Как отправлять заказы с Авито с помощью доставки силами продавца
Доставка силами продавца — один из видов Авито Доставки. Это схема работы, при которой продавец получает на Авито заказы, а упаковку и доставку организует сам. Он может доставлять посылки с помощью транспортных компаний, своими курьерами или отвезти заказ лично. Это позволяет продавать с доставкой практически все категории товаров.
Рассказываем, как устроена доставка силами продавца и как её подключить.
Кому подойдёт доставка силами продавца
На Авито можно работать с доставкой и без неё. При этом товары с доставкой получают больше внимания пользователей и быстрее продаются. Объявления с Авито Доставкой на 59% чаще показываются пользователям и получают на 16% больше сообщений и звонков. Пользователи Авито уже привыкли заказывать товары с доставкой и не боятся оплачивать заказ онлайн.
Доставка силами продавца подходит для товаров, которые нельзя отправить партнёрами Авито, например мебель, крупногабаритные запчасти, товары для строительства и ремонта. Подключив доставку силами продавца, вы повышаете привлекательность своего товара для пользователей, ведь им не нужно организовывать доставку самим. По данным Авито за 2022 год, у продавцов, которые включили доставку силами продавца, продажи выросли в среднем на 9%.
Доставка силами продавца бывает двух видов:
- «Свои партнёры» — такой способ ещё называется DBS, или delivery by seller.
- «Свои курьеры» — RDBS, или real delivery by seller.
«Свои партнёры» (DBS). Этот способ доставки подойдёт продавцам, которым удобно работать с одной из федеральных служб доставки: Почтой России, ПЭК, СДЭК, DPD и «Деловыми линиями». Позже в списке появятся и другие службы доставки. Договор с транспортной компанией не требуется, но позволит получить более выгодные условия доставки.
Например, у продавца подписан договор со СДЭК: он уже отправляет заказы своим клиентам этой транспортной компанией. Продавец регистрирует профиль на Авито, чтобы найти ещё больше покупателей. Заказов становится больше, но покупатели выбирают разные службы Авито Доставки: «СберЛогистику», Почту России, DPD. Если заказов много, относить каждый заказ в отдельный пункт приёма неудобно.
Тогда продавец может отключить доставку партнёрами Авито, включить доставку силами продавца и выбрать только СДЭК. Это упростит процесс оформления и отправки посылок.
«Свои курьеры» (RDBS). Если продавец не сотрудничает с федеральными службами доставки, которые представлены на Авито, он может отправлять товары с помощью региональных служб доставки, собственной службы доставки или даже отвезти заказ лично. При этом продавец должен указать сроки доставки в специальной форме на странице заказа и договориться с покупателем об условиях возврата и обмена.
Чем удобна доставка силами продавца
У неё несколько преимуществ:
Можно отправлять крупногабаритные товары. С доставкой партнёрами Авито можно отправить только небольшие вещи — крупногабаритные товары вроде телевизоров или велосипедов доставить не получится.
Доставка силами продавца позволяет отправлять товары с гораздо большим весом и размерами, например:
- шины, двигатели, трансмиссии, приводы, бамперы, двери, капоты;
- стиральные и посудомоечные машины, кондиционеры;
- велосипеды, самокаты и лыжи;
- приставки и телевизоры;
- шкафы, кухонные гарнитуры и диваны.
Максимальные размеры и вес посылки зависят от условий транспортной компании, с которой сотрудничает продавец. Например, «Деловые линии» и ПЭК перевозят заказы весом до одной тонны. А если продавец организует доставку самостоятельно, то вес и габариты товара могут быть любыми.
С Доставкой силами продавца можно отправить заказ транспортной компанией, которая работает с крупногабаритными грузами
Продавец сам определяет стоимость доставки. Это можно сделать с помощью калькулятора службы доставки либо другим способом. Например, назначить цену из прайса своей службы доставки. Стоимость доставки важна для покупателя, поэтому рекомендуем назначать конкурентоспособную цену.
Максимальная стоимость доставки своими партнёрами — 50 000 ₽, своими курьерами — 30 000 ₽.
Сроки доставки более гибкие. Если для отправки заказа нужно больше 48 часов, продавцу лучше подключить доставку «Свои курьеры». Тогда у него будет 3 месяца, чтобы отправить груз. Такая доставка, например, подойдёт продавцу, который изготавливает мебель, — ему потребуется некоторое время, чтобы выполнить и отправить заказ.
Как оплачивается доставка силами продавца
Когда покупатель с Авито оплачивает товар и доставку, деньги не сразу переводятся продавцу — банк резервирует их до получения посылки покупателем.
Продавец оплачивает пересылку в пункте приёма, платит курьеру или организует доставку сам. Он получит деньги за товар и доставку, когда покупатель заберёт посылку.
Условия отказа от товара в пункте выдачи или при получении курьером оговариваются продавцом и покупателем в момент оформления заказа. Если доставка курьерская, покупатель не может отказаться от заказа, пока он в пути.
Если по какой-то причине покупатель не принял заказ, то ему вернётся полная сумма за товар и доставку и продавец не получит деньги за доставку. По статистике Авито, такие ситуации редки — в 99,2% случаев покупатель принимает товар и продавец получает оплату.
Как подключить доставку силами продавца
Это можно сделать в личном кабинете Авито — к отдельным объявлениям или сразу ко всем. При этом Авито Доставка тоже останется доступной. Если она не нужна, её легко отключить.
Для всех объявлений. В личном кабинете Авито перейдите во вкладку «Авито Доставка». Нажмите на кнопку «Настроить» в разделе «Доставка силами продавца» напротив каждого способа доставки, который хотите подключить. С помощью ползунка включите те сервисы, которые будете использовать.
В личном кабинете можно включить и настроить один вид доставки или несколько
Список компаний-партнёров, доступных для подключения, со временем будет расти
Включайте доставку курьерами, если нужно доставлять заказы на конкретные адреса, а не в пункт выдачи
Доставка подключится ко всем объявлениям, товары в которых можно отправлять доставкой силами продавца. Выключить доставку у конкретных товаров можно через карточку объявления. Для этого нужно открыть объявление и напротив способа доставки передвинуть ползунок влево.
Для одного объявления. Откройте объявление на компьютере, нажмите «Настроить способы отправки» рядом с фразой «Доставка силами продавца» и включите удобные способы доставки.
«Авито» и «Яндекс. Такси» запускают доставку
Доставка товара с «Авито» через «Яндекс. Такси» теперь доступна в 15 городах (Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Пермь, Волгоград, Саратов, Воронеж, Красноярск).
«Доставка с помощью „Яндекс. Такси“ осуществляется сразу после того, как курьер заберет товар у продавца, как правило, это занимает не более двух часов. Курьер также дает покупателю 10 минут на проверку товара», — комментирует Рауф Еникеев, руководитель направления «Безопасная сделка» и «Доставка».
Ранее «Авито» сообщал о том, что в 2020 году россиян стали больше интересовать работа и диван.
Кроме того, «Яндекс. Такси» и «Яндекс. Касса» помогут бизнесу с доставкой и оплатой заказов на месте.
Статья относится к тематикам: Авторитейл, Доставка товаров. Курьерская доставка
Поделиться публикацией:
Робот помогает нарастить продажи, разрешает проблемные ситуации с клиентами и собирает отзывы.
И не терять продукцию, покупателей и прибыль.
Компания ежегодно наращивает продажи на 30%, развивая собственную марку одежды и обуви.
Когда электронное подписание экономит время и деньги компании и клиента.
Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы Telegram , Vkontakte , Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте «Retail.ru» в свои источники в Яндекс.Новости
«Авито» и «Яндекс. Такси» запускают доставку https://www.retail.ru
3 июня «Яндекс. Такси» стал официальным партнером «Авито Доставки». Теперь курьеры, сотрудничающие с «Яндекс. Такси» смогут быстро и бесконтактно доставить товар, купленный на «Авито».
hodim / shutterstock
Доставка товара с «Авито» через «Яндекс. Такси» теперь доступна в 15 городах (Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Пермь, Волгоград, Саратов, Воронеж, Красноярск).
«Доставка с помощью „Яндекс. Такси“ осуществляется сразу после того, как курьер заберет товар у продавца, как правило, это занимает не более двух часов. Курьер также дает покупателю 10 минут на проверку товара», — комментирует Рауф Еникеев, руководитель направления «Безопасная сделка» и «Доставка».
Ранее «Авито» сообщал о том, что в 2020 году россиян стали больше интересовать работа и диван.
Кроме того, «Яндекс. Такси» и «Яндекс. Касса» помогут бизнесу с доставкой и оплатой заказов на месте.
авито, яндекс, доставка «Авито» и «Яндекс. Такси» запускают доставку
Авито доставка яндекс курьер как работает
Воспользовались 1001 раз
Промокод дает скидку 34% на первый заказ из Авито доставки. Курьер купит все по вашему заказу, а вам останется только перевести ему деньги.
Инновационный и широко известный в России сервис «Авито Доставка» является незаменимым звеном, связывающим продавцов и покупателей. Сайт предоставляет возможность размещать бесплатные объявления, на базе которых совершаются сделки между двумя сторонами. Вся информация, предоставляемая пользователями, проходит обязательную проверку безопасности, осуществляемую командой Avito. Площадка предлагает широкий спектр объявлений о недвижимости, вакансиях, технике, электронике, одежде, различных услугах, автомобилях и других товарах, доступных для просмотра и приобретения во всех регионах России. Количество доступных предложений постоянно растет, гарантируя, что вы найдете идеальный для себя вариант! А чтобы наши клиенты получили еще больше радости от использования сервиса, мы предлагаем использовать промокоды «Авито Доставка», опубликованные на этой странице, чтобы получить дополнительные скидки и бесплатную доставку. Благодаря «Авито Доставка» вы сможете найти работу, приобрести книгу или автомобиль, а также выбрать место для отдыха — все это на едином, удобном портале. Сайт постоянно обновляется, предлагая своим пользователям новые и выгодные предложения, которые стоит не упустить!
Оцените Авито
5/5 — 211 голосов
Покупка через «Авито»: онлайн-оплата и получение с помощью «Яндекс.Доставки»
Под обзорами совсем маленьких магазинов от всяческих «серовозов» нередко появлялись комментарии читателей о том, что теперь еще осталось только «Авито» протестировать. И вот сарказм, конечно, сарказмом — а попробовать купить какой-нибудь новый товар не в магазине, а у частного продавца, мы планировали давно. В силу сложившейся ситуации, далеко не все желаемые товары есть в магазинах, а если и есть — то по неприемлемо высокой цене. Потому всяческие «перепродавцы», предлагающие привезенные ими тем или иным путем товары через сервисы объявлений, получают все новых и новых клиентов.
Соответственно, растет и количество таких вот «магазинов в одном лице». А площадки тем временем внедряют всяческие «фишки» — от онлайн-оплаты и доставки силами транспортных компаний до корзины. В общем, попытаемся сегодня всем этим воспользоваться. Сразу оговоримся, что подобная деятельность имеет ряд нюансов — как минимум, связанных с налогообложением. Их мы сегодня никак касаться не будем, задача — посмотреть на процесс глазами покупателя, не более того.
Сайт компании
Вряд ли среди наших читателей найдется человек, которому не знаком сайт «Авито», расположенный по адресу https://www.avito.ru. Подробно разбирать мы его сегодня не будем — ключевые элементы интерфейса мы увидим в процессе покупки. Просто посмотрим на дизайн титульной страницы, выполненный в соответствии с текущими трендами: небольшая «шапка» плюс «плитка» из мини-карточек товаров и баннеров.
Каталога с системой фильтров и прочими радостями жизни у «Авито» толком нет, так что придется воспользоваться другими сервисами — благо их немало. Определяемся с покупкой, находим интересующие предложения — и вперед, общаться с продавцами. Да, пообщаться практически точно придется: хотя бы просто для того, чтобы уточнить, готов ли продавец отправить товар нужным способом и в нужное время. Сделать все можно онлайн и в чате — интроверты большого дискомфорта не испытают.
Оформление заказа онлайн
Итак, первым делом находим интересующее устройство. Продавец по имени Сергей имеет статус «компания», зарегистрирован десять лет назад и собрал более сотни позитивных отзывов — выглядит все это вполне солидно. Цена на рекордер, естественно, основательно ниже, чем в магазинах. Открываем чат, уточняем детали покупки и еще раз проверяем, что устройство новое. В ответ продавец высылает фото рекордера и его серийный номер.
Недавно «Авито» ввел возможность добавлять товары в корзину. Было очень интересно, как она работает и что уже может предложить.
К сожалению, пока ничего особо полезного — консолидировать заказы хотя бы для общего самовывоза из одного места сервис не научился, есть возможность лишь оплатить заказ «одним махом», получать каждый придется отдельно, сэкономить на общей доставке тоже не выйдет. Из интересного здесь — только компенсация части стоимости визита курьера баллами, которые можно использовать на оплату получения следующей покупки.
Любой товар из корзины можно удалить — так и поступим, чтобы не усложнять себе жизнь. Тем более что рекордер нужно было получить как можно оперативнее, а это явно стоило делать с помощью курьера.
Экспресс-доставка осуществляется с помощью «Достависты» и «Яндекс.Доставки». Стоит это, конечно, вот совсем не дешево. Зато работает быстро, ну и разница в цене товара в магазине и у «частника» вполне компенсирует затраты на его оперативное получение. На этот раз выберем доставку от «Яндекса» — по опыту, она работает чуть быстрее.
Оплачиваем картой — тут все просто и легко. Ранее использованные карты могут сохраняться в аккаунте — не самый безопасный, но удобный вариант.
Все, готово. После оплаты продавец должен подтвердить свою готовность отправить товар и выбрать удобное ему время. Выбирая экспресс-доставку, есть смысл уточнить у него, что он готов передать его курьеру в ближайшее время.
Сергей во время оформления заказа был на связи, потому и подтвердил буквально в течение нескольких минут. Теперь уже нам нужно сделать то же самое — согласиться со временем приезда курьера.
Система еще раз уточняет адрес доставки и время визита, изменить адрес можно прямо в окне подтверждения — удобно.
Вся информация о заказе появляется в виде сообщений чата с продавцом, что тоже очень удобно — вся информация всегда есть в одном месте.
Пока курьер не приехал, напоминаем продавцу о том, что договорились включить в комплект ветрозащиту для микрофона (она же DeadCat на профессиональном сленге).
Спустя 20 минут появляется сообщение о том, что курьер забрал посылку. Продавец параллельно еще раз продублировал серийник — видимо, чтобы дать возможность проверить, что сотрудник доставки привез именно то устройство. В данном случае особой необходимости в этом нет, но ответственный подход все равно радует.
За передвижениями курьера можно следить в приложении Яндекс.Go — из-за пробок ехать ему пришлось довольно долго, но все равно доставка получилась крайне оперативной — в течение порядка двух часов. Курьер позвонил в домофон, поднялся на этаж и протянул на хорошо упакованную коробку с рекордером (тут спасибо продавцу, конечно). В правилах «Авито» указано, что на проверку есть 10 минут. Потому после получения устройство было без лишней спешки распечатано, снабжено батарейками и проверено не только на включение, но и на способность выполнять свою основную функцию — записывать звук. Все это время курьер безропотно ожидал, когда мы согласимся с получением и назовем код из пришедшего тем временем СМС. Сразу после того, как код был назван, он доброжелательно попрощался — на этом процесс покупки завершился.
Итоговая таблица
Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный). Критерии оценки формулировались для «классических» магазинов, но раз уж мы рассматриваем «Авито» как альтернативу покупкам в них, то и итоги будем подводить традиционным образом.
| Сайт | 8 | Доставка до | Квартиры |
| Подтверждение покупки | Через чат с продавцом | Стоимость доставки | 1279 ₽. (зависит от покупки и времени суток) |
| Варианты оплаты | Картой онлайн | Время на проверку товара | 10 минут |
| Срок доставки | 2 часа | Общее впечатление | 8 |
Нам понравилось:
- Наличие нужного устройства по приемлемой цене.
- Рейтинговая система, позволяющая убедиться в надежности продавца.
- Простая процедура оформления заказа.
- Онлайн-оплата товара картой.
- Несколько вариантов доставки, в том числе — крайне оперативной.
- Информирование о ходе выполнения заказа в чате с продавцом.
- Возможность без лишней спешки проверить покупку.
Нам не понравилось:
- Отсутствие удобного каталога вынуждает использовать сторонние сервисы для подбора товара.
- Успех покупки зависит от честности и ответственности продавцов, полную уверенность в которых не даст даже рейтинговая система.
- Корзина позволяет только оплатить заказ одним платежом, консолидация посылок недоступна.
- Стоимость доставки ощутимо выше, чем в обычных магазинах.