Как удалить плагин гис нр

Как удалить плагин гис нр

Мы — сообщество специалистов по организации государственных закупок и участию в тендерах. «Общественный портал госзакупок» — достоверный источник нормативно-правовой информации в сфере госзаказа и место, где всегда можно посоветоваться с коллегами.

Общественный
портал госзакупок

• Список форумов‹Государственные закупки‹Единая информационная система (ЕИС)
• Изменить размер шрифта
• Для печати

Плагин ГИС НР независимый регистратор

Регистрация, работа в ЕИС и её подсистемах
1 сообщение • Страница 1 из 1

Плагин ГИС НР независимый регистратор

OOO-OOO » 04 май 2022, 13:02

Пришлось воспользоваться, но делала это «в пожаре» (опаздывала подать жалобу 44фз, пробовала все браузеры, одновременно писала уфасу и техподдержке) — в общем, регистратор этот как-то поставила и включила.

Прошло несколько часов, проблема неактуально, просто работаю.
Но при входе под другим пользователем на этом же компе (оба пользователя — мои, чужие входы исключены), и с этого другого пользователя никаких действий в еис никогда не делала — мне вдруг опять выскочило окошко мол работает плагин ГИС НР.

Скажите пожалуйста кто знает:
1) как его включать-выключать, не снося учетку и сам плагин?
2)если забыть выключить то сколько он будет писать?
3) что он пишет: только то, что в браузере где он установлен — или вообще всё что на компе, и в других браузерах и программах тоже? Пишет действия, или что на экране отображается? Например если куда-то под паролем входжу — он и пароль запишет?
4) можно ли как-то удалить его записи, если вовремя не выключила?

OOO-OOO Специалист Сообщений: 30 Зарегистрирован: 01 фев 2022, 00:09 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Роль: Прохожий Пункты репутации: 0

Инструкция по работе с ГИС «Независимый регистратор»

ГИС «Независимый регистратор» — это сервис фиксации действий участников контрактной системы в ЕИС и на торговых площадках, который функционирует в рамках ч. 13 ст. 4 и ч. 53 ст. 112 44-ФЗ.

Какие задачи решает

Постановление №883 от 28.07.2018 разъясняет, чьи действия фиксирует независимый регистратор zakupki.gov.ru в режиме реального времени:

1. Заказчика.
2. Участников тендера.
3. Уполномоченного органа (учреждения) или специализированной организации.

Функции сервиса плагина фиксации действий пользователя закупки позволяют хранить информацию о:

• прохождении аккредитации на торговой площадке;
• размещении извещений о проводимых тендерах;
• направлении запросов на разъяснение документации;
• даче этих разъяснений;
• подаче и отзыве заявок, ценовых предложений;
• работе с обеспечением, банковской гарантией;
• направлении торговой площадкой заказчику документов участника на основании ч. 11 ст. 24.1 , ч. 8.2 ст. 66 44-ФЗ ;
• публикации протоколов;
• заключении контрактов.

При отказе от использования сервиса «Независимый регистратор» доказать, что те или иные нарушения произошли не по вине организации, а в связи с техническим сбоем например, затруднительно. ФАС не принимает в качестве доказательств объяснения и скриншоты, которые сделаны сотрудниками компании по собственной инициативе. Информация, которая получена с помощью регистратора, защищена от стороннего вмешательства и является неоспоримым доказательством при возникновении спорных ситуаций ( письмо ФАС №МЕ/13989/19 от 25.02.2019 ).

Как установить

На сайте ЕИС в разделе «Дополнительная информация» размещены сведения о «Независимом регистраторе»:

• инструкция по запуску системы;
• ответы на часто встречающиеся вопросы;
• программные файлы;
• иная информация.

Инструкция, как установить «Независимый регистратор», предусматривает несколько шагов.

Шаг 1. Удостовериться, что настройки ПК пользователя соответствуют требованиям системы.

Шаг 2. Потребуется скачать плагин фиксации действий пользователя в ЕИС на ПК.

Шаг 3. Закрыть интернет-браузер и запустить установочный модуль.

Шаг 4. Завершить работу мастера настройки плагина.

Шаг 5. Запустить браузер Internet Explorer. Если в окне браузера появилась дополнительная панель инструментов, установка прошла успешно.

Рассказываем, какие ошибки при работе с системой встречаются чаще всего и как их устранить:

1. Запись не идет или не запускается плагин фиксации действий пользователя ЕИС на ПК. Удостоверьтесь, что авторизация в личном кабинете ЕИС или площадки проведена успешно и регистратор включен.
2. Система записывает действия пользователя, которые не связаны с размещением госзаказа. Закройте все не относящиеся к делу окна на ПК — личную переписку, другие сайты и программы — и повторите запись.
3. Кнопки плагина неактивны. Удостоверьтесь, что авторизация в личном кабинете выполнена успешно. Если это не решит проблему, обратитесь в техподдрежку.
4. Панель регистратора не появилась в браузере. Включите ее в настройках Internet Explorer самостоятельно:
   • Internet Explorer 8: Сервис > Панели инструментов > Независимый регистратор;
   • Internet Explorer 9, 10, 11: щелчок правой клавишей мыши по кнопке «Сервис» > Независимый регистратор.
5. При наведении на иконку плагина записи действий пользователя в ЕИС отображается сообщение «Отсутствует ГОСТ Криптопровайдер». Убедитесь, что:
   • он подключен к ПК, после этого перезагрузите сервер;
   • на ПК установлен поддерживаемый криптопровайдер (Vipnet, Lissi, Рутокен ЭЦП, e-Token ГОСТ).
6. Диалоговые окна не открываются, содержимое системы не отображается или не устанавливается плагин фиксации действий пользователя ЕИС на компьютер. Проверьте корректность настроек ПК и их соответствие запросам системы. Подробное описание требований изложено в инструкции по установке регистратора.

Для обращения в службу технической поддержки нажмите на кнопку «Техническая поддержка» в окне плагина ГИС НР.

Как работать с системой

Показываем, как запустить плагин фиксации действий пользователя ЕИС на ПК:

Шаг 1. Для начала работы с сервисом запустите ГИС НР, выберите сертификат подписи и нажмите ОК.

Шаг 2. Зайдите в личный кабинет сайта ЕИС или торговой площадки и приступите к началу фиксации, поставив галочку в окне «Включить запись».

Как остановить запись:

1. Откройте окно плагина ГИС НР.
2. Снимите галочку с команды «Включить запись».

Также используйте кнопку «Включить/Выключить» на панели плагина:

Чтобы выгрузить записанный файл:

1. Откройте окно плагина ГИС НР.
2. Нажмите кнопку «Выгрузка видео».
3. Сохраните файл.

Чтобы выгрузить записанный файл на сервер, откуда он автоматически попадет в ФАС, в окне выгрузки нажмите кнопку «Выгрузить на сервер».

Другие функции сервиса:

• индикатор работы интернета;
• ограничение времени записи;
• ограничение объема данных для хранения.

Индикатор высвечивается в главном окне плагина:

Ограничения по времени или объему записи доступны в окне «Настройки»:

Как удалить

В разделе ЕИС, который посвящен работе с «Независимым регистратором», отсутствует информация о том, как удалить плагин фиксации действий пользователя, поэтому используйте стандартный механизм работы с программами:

1. Найдите на ПК файл с программным модулем ГИС НР.
2. Примените к нему команду «Удалить».
3. Перезагрузите систему.

Разъяснения по теме

Основные тезисы	Реквизиты документа	Скачать
О необходимости использования независимого регистратора для защиты прав	Письмо ФАС №МЕ/13989/19 от 25.02.2019

Об авторе этой статьи

Элла Залужная Эксперт проекта Закончила Университет при Межпарламентской Ассамблее ЕВРАЗЭС (финансы и кредит), Северо-Западный институт управления Российской Академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (юриспруденция)

В 2013 году — СЗИУ РАНХиГС по программе: «Управление государственными и муниципальными заказами».
В 2014 году — НИУ ВШЭ по программе «Управление государственными и муниципальными заказами».
В 2020 году — ОЦ «Гарант» по программе переподготовки: «Управление закупками для государственных и муниципальных нужд (44-ФЗ) и корпоративными закупками (223-ФЗ)».

С 2008 по 2009 год работала экономистом отдела закупок на скорой помощи. С 2009 г. — ведущим экономистом госзаказа в театре им. Н.П. Акимова. В 2011 г. — специалистом Управления торгов Биржи (торги для Газпрома, Транснефти). С 2012 года — заместитель директора по финансово-хозяйственной деятельности в ГБУ. С 2020 года — эксперт проекта «Госзаказ». Сейчас консультирует заказчиков и поставщиков.

Другие публикации автора

• 2023.12.28 223-ФЗИнструкция по регистрации на площадке РТС-тендер для работы по 223-ФЗ
• 2023.11.30 Инструкции для бухгалтераИнструкция по взысканию пеней и штрафов по 44-ФЗ
• 2023.11.29 Торговые площадкиКак поставщику зарегистрироваться на площадке «Заказ.РФ»
• 2023.11.22 План закупок и план-графикКогда и как нужно утвердить план-график закупок на 2024 год

Как использовать ГИС «Независимый регистратор» в закупках

ГИС «Независимый регистратор» — это программа фиксации поведения участников закупочных процедур в реальном времени. Полученные записи при возникновении спорных ситуаций являются законным подтверждением правомерности действий лица. Рассказываем, как работает плагин ГИС «Независимый регистратор», как его установить.

Кому и когда нужен плагин «Независимый регистратор»

Постановление Правительства от 27.01.2022 № 60 устанавливает плагин «Независимый регистратор» в качестве способа реализации требования ч. 13 ст. 4 44-ФЗ , в соответствии с которой ЕИС обеспечивает фиксацию действий всех участников контрактной системы. Вот что такое плагин ГИС НР — программа для записи процесса госзакупок и действий пользователей.

После установки плагина с его помощью фиксируют, что делают на площадках и в ЕИС:

• заказчики;
• компании — участницы тендеров;
• уполномоченные органы и специализированные организации.

Каждый субъект самостоятельно устанавливает ГИС НР для закупки и использует его для фиксации действий. Программа позволяет зафиксировать все действия субъекта в реальном времени, фиксации подлежат, например:

• аккредитация на площадке;
• публикация извещений;
• направление запросов на разъяснения и публикация ответов на них;
• подача заявок;
• работа с обеспечением участия в тендере;
• публикация протоколов;
• заключение итоговых соглашений.

Пользователь самостоятельно решает, скачать ГИС НР в ЕИС или нет, но отказываясь от его использования, важно помнить, что в спорных ситуациях и при рассмотрении дел в ФАС записи регистратора являются официальным доказательством действий или бездействия лица и принимаются к рассмотрению.

Например, если участник не совершил требуемого действия из-за технического сбоя на площадке, доказать, что сбой имел место, он сможет только с помощью записи ГИС НР. ФАС не принимает и не рассматривает в качестве доказательства скриншоты экрана, сделанные сотрудниками самой компании.

• что такое структурированная заявка по 44-ФЗ;
• как подать заявку на РТС-тендер;
• как работать с независимым регистратором.

Где скачать плагин фиксации действий пользователя ЕИС

Файл для установки доступен для скачивания на сайте ЕИС в разделе «Документы».

На сайте ЕИС размещают актуальную версию для скачивания и инструкции по установке.

Установочные файлы, помимо ЕИС, размещают:

• в магазине Google Chrome;
• на сайте ФАС.

Как установить ГИС НР

Вся необходимая информация по ГИС «Независимый регистратор» (44-ФЗ), инструкции и установочные файлы находятся на портале ЕИС в разделе «Дополнительная информация», см. пункт «Независимый регистратор».

Здесь размещены несколько подробных инструкций по работе с программой для фиксации действий, ответы на часто встречающиеся вопросы, например о том, что делать, если не запускается программа фиксации действий пользователя в ЕИС, если отображаются ошибки, как работать с полученными записями и как решить проблему совместимости расширения и антивирусных программ.

Инструкция, как установить плагин «Независимый регистратор», состоит из нескольких шагов, она одинакова для всех браузеров:

Шаг 1. Проверить соответствие компьютера пользователя системным требованиям программы.

Шаг 2. Скачать файл для установки.

Шаг 3. Закрыть используемый браузер и запустить установочный модуль.

Шаг 4. Завершить работу мастера настройки.

Шаг 5. Открыть браузер. Если «Независимый регистратор» (toolbar64.dll) установлен правильно, в окне появится дополнительная панель.

Как установить ГИС НР в Яндекс Браузере

Порядок, как в Яндекс Браузере установить плагин фиксации действий ЕИС, такой же, как и для других браузеров. Расширение необходимо активировать в меню дополнений.

Как работать с плагином ГИС НР

Инструкция, как запустить плагин фиксации действий пользователя ЕИС:

Шаг 1. Для идентификации в окне, появившемся при первом запуске, следует выбрать сертификат для идентификации в плагине ГИС НП — это токен ЭЦП организации.

Шаг 2. Включить запись. Функция записи доступна при работе на торговых площадках или непосредственно в ЕИС. При переходе на один из этих сайтов становится активной кнопка включения записи. Панель управления и кнопка включения могут выглядеть по-разному, это зависит от используемого браузера. В Internet Explorer программа записи действий пользователя в ЕИС включается кнопкой на панели.

В Google Chrome — с помощью специального меню.

Теми же кнопками на панели управления или в меню расширения останавливается запись регистратора. Программа может запросит пароль, вот где взять ПИН-код для плагина ГИС НР — это пароль от токена ЭЦП.

Для выгрузки видео необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1. На панели управления ГИС НР в Internet Explorer или в меню в Google Chrome нажать кнопку «Выгрузка видео».

Шаг 2. Система отобразит модальное окно с характеристиками видео и двумя кнопками: «Выгрузка на сервер» и «Выгрузка в файл». Первая функция автоматически передает видео в ФАС, с помощью второй пользователь сохраняет видео на носитель и затем передает его в ФАС с прочими материалами.

Модальное окно в Internet Explorer:

Модальное окно в Google Chrome:

Возможные проблемы в ГИС НР

Если плагин фиксации действий пользователя не работает, проверьте правильность его установки и работу ЭЦП. Распространенные проблемы при работе с программой и пути их решения представлены в таблице.

• в восьмой версии браузера выберите пункты меню «Сервис» > «Панели инструментов» > «Независимый регистратор»;
• в 9, 10, 11 версиях правой клавишей мыши нажмите на кнопку «Сервис» и выберите пункт «Независимый регистратор».

Как удалить ГИС НР

Справочные материалы по «Независимому регистратору», опубликованные в ЕИС, не содержат указания на какой-либо специфический способ его удаления с ПК. Чтобы удалить плагин фиксации действий пользователя, следует придерживаться стандартного порядка. Вот как удалить плагин ГИС НР:

1. Найти на ПК файл с программным модулем ГИС НР.
2. Применить к нему команду «Удалить».
3. Перезагрузить систему.

Коротко об авторе статьи
Гольцова Полина

В 2011 году окончила УрГЮА (ИПиП), в 2013 — РАНХиГС по программе «Управление государственными и муниципальными закупками». С 2013 по 2018 года занималась юридическим сопровождением закупок бюджетных учреждений федерального и регионального уровней.

• Дидух Юлия

2023-11-13 09:43:44

Вы пользуетесь плагином для фиксации действий в ЕИС? Я думаю, такая программа не очень распространена. Хотя и может помочь, например, при возникновении технических ошибок при публикации документов в ЕИС, чтобы не получить штраф за просрочку, и пр.

Плагин фиксации действий

Устанавливал плагин Win x64 v12.3 на Windows 7 Sp1 x64. Работает в Internet Exporer 11 и в Chromium GOST до 83 версии (в 83.0.4103.116 тоже не работает), так что ставьте 81.0.4044.138 и работайте. В 49-й для XP тоже работает, но не создается обращение. Проверял 60-ю, 75-ю, 80-ю, 81-ю — в них работает без проблем В версиях старше 81.0.4044.138 не работает, либо очень редко запускается после тщетных попыток в разных браузерах, но успех повторить не получается. В Яндексе таже не работает (нужна более старая версия). Спутник не проверял, но скорее то же самое, от версии зависит.
Все версии Chromium GOST которые тестировал х86, 64-разрядные не проверял.
Антивирус KES полностью включенный никакого влияния на работу плагина не оказывал.

Спасибо сказали: Alex_04 , Wmffre , alexgush , Zoran

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Меньше Больше

• Сообщений: 1
• Спасибо получено: 0

02 дек 2022 14:00 #21749 от Ivan_N
Ivan_N ответил в теме Плагин фиксации действий

Внесу и свои 5 коп.
на работе много машин и с win 7 и win 10
Браузеры приходится тоже перебирать разные. Может на одном ПК работать в Яндекс браузере, на другой машине никак, пишет неустановлен и всё тут. Где-то только в Спутнике запускается запись действий, де-то только в IE. Короче этот плагин такой . Танцевать с бубном приходится долго.
Одно у нас точно, у всех стоит Касперыч, его отключать не пробовал, может и он виноват.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Меньше Больше

• Сообщений: 507
• Спасибо получено: 56

16 фев 2023 03:18 #22028 от ranger
ranger ответил в теме Плагин фиксации действий
у меня хромиум гост 104 версии — никаких проблем
так что неактуально уже

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Меньше Больше

• Сообщений: 2
• Спасибо получено: 7

13 март 2023 13:56 #22097 от laravel_dev
laravel_dev ответил в теме Плагин фиксации действий

Две недели бился с этим плагином. Вин 7-64, попробовал все браузеры. что в итоге. Эта гадость запускает свой ИИС сервер на https://localhost:1931/ и тянет оттуда с адреса https://localhost:1931/record/state какие то свои файлы. проблема была в поддержке TLS 1.2. Почему то в системе ее не было. Поэтому ИЕ 11 где тлс 1.0 работал. Как понять что это оно. Сюда пишутся логи
c:\Program Files (x86)\Плагин фиксации действий пользователя\logs\
HTTP/2 over TLS is not supported on Windows versions older than Windows 10 and Windows Server 2016 due to incompatible ciphers or missing ALPN support. Falling back to HTTP/1.1 instead.

Спасибо сказали: ControlFrik

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Меньше Больше

• Сообщений: 2413
• Спасибо получено: 405

14 март 2023 05:52 — 14 март 2023 05:54 #22098 от Alex_04
Alex_04 ответил в теме Плагин фиксации действий

проблема была в поддержке TLS 1.2. Почему то в системе ее не было. Поэтому ИЕ 11 где тлс 1.0 работал.

Уточните, плиз, суть сказанного. А то у меня 2 варианта складываются:
1. Проблема из-за указанной в настройках IE11 поддержки TLS 1.2 («Поэтому ИЕ 11 где тлс 1.0 работал») — д.б. поддержка только TLS 1.0?
2. Проблема из-за НЕ указанной в настройках IE11 поддержки TLS 1.2 («Почему то в системе ее не было») — д.б. поддержка и TLS 1.2 плюсом к 1.0?
Как-то нечётко причинно-следственная связь сформулирована, оттого и недопонимание.

Помогла инструкция в целом, или манипуляция конкретно с поддержкой TLS 1.2 ?
«Мы будем жить плохо, но недолго.» (© Черномырдин В.С.)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Меньше Больше

• Сообщений: 2
• Спасибо получено: 7

14 март 2023 08:40 #22100 от laravel_dev
laravel_dev ответил в теме Плагин фиксации действий

Как я понял происходило следующее. Локальный сервер IIS стартовал, не находил в системе TLS 1.2 и сваливался в TLS 1.1 с ошибкой:

HTTP/2 over TLS is not supported on Windows versions older than Windows 10 and Windows Server 2016 due to incompatible ciphers or missing ALPN support. Falling back to HTTP/1.1 instead.

IE 11, в котором можно включить поддержку старых TLS соответственно при включении этой поддержки нормально работал
Остальные же браузеры при попытке обратиться напрямую по этому локальному адресу
https://localhost:1931/record/state
выдавали
err ssl version or cipher mismatch

Как включить поддержку TLS 1.1 в том же хромум гост я не нашел. Поэтому поставил из инструкции KB3140245 и патч download.microsoft.com/download/0/6/5/06. softEasyFix51044.msi

Реестр не трогал, а взял программку IISCrypto (( www.nartac.com/Products/IISCrypto/ ) Через нее включил поддержку TLS 1.2 перезапустил сервер локальный и плагин заработал везде.

Спасибо сказали: Alex_04 , Alex67 , Wmffre , Zoran , ph5 , ControlFrik

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Меньше Больше

• Сообщений: 59
• Спасибо получено: 17

20 март 2023 14:19 — 20 март 2023 14:29 #22119 от creat1ve.brsk
creat1ve.brsk ответил в теме Плагин фиксации действий

Если все пляски вокруг этого плагина только ради обращения в ТП, а не для того, чтобы фиксировать работу сотрудника в ЕИС, то можно просто воспользоваться альтернативой — плагин ГИС НР. С ним никаких проблем нет
1. Качаем по ссылке zakupki.gov.ru/epz/main/public/download/. cument.html?id=33257 и устанавливаем
2. Заходим в ЕИС
3. Когда требуется начать запись кликаем на значок расширения в браузере, жмем ползунок начать запись. Он попросит выбрать ЭП. Выбираем ЭП человека под которым входим в ЕИС
4. Проделываем действия которые хотим записать
5. Еще раз нажимаем на значок расширение, кликаем на ту же кнопку — выключить запись
6. Еще раз на значок расширения — просмотр и выгрузка видео
7. Справа выбираем нашу запись (ориентируясь по времени, если их много)
disk.yandex.ru/d/OI51jNSFi6DYIw (чето не захотело нормально прикрепляться изображение)
8. Внизу жмем сохранить, потом скачать.
9. Указываем путь куда хотим сохранить архив, сохраняем. Плагин рапортует о том что все ок.

10. Жмем техническая поддержка — мои обращения — создать. Крепим полученный архив. Готово

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Меньше Больше

• Сообщений: 747
• Спасибо получено: 229

20 март 2023 16:07 #22120 от Wmffre
Wmffre ответил в теме Плагин фиксации действий

creat1ve.brsk, техподдержку так просто не проведёшь.
Если плагин фиксации действий не установлен, то при попытке создать обращение можно выбрать только «консультация», а вариант «запрос на обслуживание» (точное название сейчас не могу вспомнить) не доступен.

Auto screen capture + mencoder — бесплатные(GPL) программы для создания видео действий пользователя для техподдержки.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Меньше Больше

• Сообщений: 59
• Спасибо получено: 17

22 март 2023 09:26 #22123 от creat1ve.brsk
creat1ve.brsk ответил в теме Плагин фиксации действий

creat1ve.brsk, техподдержку так просто не проведёшь.
Если плагин фиксации действий не установлен, то при попытке создать обращение можно выбрать только «консультация», а вариант «запрос на обслуживание» (точное название сейчас не могу вспомнить) не доступен.

Ваша правда. Ну, прискорбно это, потому что плагин фиксации я так и не смог завести на 2х компах на днях (семерка и десятка), учитывая все описанные в теме варианты. Поддержка tls 1.2 была включена

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Меньше Больше

• Сообщений: 7
• Спасибо получено: 1

22 март 2023 12:18 — 22 март 2023 14:06 #22126 от ph5
ph5 ответил в теме Плагин фиксации действий

На Спутнике 5.6.6280.0 (Официальная сборка), b2c-common (64 бит) запустился фиксатор техподдержки ЕИС.
Кстати, эти у***ды вообще убрали возможность заходить в закрытую часть ЕИС в IE.
При этом смех: AutoWorkInstaller-13.0.9-win проверяет наличие установленного Internet Explorer 11)))) Клоуны
ps Коллеги, есть у кого ссылки на старые версии Хромиум Госта? до 83-ей версии
Говорят на ней фиксатор тоже работает.

PS Подтверждаю, на Chromium GOST 81.0.4044.138 плагин фиксации действий ЕИС запустился без доп. манипуляций.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Меньше Больше

• Сообщений: 747
• Спасибо получено: 229

23 март 2023 03:16 — 23 март 2023 03:26 #22129 от Wmffre
Wmffre ответил в теме Плагин фиксации действий

Ну, прискорбно это, потому что плагин фиксации я так и не смог завести на 2х компах на днях (семерка и десятка), учитывая все описанные в теме варианты. Поддержка tls 1.2 была включена

Последний способ, который предложил laravel_dev, ещё не проверял.

Компьютеры у всех пользователей с Windows 7 SP1 x86, ставлю Chromium-ГОСТ 88.0.4324.96, почти у всех плагин фиксации действий пользователя последней версии 13.0 в нём запускается, но зато есть некоторые компьютеры, в которых в этой версии браузера проблема всё так же остаётся: браузер не хочет видеть плагин. Так как проблема обходится путём делания обращения на другом компьютере, где плагин в этой версии браузера запускается, то ковыряться в таких компьютерах у меня нет возможности.

ps Коллеги, есть у кого ссылки на старые версии Хромиум Госта? до 83-ей версии

Посмотрите по ссылке на github , введя в поле «Find a release» число требуемой версии.

Auto screen capture + mencoder — бесплатные(GPL) программы для создания видео действий пользователя для техподдержки.

Спасибо сказали: ph5

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Меньше Больше

• Сообщений: 331
• Спасибо получено: 125

23 март 2023 07:36 — 23 март 2023 07:47 #22134 от FarWinter
FarWinter ответил в теме Плагин фиксации действий

Компьютеры у всех пользователей с Windows 7 SP1 x86, ставлю Chromium-ГОСТ 88.0.4324.96, почти у всех плагин фиксации действий пользователя последней версии 13.0 в нём запускается, но зато есть некоторые компьютеры, в которых в этой версии браузера проблема всё так же остаётся: браузер не хочет видеть плагин.

Если удалить профиль Chromium GOST на ПК, которые не видят плагина, и снова зайти всё равно не видит?
(или можно просто поменять имя папки «%UserProfile%\AppData\Local\Chromium\User Data» на «User Data-«, чтобы не удалять)

Проверял на чистой Windows 7Sp1 x64
Chromium GOST Версия 83.0.4103.116 (64 бит)
КриптоПРО 4.0.9963

1. Установлен Плагин фиксации действий пользователя Win x64 13.0
2. Должно быть установлено Windows6.1-KB3063858-x64.msu
иначе не запускается процесс RecordSupportSystem.exe из каталога c:\Program Files (x86)\Плагин фиксации действий пользователя\
при ручном запуске ошибка:

Failed to load the dll from [C:\Program Files (x86)\
The library hostfxr.dll was found, but loading it from C:\Program Files (x86)\
— Installing .NET prerequisites might help resolve this problem.
go.microsoft.com/fwlink/?linkid=798306

Если при запуске плагина появляется сообщение:

Информационное сообщение
Уважаемый пользователь!
На вашем ПК не установлен плагин фиксации действий пользователя.
Для продолжения создания обращения Вам необходимо воспользоваться «Мастером настройки рабочего места» для автоматизированной установки плагина фиксации действий пользователя и настройки ПК.

Помогает очистка в браузере временных файлов и куков
или
Удаление каталога с профилем Chromium GOST
«%UserProfile%\AppData\Local\Chromium\User Data»

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Похожие публикации:

1. Ipython как сохранить код
2. Зачем нужна физика в программировании
3. Как компилировать в intellij idea
4. Как скрыть номер в ватсапе