрес страницы и комментарий пользователя) немедленно будут отправлены на Ваш почтовый ящик.

Помимо всего:
— Вы всегда можете отслеживать историю ошибок в администраторской Вашего сайта (магазин-плагины-«Нашли ошибку?») и менять её статус на «выполнено» или просто удалить.
— Изменить оформление и содержимое элемнтов плагина

Позвольте посетителям Вашего сайта, помочь Вам исправить ошибки.

Отправка сообщений об опечатках в публикациях

Привет, Хабр! Обычно мы не выгружаемся в пятницу, но сегодня особый случий: во-первых, зима уже не так близко, во-вторых — начало весны и день котов, в-третьих — сколько можно тянуть-то с этой долгожданной фичей?!

Заходите под кат, выделяйте кусок публикации и ждите CTRL/CMD+Enter — дальше сами всё поймёте.

Проблему ошибок и опечаток в публикациях мы планируем решить в будущем более глобально и продвинуто, но для этого нам нужно переделать многое, включая редактор публикаций. Поэтому пока решили сделать тот вариант, который вы у нас просили — возможность отправлять информацию об ошибках в публикациях через коткей.

Алгоритм работы следующий:

1. Выделяете фрагмент текста с ошибкой (любую — грамматическую или пунктуационную, на ваше усмотрение) в публикации;

2. Нажимаем хоткей CTRL+Enter (или CMD+Enter);

3. В нижней части экрана появляется форма, в которой будет процитирован выделенный ранее (в п.1) текст, а также поле для опционального пояснения.

Скриншот

4. Нажимаем «Отправить». Автору публикации формируется письмо (от имени того, кто отправлял опечатку) в личные сообщения, которое выглядит примерно так:

Скриншот

5. Не теряем надежд, что автор оперативно заметит сообщение и исправит присланную опечатку.

1. Фича работает только в публикациях;
2. В мобильной версии фичи пока не будет;
3. Можно выделить хоть всю публикацию, но в цитату влезет только 220 символов, поэтому лучше конкретно указывать слово с опечаткой. В сопровождающем комментарии можно вбить не более 500 символов;
4. 1 опечатка = 1 сообщение (в диалоге с автором публикации);
5. Если вы выделяете фрагмент, который кем-то уже был отправлен автору публикации, то вам об этом сообщит уведомление:

P.S. Если кто-то пропустил, то на днях мы запустили донаты.

Отправить сообщение об ошибке

1. Выделите текст с ошибкой и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter
2. В появившемся окне опишите ошибку или предложите свой вариант. Нажмите «Отправить»

Ошибка в описании упражнения

Отправка сообщения из вкладки README редактора происходит иначе, так как сочетание клавиш Ctrl+Enter запускает тесты.

1. Сначала нажмите на кнопку «Задание» в правой части экрана
2. Откроется отдельное окошко с заданием, и уже в нём можно выделить слово и отправить сообщение с помощью Ctrl+Enter.

Обычно мы обрабатываем сообщения об ошибках в течение недели.

Последнее обновление более двух недель назад

Как сообщить об ошибке? #1890

При необходимости Вы можете с помощью простой комбинации клавиш регистрировать и отправлять нашим сотрудникам скриншоты с проблемными областями.

Обратите внимание!

• К отчету прикрепляются только: скриншот, указанное Вами сообщение и данные, описанные в шаге 6 настоящей инструкции. Никакие другие данные не будут указаны в отчете. Сбор информации осуществляется исключительно в целях устранения проблем и улучшения качества сервиса. Отправленные данные не передаются третьим лицам и не используются в корыстных целях.

Шаг 1

Перейдите к той странице (окну/разделу) сайта или системы управления, на которой возникла проблема.

Шаг 2

Нажмите комбинацию клавиш Alt+B.

Обратите внимание!

• Вы можете перейти к отправке с помощью кнопки «Сообщить об ошибке» в интерфейсе быстрого редактирования.

Шаг 3

Откроется окно ввода описания проблемы. Введите небольшое сообщение о причине Вашего обращения (например, «Опечатка», «Нелокализованные поля» или «Некорректное отображение полей») и нажмите «Продолжить«.

Шаг 4

Окно свернется в правый нижний угол. Зажмите курсор и выделите на экране проблемную область.

Вы можете выделять несколько областей на одной странице.

• Также Вы можете снять выделение, для этого просто наведите курсор на область и нажмите крестик в правом верхнем углу.

Шаг 5

После того, как все нужные области выделены, нажмите на кнопку «Продолжить» (окошко в правом нижнем углу экрана).

Шаг 6

Откроется окно отправки отчета.

• Внести изменения в текст описания проблемы,
• Ознакомиться с отправляемыми данными отчета.

Шаг 7

Если все указано правильно, нажмите «Отправить вопрос в техподдержку«.

Описание проблемы, сделанный скриншот, а также отчет с данными будут отправлены сотрудникам нашей компании, и мы постараемся в кратчайшие сроки разарешить данную проблему.

Обратите внимание!

• В любой момент Вы можете закрыть окно простым нажатием клавиши Esc.
• До момента отправки отчета Вы можете вернуться на предыдущий шаг, нажав на кнопку «Назад».

Мы создаём веб-сайты для России и зарубежных рынков с 1997 года. Наша команда – более пятисот сотрудников в разных странах и городах.

Понимание потребностей онлайн-бизнеса, опыт взаимодействия с тысячами клиентов, высокая квалификация персонала, собственные «ноу-хау» и хороший объём заказов позволяют веб-студии Мегагрупп.ру предлагать услуги высокого качества по удивительно низким и «вкусным» ценам.

Этот сайт был создан на платформе
CMS S3 от Megagroup.ru

Данный сайт защищен с помощью reCAPTCHA и соответствует
Политике конфиденциальности и Условиям использования Google.

Отправка сообщений об опечатках в публикациях

Привет, Хабр! Обычно мы не выгружаемся в пятницу, но сегодня особый случий: во-первых, зима уже не так близко, во-вторых — начало весны и день котов, в-третьих — сколько можно тянуть-то с этой долгожданной фичей?!

Заходите под кат, выделяйте кусок публикации и ждите CTRL/CMD+Enter — дальше сами всё поймёте.

Проблему ошибок и опечаток в публикациях мы планируем решить в будущем более глобально и продвинуто, но для этого нам нужно переделать многое, включая редактор публикаций. Поэтому пока решили сделать тот вариант, который вы у нас просили — возможность отправлять информацию об ошибках в публикациях через коткей.

Алгоритм работы следующий:

1. Выделяете фрагмент текста с ошибкой (любую — грамматическую или пунктуационную, на ваше усмотрение) в публикации;

2. Нажимаем хоткей CTRL+Enter (или CMD+Enter);

3. В нижней части экрана появляется форма, в которой будет процитирован выделенный ранее (в п.1) текст, а также поле для опционального пояснения.

Скриншот

4. Нажимаем «Отправить». Автору публикации формируется письмо (от имени того, кто отправлял опечатку) в личные сообщения, которое выглядит примерно так:

Скриншот

5. Не теряем надежд, что автор оперативно заметит сообщение и исправит присланную опечатку.

1. Фича работает только в публикациях;
2. В мобильной версии фичи пока не будет;
3. Можно выделить хоть всю публикацию, но в цитату влезет только 220 символов, поэтому лучше конкретно указывать слово с опечаткой. В сопровождающем комментарии можно вбить не более 500 символов;
4. 1 опечатка = 1 сообщение (в диалоге с автором публикации);
5. Если вы выделяете фрагмент, который кем-то уже был отправлен автору публикации, то вам об этом сообщит уведомление:

P.S. Если кто-то пропустил, то на днях мы запустили донаты.

Сообщить об опечатке

*Подключить плагин можно в разделе консоли вашего сайта Плагины.

С помощью данного плагина посетители смогут сообщить об опечатках или ошибках, замеченных на ваших сайтах.

Для того, чтобы отправить сообщение об ошибке, необходимо выделить текст на странице сайта, где замечена ошибка, и нажать сочетание клавиш Ctrl+Enter или специальную ссылку. Появится диалоговое окно, в котором пользователь сможет написать комментарий и отправить сообщение об ошибке.

Уведомления об ошибках приходят на е-мэйлы, указанные в настройках плагина. Информация об опечатках в консоли сайта не хранится.

Для работы плагина нужно настроить 2 важные вещи:

1. Куда будут приходить сообщения об ошибке.
2. Рассказать вашим пользователям, что на вашем сайте есть возможность сообщить об опечатке и как этим пользоваться.

1. Добавление e-mail адреса, на который будет отправляться уведомление об опечатке

Для того, чтобы добавить е-мэйл получателя зайдите в раздел консоли «Настройки» — «Сообщение об опечатке».

Введите в поле е-мэйл, на который будут отправляться уведомления об опечатках:

Также вы можете указать несколько адресов, е-мэйлы пишите через запятую:

2. Информирование посетителей о том, каким образом они могут сообщить об опечатке

Вы можете разместить в любом доступном месте вашего сайта информацию о том, как можно сообщить об опечатке на вашем сайте. Можно просто разместить текст в заметном месте

Заметили опечатку?
Выделите текст и нажмите CTRL+ENTER.

Или вы можете воспользоваться виджетом, с помощью которого можно добавить ссылку, простую кнопку или любое изображение, при нажатии на которое будет срабатывать сочетание клавиш Ctrl+Enter (удобно в частности для мобильных устройств).

Зайдите в раздел консоли «Внешний вид» — «Виджеты», перетащите в нужную область виджет «Сообщение об опечатке».

Заголовок — введите заголовок виджета (поле можно оставить пустым).

Описание сверху — добавьте описание, которое будет выводиться перед ссылкой или кнопкой. В описании можно использовать следующие html-теги форматирования текста: b,i,u,li,ul,h1,h2,h3,h4,h5,br,center,small.

Например, в этом поле можно вставить информационный текст « Заметили ошибку?
Выделите текст и нажмите CTRL+ENTER или ссылку (картинку, кнопку) ниже.»

Тип — выберите тип ссылки, при нажатии на которую будет срабатывать Ctrl+Enter.

• Ссылка — простая текстовая ссылка.
• Изображение — можно будет вывести любую картинку.
• Кнопка — будет отображаться кнопка с заданным цветом и текстом.

Параметр — Для типа «Ссылка» введите текст (например, «сообщите об ошибке»). Для типа «Изображение» введите путь к изображению (например: //site.ru/image.jpg). Для типа «Кнопка» введите текст, который будет отображаться на кнопке.

Здесь можно посмотреть где брать ссылку на изображение, загруженное на ваш сайт.

Цвет — в данном поле можно задать цвет ссылки или цвет кнопки (в зависимости от выбранного типа).

Размер — в данном поле можно задать размер текста ссылки на кнопке, а также ширину изображения, если выбрана картинка.

Описание снизу — добавьте описание, которое будет выводиться после ссылки или кнопки. В описании можно использовать следующие теги форматирования текста: b,i,u,li,ul,h1,h2,h3,h4,h5,br,center,small.

Важно! Чтобы верхний текст, кнопка (ссылка, изображение) и нижний текст не сливались в одну массу, используйте тег
или просто перенос на новую строку клавишей Enter. В поле «Описание сверху» тег или перенос добавляйте после текста, а в поле «Описание снизу» — перед текстом.

Пример

Виджет с типом «Ссылка»:

Пример отображения виджета с типом «Кнопка»:

Просмотрено (11243) раз