Bitcop agent как заблокировать

Bitcop agent как заблокировать

Одна из важнейших задач любого бизнеса – повышение интенсивности работы подчинённых. Особенно сложно это сделать, когда сотрудники работают с использованием персонального компьютера в качестве основного инструмента. С этой целью всё большее количество компаний внедряет системы контроля и учёта рабочего времени на основе программного обеспечения.

• Почему возможно обмануть программу контроля сотрудников
• Наиболее частые способы обмана систем учета рабочего времени
• Необходимый набор функций устойчивой к обману системы контроля сотрудников

Большинство такого рода программ работает следующим образом. На подконтрольные компьютеры тайно или явно устанавливаются невидимые для пользователя агенты, которые собирают необходимую информацию о деятельности компьютера и передают её через сетевое подключение или интернет на серверный компьютер. На последнем разворачивается программа, анализирующая поступающие от программ-агентов данные, и выдающая отчёты и тревожные сигналы.

Идеальный сотрудник в рабочее время должен использовать только продуктивные программы, посещать только необходимые для работы сайты, вести только служебную переписку по электронной почте, вовремя начинать и заканчивать рабочий день, свести к минимуму перерывы в работе на перекуры и личные дела, работу выполнять с требуемой интенсивностью.

Но природа не терпит дисбалланса, любое действие порождает противодействие. Недобросовестные сотрудники изобретают самые разнообразные способы, чтобы обмануть программы контроля.

Почему возможно обмануть программу контроля сотрудников

Как это можно сделать?

Чаще всего программы учета рабочего времени имеют функции:

• Контроль времени включения и выключения компьютера и подсчета времени работы
• Вычисление времени использования продуктивных и непродуктивных программ и сайтов

Другая информация об активности на компьютерах обычно не собирается. Более того, облачные версии таких программ зачастую не делают даже скриншотов экранов мониторов компьютеров, либо хранят их совсем недолго, чтобы не занимать место в хранилище.

Т.е. по сути администратор такой программы в основном полагается на предоставляемые ею цифры и, что называется, «идет по приборам», как в подводной лодке.

Наиболее частые способы обмана систем учета рабочего времени

Рассмотрим основные приёмы, используемые на практике недобросовестными сотрудниками и посмотрим, почему они неэффективны там, где установлена программа Lanagent.

Итак, чтобы опоздать или наоборот, раньше сбежать с работы, а, может быть даже и прогулять денёк, можно попросить добросовестного коллегу включить компьютер в начале рабочего дня, а в конце – выключить.

Но веб камеру не обманешь, она с равными промежутками времени делает снимки того, кто работает за компьютером. Можно, конечно, заклеить окно камеры, но отсутствие изображения с неё будет сразу обнаружено. Кроме того, программа зафиксирует отсутствие рабочей активности, что будет подтверждено скриншотами и записями кейлоггера.

Идём дальше. Попробуем обмануть программу, имитируя активную деятельность, то есть нажатия клавиш и движения мышки. Будем имитировать активность с помощью каких-то приспособлений. Их можно придумать великое множество, от простых – положить предмет на клавиатуру или воткнуть монетку между клавиш, до замысловатых, например двигать мышку, привязав к ней парус и включив вентилятор «подхалим», который поворачивается и меняет направление движения воздуха. Можно использовать и механическую игрушку, привязанную к мышке и совершающую хаотические движения.

Программа Lanagent действительно зафиксирует активность пользователя, но только в одном открытом приложении или программе, а снимки с веб камеры и скриншоты подтвердят отсутствие продуктивной деятельности пользователя.

Как иногда хочется расслабиться на рабочем месте, посмотреть видео или почитать книжку. Вот и откроем экран с нужным содержимым, а поверх него разместить окно с рабочей программой, предварительно уменьшив его, что бы не мешало развлекаться.

Lanagent, конечно, зафиксирует открытие рабочей программы, но скриншоты сделают тайное явным. Кроме того, при настройке Lanagent можно запретить использование определённого рода программ и посещение непродуктивных сайтов.

Для продвинутых пользователей есть «возможность» поиграть в рабочее время в любимую игру, установленную на домашнем компьютере. При помощи подключения через Remote Desktop и запущенном на рабочем компьютере клиенте RDP, развлекаетесь сколько душе угодно. Система ведь будет считать программу RDP продуктивной.

Но, руководитель, с помощью скриншотов, снятых программой Lanagent, безусловно вскоре разоблачит этот манёвр.

Можно попытаться применить ещё одну уловку – запустить виртуальную машину, то есть получить компьютер в компьютере, но уже без контроля. Однако, для этого нужен сговор с администратором сети, так как для этого потребуются его права. Да и с помощью настроек Lanagent можно просто запретить подобные фокусы.

Есть, конечно, и «гениальные» способы: установить на компьютер или подключить к нему через USB порт устройство, генерирующее активность, но аналитические способности Lanagent выявят нетипичную деятельность пользователя и просигнализируют администратору.

Необходимый набор функций устойчивой к обману системы контроля сотрудников

Подведем итог по необходимым функциям, которыми должна обладать программа для контроля работы пользователя компьютера, чтобы ее нельзя было обмануть:

• Контроль времени включения и выключения компьютера и подсчет времени активного использования и бездействия ПК
• Перехват нажатий клавиш клавиатуры (кейлоггер или клавиатуный шпион). Он покажет, насколько осмысленные действия совершал пользователь на компьютере (просто нажимать случайные клавиши время от времени, теперь не поможет)
• Контроль используемых программ и посещаемых сайтов с учётом времени пребывания на них.
• Вычисление времени использования продуктивных и непродуктивных программ и сайтов
• Снятие скриншотов (по расписанию, через установленные промежутки времени или по определенным событиям на компьютере). По скриншотам будет видно, что на самом деле происходило на компьютере пользователя.
• Запись изображения или снимков с вебкамеры. Они покажут, присутствовал ли фактически сотрудник на рабочем месте.
• Контроль электронной почты, мессенджеров, соц сетей. Позволяет обнаружить активность, не связанную с работой. Либо, приносящую прямой вред компании.
• Контроль документов, отправляемых на печать. Позволяет оптимизировать расходы компании.
• Оповещать в автоматическом режиме администратора системы при нарушениях со стороны сотрудника. Иначе потребуется просматривать ежедневно большие объемы информации.

Разумеется, у администратора программы контроля сотрудников должна быть также возможность отключать ненужные функции и настраивать имеющиеся для повышения эффективности системы.

Итак, очевидно, что все распространённые способы обмана программы учёта и контроля рабочего времени бессильны, когда применяется Lanagent. Но надо помнить, что программа – это всего лишь инструмент, который будет эффективным помощником только в руках грамотного добросовестного специалиста, регулярно контролирующего результаты её работы, не игнорирующего её сигналы, внедряющего постоянно появляющиеся обновления.

Основные настройки

Нажмите «Редактировать профиль» и перейдите на вкладку «Основные настройки».

• Показывать значок программы в системном трее (по-умолчанию, включена)
  Если эта опция включена, то в системном трее около часов будет отображаться значек агента Bitcop. Если отключена, то программа будет работать в скрытом режиме.
• Включить мониторинг интернет-сайтов (по-умолчанию, включена)
  Если эта опция включена, агент Bitcop будет фиксировать сайты, посещаемые сотрудником. Поддерживаются следующие браузеры: Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузер, Comodo Dragon.
• Включить мониторинг поисковых запросов (по-умолчанию, включена)
  Если эта опция включена, агент Bitcop будет фиксировать слова и словосочетания вводимые сотрудником в поисковые системы. Поддерживаются следующие поисковики: Google, Yandex, Bing, Mail.Ru, Rambler, YouTube.
• Включить мониторинг заголовков окон программ (по-умолчанию, включена)
  Если эта функция включена, агент Bitcop будет фиксировать заголовки окон программ, в которых работает сотрудник.
• Время обнаружения неактивности пользователя (по-умолчанию, 120 секунд)
  При отсутствии активности сотрудника (сотрудник не работает с клавиатурой или мышью) статус работы переходит в «неактивный». Минимальный период — 60 секунд, максимальный — 600 секунд.
• Разрешить сотруднику доступ к личной статистике (по-умолчанию, включена)
  Если эта опция включена, сотрудник сможет просматривать активность своей работы через личный кабинет. Для просмотра статистика необходимо нажать на иконку программы в трее и в меню выбрать Посмотреть статистику.
• Разрешить сотруднику приостанавливать мониторинг (по-умолчанию, включена)
  Данная настройка позволяет сотруднику приостановить мониторинг рабочего времени на 5 мин, 15 мин, 30 мин, 1 ч, до начала следующего часа или до конца дня. По истечении выбранного времени мониторинг автоматически возобновится.
• Разрешить сотруднику останавливать мониторинг (по-умолчанию, включена)
  Данная настройка позволяет сотруднику остановить мониторинг на неограниченное время. Если эта функция активирована, агент не будет собирать информацию о деятельности за компьютером до тех пор, пока сотрудник не возобновит мониторинг (при этом иконка программы поменяется). Для возобновления мониторинга необходимо выбрать в меню «Возобновить мониторинг».

Bitcop Security

Bitcop Security — программное SaaS-решение для контроля и учёта деятельности сотрудников компаний.

Система помогает вести учет рабочего времени, контролировать деятельность сотрудников. В рамках своего функционала, технология учитывает:

• График работы сотрудника
• Активность работы сотрудника
• Статистику работы с программами
• Статистику использования ресурсов интернета
• Контроль деятельности.

• Снимки экрана монитора
• Мониторинг поисковых запросов
• Оперативную сводку занятости сотрудников
• Список нарушений рабочего режима

Наглядные отчеты с подробной детализацией

• Программа Bitcop Security формирует простые и наглядные отчеты о работе сотрудников, которыми легко пользоваться для получения результатов. При этом предусмотрена возможность получения детальных сведений по любому из компонентов отчета.

Снимок экрана: Окно работы с программами

• Наведение курсора или щелчок мышью позволит узнать подробную информацию о выбранном элементе — например, для используемой программы будет указано ее полное наименование, версия, название компании-разработчика, путь к исполняемому файлу и время запуска на компьютере пользователя.

• Удобное представление информации дополнено развитой системой отбора данных. Простым движением мыши можно поменять период отображения результатов, перечень контролируемых отделов, сотрудников или рабочих станций. Все это позволяет быстро и без лишних усилий получать сведения об утечках рабочего времени в организации.

Мониторинг удаленных сотрудников

Система контроля работы персонала Bitcop Security поддерживает контроль над работой сотрудников за пределами центрального офиса, в подразделениях и офисах. Как то:

• розничные магазины единой сети,
• региональные представительства,
• иногородние офисы,
• обособленные подразделения,
• работники на дому, внештатные сотрудники и фрилансеры.

Статистика в реальном времени с оповещением о событиях

Система Bitcop Security контролирует работу персонала в режиме реального времени. Программа формирует актуальные отчеты о действиях сотрудника:

• используемых программах,
• посещаемых сайтах,
• вводимых поисковых запросах
• активности использования компьютера.

Снимок экрана: Активность пользователя

Оперативное информирование о нарушениях хода рабочего процесса осуществляется с помощью уведомлений на электронную почту. Администратор системы или рядовые сотрудники могут получать оповещения о запрещенных действиях персонала (запуск игры в рабочее время, выход в социальную сеть, недопустимый поисковый запрос). Перечень контролируемых событий может настраиваться персонально для каждого сотрудника, или для отдела, офиса, организации. Это помогает быстрее реагировать на деятельность сотрудников, не связанную с их прямыми служебными обязанностями.

Контроль терминальных сеансов

Bitcop Security предусматривает возможность мониторинга работы пользователей на сервере терминалов. Контроль над действиями персонала в рамках терминальных сессий предоставляет возможности аналогичные контролю компьютеров с обработкой данных на стороне клиента:

• снимки рабочего экрана,
• отслеживание используемых программ и посещаемых сайтов.

Программа информирует о номере сессии сотрудника, времени начала работы, имени компьютера, с которого осуществлен вход и IP-адрес подключения.

Контроль терминальных сеансов — незаменимое средство для повышения эффективности бизнес-процессов в организациях, где удаленное обслуживание рабочих станций обусловлено их малой мощностью или особенностями лицензирования.

Снимок экрана: Активность пользователя за неделю

Синхронизация системы Bitcop Security с Active Directory, выполняемая в автоматическом режиме, упрощает задачу первоначальной настройки структуры компании, помогая:

• создать пользователей и их группы (отделы) в Bitcop Security на основании данных Active Directory,
• обновлять отображаемые имена в Bitcop Security при изменении аналогичных сведений в Active Directory.

Синхронизация данных осуществляется по значению полей из Active Directory:

• фамилия,
• имя,
• отчество,
• адрес электронной почты,
• должность
• отдел.

Объединение удаленных офисов

Система Bitcop Security осуществляет полноценный контроль над всеми сотрудниками, работающими в территориально удаленных офисах компании. Объединяя офисы в одну организацию, можно в режиме реального времени мониторить работу точек, распределенных по городу, иногороднего персонала, сотрудников обособленных подразделений и фрилансеров.

Снимок экрана: Снимки экрана ПК пользователя

Невидимый режим работы

Функционирование системы учета рабочего времени может выполняться в скрытом режиме, что повышает достоверность полученных результатов мониторинга работы сотрудников. Невидимый режим это:

• На панели задач не отображается иконка программы.
• Bitcop Security не указывается в списке установленных программ.
• Не создаются записи о работе программы в Диспетчере задач на вкладке «Приложения».

Высокая степень защиты агента

Модули агента Bitcop Security надежно защищены от попыток несанкционированной остановки. Пользователь, не имеющий прав администратора на компьютере, не может отключить программу учета рабочего времени. Если принудительная остановка производится привилегированным пользователем, информация об этом событии отображается в интерфейсе администратора системы.

2014

Bitcop Security 3.5.0.362

28 августа 2014 года компания Биткоп сообщила о мощной системе контроля персонала, обладающей развитой системой наглядных аналитических отчетов Bitcop Security релиз 3.5.0.362.

Bitcop Security 3.6

Система учета рабочего времени Bitcop Security вышла в конце 2014 года в обновленной версии, обогащенной дополнительным функционалом, по оценке продуктивности работы сотрудников. Для этого предназначен новый отчет «Продуктивность работы», который поможет руководителю быстро выявить тех подчиненных, которые тратят свое рабочее время отнюдь не на выполнение служебных обязанностей.

Главным назначением любой системы учета рабочего времени как раз и является определение эффективных и неэффективных работников, а также «степени» этой неэффективности, если она имеет место. По этим результатам руководитель уже может применить адекватные меры кадрового воздействия (штраф, премия, перевод в должности, а то и увольнение), которые в конечном итоге позволят организации снизить издержки и увеличить прибыль. Эту основную цель — выявления непродуктивных сотрудников — можно было легко достичь и ранее, воспользовавшись богатым разнообразием отчетов Bitcop Security и проанализировав их данные. Теперь же, с появлением отчета «Продуктивность работы», развернутую картину качества работы подчиненных и вовсе можно получить за считанные секунды.

Кому это необходимо? По большому счету, новшество будет полезно компании любого масштаба. Конечно, наиболее явные плоды оно принесет в крупных организациях, где у топ-менеджеров нет возможности лично контролировать исполнительность каждого человека из подшефного штата сотрудников. С новым отчетом можно будет получать процентное соотношение продуктивного, непродуктивного и нейтрального времени каждого работника по итогам прошедшего дня. Но не менее актуально это будет и для небольших организаций, где руководитель лишь думает, что «держит руку на пульсе» ситуации. Ежедневные 2-3 часовые посиделки сотрудника в социальных сетях могут привести, например, к запоздалому коммерческому предложению и срыву крупной сделки, который станет крахом для репутации фирмы. А ведь без Bitcop Security и инструмента «Продуктивность работы» руководитель никогда не узнал бы об этих утечках полезного времени у своего подчиненного.

Как это работает? Система Bitcop Security версии 3.6 и выше уже содержит предустановленный перечень ресурсов, относящихся к непродуктивным. Это программы и сайты, обращение к которым в течение рабочего дня для сотрудника противопоказано (социальные сети, игры, сайты знакомств). При этом в системе предусмотрен простор для внесения в данные настройки корректировок в соответствии с потребностями компании и особенностями профессиональной деятельности ее сотрудников. Администратор Bitcop Security может добавлять и изменять продуктивность ресурсов в отношении всей организации, отдела или конкретного сотрудника. Это очень удобно, ведь для разных целей и полезные ресурсы могут быть различны: для бухгалтера социальная сеть — однозначный вред, а для PR-специалиста, отслеживающего реакцию аудитории на новый рекламный ход компании — один из источников для получения информации. Однако тот же PR-специалист может искать не отзывы, а просматривать страницы друзей, и тогда работу с соцсетью следует отнести к непродуктивной. Как же быть в этом случае? Система Bitcop Security поможет отсортировать спорные данные — в подобных ситуациях руководитель перейдет на просмотренные страницы по сохраненным в программе ссылкам и определит, к какой категории следует отнести такую работу.

Варианты использования. В рамках нового функционала по определению продуктивности можно работать с двумя типами настройки данного отчета — «Продуктивность по сотрудникам» и Продуктивность по сайтам и программам. Первый вариант предоставит руководителю список сотрудников с детализаций по использованным в течение дня программам и сайтам, с отнесением времени работы с ними к продуктивному, непродуктивному или нейтральному и с вычислением процентного отношения этого времени к общему рабочему времени сотрудника. Отчет в данной настройке необычайно удобен для быстрой оценки качества деятельности сотрудника, а также может лечь в основу системы начисления ежемесячных бонусов, стимулирующих персонал к повышению своего коэффициента полезного действия.

Второй вариант использования нового отчета — Продуктивность по сайтам и программам — позволит не только ознакомиться с ранжированием ресурсов и приложений по степени их эффективности, но и задать индивидуальные настройки для выбранной программы или сайта по их принадлежности к продуктивной, непродуктивной или нейтральной категории.

В целом, можно говорить о том, что система учета рабочего времени Bitcop Security с версии 3.6 перешла на новую ступень функциональности, на которой ее отчеты позволяют оценить не только количественные составляющие работы сотрудника (продолжительность использования сайта/программы или время простоя), но само качество этой работы. Новый инструмент Продуктивность работы должен заинтересовать тех руководителей, кто хочет задействовать минимум отчетных данных для получения исчерпывающей информации об эффективности сотрудника и степени его вовлеченности в общий рабочий процесс.

Обзор Bitcop: «Умная» система учета и контроля рабочего времени сотрудников

В условиях финансовой нестабильности и массового перевода сотрудников на удаленную работу бизнес поспешно ищет возможности сократить убытки и обеспечить хотя бы минимальный мониторинг работы персонала. В этом на помощь может прийти система учета рабочего времени сотрудников Bitcop (https://bitcop.ru/), которая в “мирное” время уже зарекомендовала себя как полезное решение для управленческого учета. С Bitcop руководителю понятно, чем занимается сотрудник в рабочее время, и это упрощает выявление перспективных и малоэффективных кадров. Внедрение системы положительно влияет и на самих работников: будучи проинформированы о ведении наблюдения, они повышают свою самоотдачу.

Особенно важен контроль занятости, когда в организации увеличивается число сотрудников, работающих удаленно. Вместе с этим повышаются риски прокрастинации, простоев, срывов сроков при выполнении важных задач и банального бездействия, которое труднодоказуемо. Оснащение личных компьютеров агентом Bitcop поможет проверить, как расходовал сотрудник свое рабочее время. Агент способен вести анализ строго в определенные промежутки времени, которые позиционируются как рабочие — в остальное время сотрудник может пользоваться личным ПК так, как ему заблагорассудится. Если удаленный пользователь работает по сдельной оплате труда, то данные от системы контроля рабочего времени (отчеты, графики, скриншоты) послужат основой для определения реального времени, подлежащего оплате.

Учет рабочего времени — “блажь начальника” или необходимость?

До сих пор многие компании считали, что вполне способны обойтись без дополнительных средств контроля производительности сотрудников — с их стороны достаточно было внешнего соблюдения корпоративных требований и демонстрации вовлеченности в работу. Однако изменившиеся экономические реалии заставляют по-новому взглянуть на этот вопрос. На первый план выходит сохранение бизнеса хотя бы в черте нулевой доходности (получение сколько-нибудь ощутимой прибыли — это, скорее, роскошь, доступная далеко не всем сферам деятельности). Долгим будет этот период или нет — никто не знает. Ясно одно: нужно “потуже затянуть пояса” и использовать все ресурсы по-максимуму, чтобы пережить трудное время. Оптимальным будет использовать его для объединения усилий начальства и сотрудников в целях сохранения компании (и заинтересованные в этом сотрудники должны понять мотивы руководства, именно сейчас внедряющего систему учета рабочего времени).

Что можно увидеть на практике? Некоторые сотрудники привычно продолжают расходовать ценные часы на действия, бесполезные с точки зрения прямых служебных обязанностей. Например, огромную долю рабочего времени офисного персонала в компаниях всех уровней поглощают социальные сети (где-то они могут быть разрешены и даже приветствоваться, но все же не должны становиться основным занятием сотрудника в течение рабочего дня). Руководитель обязан иметь возможность “держать руку на пульсе” и своевременно пресечь подобную деятельность (а для этого, как минимум, быть оперативно информированным о данных фактах). Система Bitcop соберет информацию о том, с каким ПО и ресурсами работал пользователь, оповестив ответственное лицо о нарушениях по e-mail и представив статистику с категоризацией по продуктивности (настройки отнесения рабочего инструмента к продуктивному и не продуктивному для каждой должности могут быть индивидуальны). Таким образом, достаточно будет взглянуть на отчет системы, чтобы получить представление о вовлеченности сотрудника в трудовой процесс и предпринять необходимые шаги по исправлению ситуации. Отсутствие такого контроля может привести к тому, что работодатель, фактически, будет оплачивать не выполнение сотрудником его служебных обязанностей, как они зафиксированы в Трудовом договоре, а решение личных вопросов и преследование собственных интересов.

Информационная безопасность как важное условие успешного бизнеса

Индивидуальность компании является важным залогом успеха в работе: это и узнаваемый корпоративный стиль, и уникальные продукты, и доверие контрагентов и потребителей. Однако неосторожные (а иногда и намеренно вредоносные) действия сотрудников могут быстро навредить репутации, которая создавалась годами. Отдельной опасностью является использование сотрудником корпоративной почты или иных средств коммуникации (мессенджеры, социальные сети). Через них могут быть намеренно или ненамеренно разглашены важные сведения, переданы служебные документы.

Утечка корпоративной информации будет на руку конкурентам, поэтому следует особенно позаботиться о ее предотвращении. Если диверсия со стороны конкурирующей организации исключена (проверены все аппаратные причины утечек), то служба безопасности внимательно изучает действия штатных сотрудников, и в этом ей приходят на помощь системы контроля и учета рабочего времени.

К примеру, Bitcop документирует время начала и окончания работы сотрудника за выделенным ему ПК. Если человек приходит на работу заблаговременно либо задерживается после окончания рабочего дня, правильным было бы обратить внимание на этот факт: он может искать возможности “без лишних глаз” скопировать конфиденциальную служебную информацию. Снимки экрана в Bitcop, а также протокол запущенных программ дадут представление о том, чем в действительности мог заниматься работник во внеурочное время.

Анализ поисковых запросов также способен предоставить службе безопасности пищу для размышлений. В частности, сотрудники, занимающиеся поиском новой работы, ненадежны с точки зрения лояльности к текущему месту занятости, поэтому не лишним будет взять их на особый контроль и выработать верные управленческие решения.

Bitcop предоставляет руководству полную картину деятельности сотрудников за своими рабочими компьютерами, независимо от того, штатно они работают или удаленно. Это существенно повышает информационную безопасность компании, а также дает представление о благонадежности и ответственности каждого из членов команды.

Выявление неэффективных сотрудников как способ “оздоровления” команды

Любой владелец бизнеса хочет видеть своих сотрудников сплоченной командой, с полной самоотдачей работающей на благо себя и компании. Особенно это важно, если организация сталкивается с внешними вызовами — неблагоприятной экономической обстановкой или высоким уровнем конкуренции. Иногда на команде держится абсолютно все, и малоэффективный персонал вполне способен стать причиной “кораблекрушения” в бизнесе, особенно для небольших начинающих проектов и стартапов с малой численностью штата.

Естественно, что ни один руководитель, особенно в условиях стесненных ресурсов, не хочет (и не обязан) оплачивать впустую потраченное время. Рабочий день, как он закреплен в Трудовом договоре, работодатель приобретает у работника за плату, и поэтому имеет право требовать выполнения прямых служебных обязанностей. Однако на практике выявить неэффективных сотрудников непросто — часто они успешно имитируют рабочую деятельность, не вызывая подозрений.

На помощь придет система контроля и учета рабочего времени Bitcop, которая непредвзято и точно протоколирует все действия сотрудников на их рабочих ПК, выдавая руководителю исчерпывающую информацию в виде графиков и отчетов с пометками об эффективно, неэффективно и нейтрально проведенных временных интервалах. Данные, полученные системой, могут служить доказательствами того, что обвинения не голословны и начальник не “придирается на пустом месте” к сотруднику, который непонятно почему впал в немилость.

Внедрение Bitcop, сопровожденное грамотной просветительской работой с персоналом, само по себе может стать инструментом регулирования и оздоровления штата: сотрудники, не желающие повысить свой КПД, сразу отсеются в поисках более привычных условий труда, а перспективная часть команды заинтересуется возможностями продвижения по службе на основе объективных данных о качественно выполняемой работе.

Возможности системы Bitcop по анализу продуктивности персонала

Система Bitcop является современным решением для всестороннего анализа занятости персонала. Важно, что она подходит как небольшим организациям, так и масштабным корпорациям с разветвленной сетью филиалов и территориально удаленных сотрудников.

Агент Bitcop может быть быстро и централизованно развернут на всех компьютерах предприятия. Он собирает данные неявно для пользователей и не перегружает внутреннюю сеть, а предоставляемые программой отчеты (с возможностью выгрузки в различные форматы и печати) приятно удивляют своим охватом интересующих руководителя данных:

· Учет времени — начало и окончание рабочего дня, общее количество отработанного времени, объем активного времени и простоев, данные по опозданиям, ранним уходам и переработкам.

· Продуктивность — общее время работы, которое в процентном соотношении делится на продуктивное и непродуктивное.

· Программы — время работы по каждой из интересующих программ.

· Структура дня — активное (продуктивное и непродуктивное), а также неактивное время по часам рабочего дня в отношении каждого из сотрудников.

· Хронометраж дня — подробная раскладка последовательности действий в течение рабочего дня по каждому сотруднику.

· Работа с программами — временное и процентное соотношение использования программ в течение дня по сотрудникам.

· Снимки экрана — скриншоты происходящего на ПК сотрудника с заданной периодичностью, с указанием времени и запущенной программы.

· Задачи — анализ продуктивности по задачам, назначаемым сотрудникам.

· Поисковые запросы — перечень текстов поисковых запросов и используемых для этого поисковых систем по сотрудникам с указанием времени запроса.

· Оперативная сводка — быстрый способ узнать, чем занимаются пользователи в текущий момент (с указанием статуса (“Работает”/”Отошел”), текущего запущенного приложения и данных о времени последней активности).

· События — перечень событий, на которые руководителю рекомендуется обратить внимание.

Все отчеты могут строиться по выбранному периоду времени, а также в разрезе интересующих сотрудников, их групп или рабочих задач.

Система Bitcop отличается очень гибкими настройками анализа продуктивности, которые можно откалибровать в зависимости от специфики деятельности и служебных задач конкретных сотрудников, групп, отделов. Различные аспекты мониторинга могут быть включены или отключены для полного соответствия политике организации. Настраиваются и возможности самих сотрудников по взаимодействию с системой: видимость значка агента в системном трее, способность останавливать и приостанавливать мониторинг, доступ к личной статистике.

К удобным особенностям настроек в Bitcop можно отнести следующие:

1. Возможность задавать индивидуальные графики работы и календари сотрудников, чтобы учесть реальный цикл производства компании.

2. Установка пользовательских настроек мониторинга и анализа продуктивности по отделам и сотрудникам — некоторые группы или представители штата могут требовать большего или меньшего внимания.

3. Включение уведомлений для определенных групп наблюдения и групп получателей о возникновении событий из настраиваемых “черно-белых” списков. Такое уведомление позволит быстро отреагировать на возникшее нарушение в рабочем процессе.

4. Настройка продуктивности в отношении указываемых администратором программ и сайтов. Данная опция позволяет учесть специфику деятельности организации.

5. Указание продуктивности в отношении различных типов оффлайн-активности (например, перерыв, встреча, совещание). Настройка поможет, насколько это возможно, контролировать рабочую деятельность сотрудника не за ПК путем ранжирования причин его отсутствия (проставляются сотрудником самостоятельно).

6. Задание настроек по блокировке программ и сайтов. Некоторые ресурсы и ПО можно запретить напрямую, если взаимодействие с ними не входит в служебные обязанности.

7. Установка периодов для хранения скриншотов и данных мониторинга. Руководитель сам определяет, как долго Bitcop будет хранить снимки экрана и данные статистики. Это позволяет найти баланс между возможностью просмотреть ранее собранные сведения и поддержанием наличия необходимого свободного пространства на сервере.

8. Взаимодействие Bitcop c Active Directory обеспечивает простую и быструю загрузку в систему учета рабочего времени реальной организационной структуры компании. Bitcop и Active Directory связываются по набору ключевых полей, поэтому любые изменения учетных данных пользователей сразу отразится в учетной системе. Это особенно актуально для крупных организаций, поскольку позволяет поддерживать единообразие оргструктуры и исключает двойной ввод при изменении параметров пользователей.

Немаловажным является и то, что Bitcop предоставляет API-интерфейс для взаимодействия с любым другим программным обеспечением, используемым в организации. Через API-интерфейс данные системы контроля персонала могут автоматически подгружаться в другую корпоративную систему, например, расчетную — для премирования и депремирования сотрудников на основании данных о их продуктивности.

Bitcop — это по-настоящему “умная” система учета рабочего времени сотрудников, которая контролирует результативность каждой единицы штата. Для некоторых организаций, особенно находящихся в непростых условиях, внедрение такого инструмента позволит “остаться на плаву” за счет оптимизации бизнес-процессов и значительному снижению издержек. Подробнее о возможностях системы можно узнать, посетив официальный сайт разработчика системы Bitcop. Также для ознакомления доступна демонстрационная версия, которая поможет быстро понять, насколько программа отвечает потребностям организации.