Пользователи каршеринга «Ситидрайв» жалуются на сбой в работе сервиса
Москва. 13 апреля. INTERFAX.RU — Пользователи каршеринга «Ситидрайв» (входит в СП Сбербанка и Mail.ru Goup), который накануне сменил название с YouDrive, сообщают о сбоях в работе сервиса.
В России 12 апреля 2021 Каршеринг YouDrive поменяет название на «Ситидрайв» Читать подробнее
В частности, при попытке открыть приложение появляется сообщение о том, что «произошла неизвестная ошибка», убедился корреспондент «Интерфакса».
Согласно сообщениям пользователей в соцсетях, помимо проблем с работой приложения возникают проблемы и с оплатой.
«У нас наблюдается технический сбой. Он связан с переездом на новую техническую инфраструктуру. Сейчас команда работает в круглосуточном режиме над восстановлением бесперебойной работы сервиса», — сообщили «Интерфаксу» в пресс-службе компании.
В понедельник каршеринговый сервис YouDrive и такси-сервис «Ситимобил», входящие в СП Mail.ru Group и Сбербанка в сфере O2O, завершили интеграцию. В рамках интеграции YouDrive изменил свое название на «Ситидрайв».
«Ситимобил» и «Ситидрайв» — одни из ключевых активов в совместном предприятии Mail.ru Group и Сбербанка («О2О Холдинг», стороны владеют по 45,005% долей). СП принадлежит 95,4% такси-сервиса и 77,3% каршеринга.
«Ситидрайв» сообщил об удалении своего приложения из App Store
Каршеринг-сервис «Ситидрайв» сообщил, что его приложение стало недоступным для скачивания в App Store. «Ситидрайв» также призвал пользователей iPhone не удалять приложение, поскольку оно «работает как обычно».
Выйти из полноэкранного режима
Развернуть на весь экран
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
В сообщении пресс-службы говорится, что приложение по-прежнему доступно для скачивания в Google Play, Huawei AppGallery, Xiaomi, Rustore.
«В данный момент мы разбираемся в причинах этого инцидента и прорабатываем альтернативные пути установки приложения для пользователей»,— сообщили «Ъ» в пресс-службе «Ситидрайва».
Пресс-служба также посоветовала не включать на смартфоне функцию «Сгружать неиспользуемые», чтобы приложение не удалилось без ведома пользователя.
Приложение «Ситимобил» на момент написания материала доступно для скачивания в App Store.
- Полина Мотызлевская подписаться отписаться
Приложение «Ситидрайв» удалили из App Store
Приложение популярного каршеринг-сервиса «Ситидрайв» недоступно для скачивания и обновления на iOS. Пользователям рассказали, что делать.
Сегодня, 1 декабря, приложение для аренды авто «Ситидрайв» было удалено модераторами Apple из App Store. Об этом разработчики отечественного сервиса рассказали в своем Telegram-канале.
Вот, как прокомментировала ситуацию компания:
Мы уже решаем проблему и ищем альтернативные пути установки приложения. Пользователи iPhone, не удаляйте приложение — для вас оно работает как обычно!
Разработчики посоветовали отключить функцию «Сгружать неиспользуемые» в настройках iPhone, чтобы смартфон не удалил приложение самостоятельно.
Пользователям Android-смартфонов повезло больше. В Huawei AppGallery, Xiaomi GetApps и Rustore приложение «Ситидрайв» доступно для скачивания. Из Google Play оно тоже не исчезало.
До 2022 года «Ситидрайв» входил в «О2О Холдинг», которым управляли «VK» и «Сбер». В мае 2023 году «Ситидрайв» сменил своего владельца. Есть вероятность, что приложение вернется в App Store, если компании удастся разобраться в причинах удаления.
Наши последние новости и интересные события
Наше приложение недоступно для скачивания в App Store. Мы уже разбираемся, почему так получилось. А также ищем пути, какими альтернативными способами владельцы iPhone могут его установить.
Советуем не удалять приложение, если у вас iPhone. И не забудьте выключить функцию «сгружать неиспользуемые» — иначе смартфон удалит приложение автоматически.
Как это сделать
- Зайдите в настройки смартфона.
- Откройте раздел AppStore, чуть пролистните вниз и найдите функцию «Сгружать неиспользуемые».
- Отключите её.
А если приложение уже установлено?
Уже установленные приложения, в том числе на IPhone, работают как раньше, все сервисы доступны.
А если у меня Android?
Для пользователей с устройствами на Android ничего не поменялось: приложение Ситидрайв можно скачивать во всех привычных сторах: Google Play, Huawei AppGallery, Xiaomi, Rustore.
Что дальше?
Следите за новостями в нашем Telegram-канале .
Постараемся вернуться с решением проблемы как можно быстрее.
© 2015— 2024 Cитидрайв
- Политика конфиденциальности
- Правила акций
- Список документов в СОУТ
- Договор
- Карьера
При стоимости первой поездки в размере до 500 ₽ стоимость поездки составит 1 ₽. При стоимости первой поездки в размере более 500 ₽ предоставляется скидка в размере 500 ₽. Промокод действует с 15.12.2022 по 31.12.2023 включительно и только при аренде по поминутному тарифу.
Тарифы могут меняться в зависимости от марки машины, местонахождения автомобиля, времени бронирования, дня недели, при подключении тарифных опций и в иных случаях, предусмотренных Договором. Подробности на citydrive.ru.
Об актуальной стоимости тарифов арендодатель сообщает арендатору в мобильном приложении «Ситидрайв» перед бронированием автомобиля.
Общество с ограниченной ответственностью «Новые транспортные системы» (ООО «НТС»), ОГРН 1157746368999, ИНН/КПП 7704314221/773101001. Адрес: 121596, Москва, ул. Горбунова, дом 2, стр. 3, пом. II, ком. 1.
Кешбэк в 15% начисляется пользователям со статусом Звезда дороги. Подробности на Правила программы лояльности. Ситидрайв — сервис краткосрочной аренды автомобилей через мобильное приложение «Ситидрайв».
*При ДТП по вине пользователя компенсация не более 15 000 ₽. Подробные условия страхования КАСКО.
App Store является знаком обслуживания компании Apple Inc. Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC
ООО «НТС», ИНН 7704314221. 121596, Москва, ул. Горбунова, дом 2, стр. 3, пом. II, ком. 1. ОГРН 1157746368999.